历时五个多月,由新浪游戏主办,上百家游戏公司客服参加的第二届游戏客服世界杯总决赛画上了圆满的句号。第九城市客服团队以优异的成绩脱颖而出,最终捧走了新浪游戏第二届游戏客服世界杯总冠军奖杯。
  本届游戏客服世界杯以微博人气为标准的全新海选规则,既符合了将选择权交给玩家的比赛主旨...[详情]
客服世界杯介绍
     游戏客服世界杯活动是由全球最大的中文游戏媒体新浪游戏主办,力求搭建玩家和客服之间沟通的桥梁,建立游戏客服行业规范。
  本次活动分为海选、32强、16强、8强、4强赛以及现场PK的冠亚军总决赛,获胜客服团队将获得星级客服认证。
决赛比分
活动奖励
  • 新浪游戏认证七星级客服殊荣,至高荣誉的大力神杯,以及价值30万的广告费。
  • 新浪游戏认证六星级客服殊荣,星级客服认证证书,以及价值20万的广告费。
  • 新浪游戏认证五星级客服殊荣,星级客服认证证书,以及价值10万的广告费。
决赛评审团
  • 王晨

    《大众软件》主编

  • 来斌

    《网友世界》主编

  • 陶宏开

    著名社会学家、教育学家、华中师范大学特聘教授

  • 罗东东

    《家用电脑与游戏》主编

  • 霍亮

    《E-play电脑游戏新干线》主编

决赛精彩视频
决赛精彩组图
成立时间:2002年7月平均年龄:28岁目前总人数:112人男女比例:1:1
工作时间:12小时最长通话时间:1小时7分钟服务理念:用心服务
岗前培训:企业文化;团队文化:客服技巧;规范用语;业务知识;游戏知识

静态电影:上班那点事

     客服MM热情接听玩家来电,接待MM为上门玩家提供服务,交接班时仔细开会讨论玩家遗留问题,积分排名制度督促客服工作人员积极进取……

成立时间:2004年平均年龄:24岁目前总人数:47人男女比例:4:1
工作时间:10小时最长通话时间:2小时18分服务理念:玩家不满意是我们做的不好
岗前培训:了解游戏,交接工作流程。

静态电影:快乐与悲伤

     虽然玩家在电话里看不到客服的相貌,但是目标客服任然对着镜子调整微笑;虽然已经到了午饭时间,但是目标客服任然坚守岗位接听玩家的来电……

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