新浪游戏第二届客服世界杯

　　客服是游戏玩家直接面对的一群人，玩家对一个网游公司有一个更为感性的认知往往就是从客服开始。客服服务质量的好坏，直接关系着玩家群体的利益和喜恶。以至于网络上经常出现“游戏质量是次要，客服质量才是最重要”的言语。客服团队的形象间接的代表了游戏公司在外的形象，因此一个训练有素的客服团队才能为公司赢得良好的对外形象。

　　新浪一直倡导“一切由你开始”，其实也和各大网游公司以客为尊，尊重自己员工，即而引导员工尊重客户的理念是一致的。倡导员工以激情，活泼，快乐的情绪去服务玩家，以自身情绪感染玩家，让玩家能有一份快乐、惬意的客服体验是一种宝贵的公司财富。因此去年开始新浪游戏联合各大网游公司积极主办了“客服世界杯活动”，活动旨在评选网游客服团队，从音容笑貌、专业素养、待人接物等各方面综合素质设立标准，做一次游戏客服团队大选秀。

　　去年，新浪游戏2010游戏客服世界杯，为客服团队提供了一个良好的展示舞台，将客服GG、MM们推至玩家眼前，揭露他们鲜为人知的工作情况及多才多艺的一面。今年，新的一届游戏客服世界杯活动将于6月10日，沿承首届活动的精神，且结合时下风靡全国的新浪微博互动平台，通过客服与玩家的微博互动，号召玩家成为自己的粉丝，展现自我风采！

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