新浪游戏第二届客服世界杯

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　　新浪游戏客服世界杯已正式进入四强赛，现在距离四强赛结束还有四天，但比赛却仍处于焦灼状态。仅有目标一家公司突出重围，但距离剩下三家公司也不过数百票。(相关阅读：客服世界杯4强赛开启 独家探访大曝光)

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　　在四强赛中，我们派出了专门的记者，深入到各家参赛队伍的工作现场，拍摄了相关的视频展示给玩家，目的是让玩家了解更多更真实的客服的工作环境，视频中还穿插着参赛团队精心准备的拉票节目，玩家可以结合各支团队的表现进行投票。

　　比赛最新数据显示，目前目标软件以2004票位列第一，随后是金山1297票、第九城市1233票、冰川网络1184票。尽管目标软件率先突破2000票大关，但距离第二名也不过707票。一位参加过第一届新浪游戏客服世界杯的客服人员表示，这样的差距在比赛的最后一两天只能算是零头，一家公司每小时的票数增长都可以超过1000票。

新浪游戏客服世界杯四强赛

　　除了目标之外，其余三家公司的票拼的难解难分。金山九城差距64票、九城冰川差距49票，这微弱的差距每刻都在变动。一位新浪工作人员表示，这样的情况持续不了多久了，现在的金山、九城、麒麟可以看作是在同一水平线上，在过一两天就会有公司耐不住性子率先发动自己的玩家参与投票，但最困难的并不是突围，而是如何将优势保持到比赛的最后一刻。

　　客服世界杯一路走来，上百支客服团队在这个舞台展示了自己的风采，虽然很多团队因为这样或那样的原因离开了赛场，但我们也看到了他们留下的精彩比赛。然而赛场如战场，战局变幻莫测，不少强队败北，甚至第一届客服世界杯中的冠亚军麒麟客服中心与乐港客服团队已经相继出局。

　　本届客服世界杯谁会成功晋级决赛，而谁又将止步四强赛呢？现在的比分还很难断定，让我们拭目以待最终的结果。亲爱的玩家，客服团队正需要你们的支持，你投出的一票将是客服团队成功晋级的关键。赶快来为他们投票吧！

　　第二届客服世界杯赛事进程：

　　本次活动分为海选、32进16、16进8、8进4、半决赛、冠亚军争夺战六轮，每一轮都有不同的比赛方式。

　　活动内容：优秀游戏客服团队评选

　　活动时间：6月10号——11月底

　　活动规则：

　　海选阶段(已经结束)

　　主题：爱我就请粉我！

　　比赛方式：各厂商通过属于自己的官方客服微博进行拉票活动，通过微博与玩家进行互动，吸引玩家关注。

　　评选方式：海选中，粉丝量最多的前29名厂商及上届进入决赛的前三名进入32强赛。

　　进行时间：6月10日-7月10日

　　32进16阶段(已经结束)

　　主题：风采

　　比赛方式：新浪游戏将对进入32强的各厂商进行详细的分析和评比，把各支参赛队伍的实力和水准以标准的形式展现给玩家。

　　评选方式：由玩家投票，前16名晋级。

　　进行时间：7月20日-8月10日

　　16进8阶段(已经结束)

　　主题：明察暗访

　　比赛方式：新浪游戏将招募玩家志愿者，然后通过志愿者对16强队伍进行电话暗访调查，然后公布暗访录音，由玩家进行评比。

　　评选方式：由玩家投票，前8名晋级。

　　进行时间：8月22日-9月5日

　　8进4阶段(已经结束)

　　主题：客服那些事儿！

　　比赛方式：进入八强的厂商将给新浪游戏提供宣传资料(照片或者静态电影)，给玩家展现客服的故事，进行拉票。

　　评选方式：由玩家投票，前4名晋级。

　　活动时间：9月12日-9月19日

　　半决赛阶段(火热进行)

　　主题：我最给力！

　　比赛方式：新浪游戏将派出记者，深入四强客服中心，实地拍摄工作情况，并对客服总监进行采访，并将客服GGMM的实际工作状况展现给玩家。

　　评选方式：由玩家投票，前2名晋级。

　　活动时间：10月1日-10月14日

　　总决赛阶段

　　比赛方式：进入决赛的两支队伍将来到新浪游戏进行现场大PK。

　　评选方式：由新浪游戏特邀评委打分，决出最终的冠军。

　　活动时间：11月

　　活动荣誉：

　　冠军：新浪认证全国游戏行业七星级客服团队，同时颁发“中国游戏客服大力神杯”，并获得30万元广告费。

　　亚军：新浪认证全国游戏行业六星级客服团队，同时颁发亚军奖杯，并获得20万元广告费。

　　季军：新浪认证全国游戏行业五星级客服团队，同时颁发季军奖杯，并获得10万元广告费。

　　4--8名：新浪认证全国游戏行业四星级客服团队，同时颁发证书

　　9--16名：新浪认证全国游戏行业三星级客服团队，同时颁发证书