新浪游戏第二届客服世界杯

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　　新浪游戏第二届游戏客服世界杯就快要结束了，我们也和大家一样在期盼着最终决赛的到来。在最终决赛里，第九城市与目标软件的客服将来到新浪游戏现场进行实地大比拼。两支优秀的客服队伍都有着悠久的历史和骄人的服务业绩，在对第九城市的晋级历程进行回顾之后，今天我们来回顾一下目标软件的晋级之路。

　　海选成绩中上

海选成绩中上

　　在海选阶段，我们设置了微博互动的环节，鼓励厂商们与玩家互动，最终粉丝数最多的前29名厂商与上届前三名厂商进入32强赛。在这个阶段，目标软件表现还不错，稳定在中上的位置。

　　32强赛大放异彩

32强赛大放异彩

　　在32强赛阶段，所有的厂商都秀出了自己的详细团队资料，玩家们可以据此给团队投票，目标软件在C组大放异彩，以高票挺进16强赛。

　　16强赛基本功扎实

扎实的基础

　　16强赛是电话暗访环节，目标软件的客服态度不错，突然接到我们关于游戏内容的咨询时明显感到有些意外，不过能够快速的反应过来，并在短暂的等待之后耐心的回答了我们的问题，这一点对于一个客服来说很重要——想办法给予玩家合理有意义的回复。目标软件也因此挺进下一轮。

　　八强赛温暖感人

温暖感人的展示

　　八强赛阶段，目标软件制作的静态电影虽然不如同组对手华夏飞讯那么搞怪，不过其真实而感人的内容感动了玩家，展现了客服工作的真实一面，因此再度获得晋级。

　　四强赛成功晋级

四强赛成功晋级

　　四强赛，新浪游戏的特派记者实地进行采访之后带回了难得一见的目标客服风采，我们得以了解到目标客服的工作环境、工作状态以及工作中的点点滴滴。我们看到的是一个充满活力和敬业精神的团队，目标客服忙碌的身影和阳光的心态着实给我们留下的深刻的印象。在这个阶段，目标软件也以较高的票数紧随第九城市杀入决赛。

　　决赛就要打响了，更多精彩敬请锁定新浪游戏频道。

（编辑：mageCore）

　　第二届客服世界杯赛事进程：

　　本次活动分为海选、32进16、16进8、8进4、半决赛、冠亚军争夺战六轮，每一轮都有不同的比赛方式。

　　活动内容：优秀游戏客服团队评选

　　活动时间：6月10号——11月底

　　活动规则：

　　海选阶段(已经结束)

　　主题：爱我就请粉我！

　　比赛方式：各厂商通过属于自己的官方客服微博进行拉票活动，通过微博与玩家进行互动，吸引玩家关注。

　　评选方式：海选中，粉丝量最多的前29名厂商及上届进入决赛的前三名进入32强赛。

　　进行时间：6月10日-7月10日

　　32进16阶段(已经结束)

　　主题：风采

　　比赛方式：新浪游戏将对进入32强的各厂商进行详细的分析和评比，把各支参赛队伍的实力和水准以标准的形式展现给玩家。

　　评选方式：由玩家投票，前16名晋级。

　　进行时间：7月20日-8月10日

　　16进8阶段(已经结束)

　　主题：明察暗访

　　比赛方式：新浪游戏将招募玩家志愿者，然后通过志愿者对16强队伍进行电话暗访调查，然后公布暗访录音，由玩家进行评比。

　　评选方式：由玩家投票，前8名晋级。

　　进行时间：8月22日-9月5日

　　8进4阶段(已经结束)

　　主题：客服那些事儿！

　　比赛方式：进入八强的厂商将给新浪游戏提供宣传资料(照片或者静态电影)，给玩家展现客服的故事，进行拉票。

　　评选方式：由玩家投票，前4名晋级。

　　活动时间：9月12日-9月19日

　　半决赛阶段(已经结束)

　　主题：我最给力！

　　比赛方式：新浪游戏将派出记者，深入四强客服中心，实地拍摄工作情况，并对客服总监进行采访，并将客服GGMM的实际工作状况展现给玩家。

　　评选方式：由玩家投票，前2名晋级。

　　活动时间：10月1日-10月14日

　　总决赛阶段(即将开启)

　　比赛方式：进入决赛的两支队伍将来到新浪游戏进行现场大PK。

　　评选方式：由新浪游戏特邀评委打分，决出最终的冠军。

　　活动时间：11月

　　活动荣誉：

　　冠军：新浪认证全国游戏行业七星级客服团队，同时颁发“中国游戏客服大力神杯”，并获得30万元广告费。

　　亚军：新浪认证全国游戏行业六星级客服团队，同时颁发亚军奖杯，并获得20万元广告费。

　　季军：新浪认证全国游戏行业五星级客服团队，同时颁发季军奖杯，并获得10万元广告费。

　　4--8名：新浪认证全国游戏行业四星级客服团队，同时颁发证书

　　9--16名：新浪认证全国游戏行业三星级客服团队，同时颁发证书

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