新浪游戏第二届客服世界杯

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　　今日凌晨，第二届新浪游戏客服世界杯四强赛阶段正式结束，第九城市和目标软件的客服队伍晋级决赛。自此，本届客服世界杯就只剩最终一环了，究竟谁将成为最后的冠军？这个问题的答案将在下个月揭晓。

九城与目标挺进决赛！

　　晋级决赛的两支队伍在下月将来到新浪游戏进行现场大PK，我们已经准备好了丰富又有趣的决赛内容，两支客服团队的现场大比拼将带来与以往不同的比赛感受，短兵相接，势必精彩纷呈！

　　在刚刚过去的四强赛里，我们展示了之前由特派记者现场采访实拍并带回的视频资料，展示了每支参赛队伍的精神风貌。四厂商的客服队伍都各具特色，不过在用心服务玩家这一理念上他们都十分认同。同时我们也看到客服忙碌的工作状态，这些默默奉献在游戏背后的辛劳的人们的确是辛苦了！

第九城市客服

目标软件客服

    在决赛之前，我们再回顾一下他们在上阶段的精彩表现：

    目标客服的一天 微笑着为玩家送去爱

    第九城市客服的一天 将快乐永远传递

    用心服务 金山客服情系玩家的动人一天

    走进冰川网络客服中心 用心沟通零距离

    最后，让我们一起期待更加精彩的决赛！

（编辑：mageCore）

　　附：第二届客服世界杯赛事进程

　　本次活动分为海选、32进16、16进8、8进4、半决赛、冠亚军争夺战六轮，每一轮都有不同的比赛方式。

　　活动内容：优秀游戏客服团队评选

　　活动时间：6月10号——11月底

　　活动规则：

　　海选阶段(已经结束)

　　主题：爱我就请粉我！

　　比赛方式：各厂商通过属于自己的官方客服微博进行拉票活动，通过微博与玩家进行互动，吸引玩家关注。

　　评选方式：海选中，粉丝量最多的前29名厂商及上届进入决赛的前三名进入32强赛。

　　进行时间：6月10日-7月10日

　　32进16阶段(已经结束)

　　主题：风采

　　比赛方式：新浪游戏将对进入32强的各厂商进行详细的分析和评比，把各支参赛队伍的实力和水准以标准的形式展现给玩家。

　　评选方式：由玩家投票，前16名晋级。

　　进行时间：7月20日-8月10日

　　16进8阶段(已经结束)

　　主题：明察暗访

　　比赛方式：新浪游戏将招募玩家志愿者，然后通过志愿者对16强队伍进行电话暗访调查，然后公布暗访录音，由玩家进行评比。

　　评选方式：由玩家投票，前8名晋级。

　　进行时间：8月22日-9月5日

　　8进4阶段(已经结束)

　　主题：客服那些事儿！

　　比赛方式：进入八强的厂商将给新浪游戏提供宣传资料(照片或者静态电影)，给玩家展现客服的故事，进行拉票。

　　评选方式：由玩家投票，前4名晋级。

　　活动时间：9月12日-9月19日

　　半决赛阶段

　　主题：我最给力！

　　比赛方式：新浪游戏将派出记者，深入四强客服中心，实地拍摄工作情况，并对客服总监进行采访，并将客服GGMM的实际工作状况展现给玩家。

　　评选方式：由玩家投票，前2名晋级。

　　活动时间：10月1日-10月14日

　　总决赛阶段（即将开始）

　　比赛方式：进入决赛的两支队伍将来到新浪游戏进行现场大PK。

　　评选方式：由新浪游戏特邀评委打分，决出最终的冠军。

　　活动时间：11月

　　活动荣誉：

　　冠军：新浪认证全国游戏行业七星级客服团队，同时颁发“中国游戏客服大力神杯”(该奖杯次年将转交给下届冠军)，并获得30万元广告费。

　　亚军：新浪认证全国游戏行业六星级客服团队，同时颁发亚军奖杯，并获得20万元广告费。

　　季军：新浪认证全国游戏行业五星级客服团队，同时颁发季军奖杯，并获得10万元广告费。

　　4--8名：新浪认证全国游戏行业四星级客服团队，同时颁发证书

　　9--16名：新浪认证全国游戏行业三星级客服团队，同时颁发证书

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