语不惊人死不休 魔兽是“抄袭大王”

目标客服主管张明：

一个目标的好客服至少需要做到三点：第一永远微笑服务，即使电话彼端的玩家看不到你的笑容。第二对于玩家的问题，迅速而准确的反应。最后一点则是执行力。

九城客服总监Grace：

客服人员从入职开始便有完善的培训，并有老员工进行帮带，对客服的沟通技巧、工具运用技能以及游戏知识库的了解做全面提升，从业务上让每位客服人员做到精准熟练。

金山客服总监杨静一：

金山客服的服务理念是“金色心服务”，“金色”代表阳光、温暖，“心”代表真诚、用心，金色“心”服务就是真诚用心地为玩家服务，让玩家在服务中感受到阳光与温暖。

• 新浪网友：9月30日
• 道理是有那么点的，开荒MC 、BWL的时候精力充沛，时间富裕。现在渐渐力不从心了，到了12点必须下游戏，明天还有一天的工作，周末还有一堆的人情债。偶尔在家休息休息，只想陪着老父母看看电视。越来越恶劣的游戏环境，以及身不由己的生活状态，的确导致了大批80后玩家的离开。
• 新浪网友：9月30日
• 作为八零后的一员，真心喜欢这个游戏，被现实磨得越来越失去了棱角，一切都开始淡然。有时候上WOW，不为别的，就想见见老朋友，刷刷承载着自己曾经记忆的副本……足够了，不是么。偶尔遇上周末和心情好的时候，会非常想去开荒、怀念下灭得死去活来的感觉；可后来当只灭了一次、随机队伍就散的情况越来越多、副本长度越来越冗长的时候，心里便又退却了。也许只有学生党才是这个游戏的主要人群吧。