由新浪游戏主办，上百家游戏厂商客服团队参赛的首届新浪游戏客服世界杯总决赛即将拉开帷幕。经过四个月的激烈角逐，乐港和麒麟游戏两支客服团队在比赛中表现不俗，成功晋级总决赛，将于10月进行冠亚军的争夺。

　　在这四个月的比赛过程中，参赛的客服团队向所有的玩家展示了其风采，美女帅哥客服层出不穷，拉票视频感人至深；他们遭遇了客服电话质量暗访，他们直面了玩家的尖锐吐槽；他们道出了客服工作的酸甜苦辣，他们送上了至真至诚的一片心。

　　乐港和麒麟游戏两支客服团队成员将亲临新浪游戏演播厅，接受玩家和评委的层层考验。总决赛由客服综合素质考验环节、才艺表演环节及答辩环节组成。新浪游戏特邀中国青少年网络协会项目部主任邵德海、华中师范大学特聘教授陶宏开、大众软件主编田震、中华网游戏主编鹿冲和玩家代表组成评审团，对参赛的两支客服团队进行投票，部分玩家将有机会亲临比赛现场对参赛成员进行提问。三轮比拼之后，票数最高的客服团队将获得首届新浪游戏客服世界杯总冠军，另一支队伍获得亚军。

　　谁将捧得首届新浪游戏客服世界杯的冠军奖杯？谁将成为各游戏厂商客服团队学习的楷模？谜底即将揭晓。2010年10月，首届新浪游戏客服世界杯总决赛，决战紫禁之巅！精彩不容错过！

　　以下是关于本次活动的进程详解：

　　本次活动分为海选---32进16---16进8---8进4---季军争夺战---冠亚军争夺战几轮，每一轮都会根据玩家投票决出优胜者直至最后冠军产生。

　　活动规则：                    

　　海选阶段：

　　规则：共计4周(厂商根据要求提供活动相关资料)

　　6月24日-7月7日：让玩家充分了解各大厂商客服团队的组成与情况，同时进行玩家投票，得票前两名厂商直接进入32强。

　　7月8日-7月14日：7月8日0:00投票清零，开启新一轮投票，注意：7月8日会新增一个投票为玩家吐槽票，最后总票数为支持票-玩家吐槽票，7月14日23：59投票结束。活动将根据总票数排名前30的厂商进入下一轮比赛，同时投票清零进入32强比赛。

　　7月15日-7月21日：新浪游戏将对32强客服团队通过电话随机调查客服工作质量，并将通话过程进行全程记录。另外，将在此阶段进行32强的抽签分组。

　　7月22日：32强赛正式开启，原支持票与吐槽票清零。

　　32进16：

　　规则：共计3周(届时将奉上新浪游戏随即抽取的客服质量抽查电话录音)

　　7月22日-8月11日：玩家可根据录音进行判断，将自己的选票投给满意(或不满意)的客服，最终投票前16名将进入16强。

　　16进8：

　　规则：共计2周(玩家想知道声音甜如蜜的客服MM究竟长的什么模样吗？厂商将提交优秀客服的个人资料：姓名/昵称、年龄、照片、工作感言等)

　　8月19日-9月1日：8月19日0:00，16强厂商票数清零。玩家可通过选手资料为“看上去很美”的客服团队投票。

　　8进4：

　　规则：共计2周(8强厂商各自奉上自己的拉票视频)

　　9月9日-9月22日：9月22日0:00，进入8强厂商支持票清零，玩家通过各组拉票视频进行投票产生4强。

　　季军争夺战：(已经结束)

　　规则：共计1周(厂商需根据新浪游戏提交的刁钻问卷进行限时回答，对话内容公布在网上，由玩家进行打分。)

　　9月24日-9月25日：征集玩家最关注的客服问题。

　　9月26日-9月30日：9月26日0:00，进入4强厂商支持票清零，参赛厂商回答刁钻问题的答案，玩家根据答卷满意度进行投票，总票数第三名的厂商获得季军。

　　冠亚军争夺战：(即将开始)

　　规则：共计1天，线下评选

　　10月，两队成员亲临北京新浪游戏演播厅，部分玩家将有机会亲临比赛现场对参赛成员进行提问，同时两队也有相互提问辩论的环节，评委团根据现场表现进行投票决出最终冠军。

　　活动荣誉：

　　冠军：新浪认证全国游戏行业七星级客服团队，同时颁发“中国游戏客服大力神杯”(该奖杯次年将转交给下届冠军)

　　亚军：新浪认证全国游戏行业六星级客服团队，同时颁发亚军奖杯

　　季军：新浪认证全国游戏行业五星级客服团队，同时颁发季军奖杯

　　4--8名：新浪认证全国游戏行业四星级客服团队，同时颁发证书

　　9--16名：新浪认证全国游戏行业三星级客服团队，同时颁发证书