2010年09月26日 00:01

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华山论剑 客服世界杯四强赛正式开启

  火热的中秋才刚刚过去,但是新浪游戏客服世界杯的火热战火并没有丝毫减弱的迹象,反而燃烧得更猛烈了,因为客服世界杯季军争夺赛正式开赛了!

客服世界杯季军争夺战开启

  网龙、深红网络、乐港、麒麟游戏四支队伍历经重重考验,闯过一道道难关,战胜一个个难缠的对手,然后终于晋级四强。对于他们来说,成为四强才是一个开始,相信这四支优秀的客服队伍都有着一颗冠军的心,而现在,他们已经又再次投入了比赛,让我们为他们而喝彩!

  在季军争夺赛里,与之前的比赛不一样的是,参赛队伍不再捉对撕杀,而是采用混合PK的方式,因此比赛将更加的激烈,更加的值得关注。

客服世界杯四强回答玩家提问

  现在,玩家们可以在参赛页面上看到四支厂商队伍对新浪游戏提交给他们的刁钻问题的回答,玩家可以根据自己对客服队伍答卷的满意度进行投票,比赛截止之后总票数第三名的客服队伍将获得季军,前两名客服队伍则进入最后阶段的比赛——万众瞩目的冠亚军争夺赛!

  你想知道玩家们给新浪游戏提供了哪些刁钻问题吗,而客服队伍又是怎样回答这些刁钻的问题呢?不要犹豫了,赶快点击新浪游戏客服世界杯季军争夺战页面,给自己喜欢的客服投上宝贵的一票!新浪游戏客服世界杯入口>>

  以下是关于本次活动的进程详解:

  本次活动分为海选---32进16---16进8---8进4---季军争夺战---冠亚军争夺战几轮,每一轮都会根据玩家投票决出优胜者直至最后冠军产生。

  活动规则:                       

  海选阶段:

  规则:共计4周(厂商根据要求提供活动相关资料)

  6月24日-7月7日:让玩家充分了解各大厂商客服团队的组成与情况,同时进行玩家投票,得票前两名厂商直接进入32强。(已经结束)

  7月8日-7月14日:7月8日0:00投票清零,开启新一轮投票,注意:7月8日会新增一个投票为玩家吐槽票,最后总票数为支持票-玩家吐槽票,7月14日23:59投票结束。活动将根据总票数排名前30的厂商进入下一轮比赛,同时投票清零进入32强比赛。(即将结束)

  7月15日-7月21日:新浪游戏将对32强客服团队通过电话随机调查客服工作质量,并将通话过程进行全程记录。另外,将在此阶段进行32强的抽签分组。

  7月22日:32强赛正式开启,原支持票与吐槽票清零。

  32进16:

  规则:共计3周(届时将奉上新浪游戏随即抽取的客服质量抽查电话录音)

  7月22日-8月11日:玩家可根据录音进行判断,将自己的选票投给满意(或不满意)的客服,最终投票前16名将进入16强。

  16进8:

  规则:共计2周(玩家想知道声音甜如蜜的客服MM究竟长的什么模样吗?厂商将提交优秀客服的个人资料:姓名/昵称、年龄、照片、工作感言等)

  8月19日-9月1日:8月19日0:00,16强厂商票数清零。玩家可通过选手资料为“看上去很美”的客服团队投票。

  8进4:

  规则:共计2周(8强厂商各自奉上自己的拉票视频)

  9月9日-9月22日:9月9日0:00,进入8强厂商支持票清零,玩家通过各组拉票视频进行投票产生4强。

  季军争夺战:(火热进行中)

  规则:共计1周(厂商需根据新浪游戏提交的刁钻问卷进行限时回答,对话内容公布在网上,由玩家进行打分。)

  9月24日-9月25日:征集玩家最关注的客服问题。

  9月26日-9月30日:9月26日0:00,进入4强厂商支持票清零,参赛厂商回答刁钻问题的答案,玩家根据答卷满意度进行投票,总票数第三名的厂商获得季军。

  冠亚军争夺战:

  规则:共计1天,线下评选

  10月份两队成员亲临北京新浪游戏演播厅,部分玩家将有机会亲临比赛现场对参赛成员进行提问,同时两队也有相互提问辩论的环节,玩家根据现场表现进行投票决出最终冠军。

  活动荣誉:

  冠军:新浪认证全国游戏行业七星级客服团队,同时颁发“中国游戏客服大力神杯”(该奖杯次年将转交给下届冠军)

  亚军:新浪认证全国游戏行业六星级客服团队,同时颁发亚军奖杯

  季军:新浪认证全国游戏行业五星级客服团队,同时颁发季军奖杯

  4--8名:新浪认证全国游戏行业四星级客服团队,同时颁发证书

  9--16名:新浪认证全国游戏行业三星级客服团队,同时颁发证书

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