文/弥可

　　【新浪游戏专稿，未经授权请勿转载】

　　新浪游戏客服世界杯4强赛(点击进入活动页面>>)已经进入到了最后的阶段，今晚即将正式结束。根据比赛规则，届时将根据投票结果淘汰票数最低的一家游戏客服，票数最高的两家则晋级冠亚军决赛，而位列第三的将直接获得季军。

　　截止到目前为止，从投票情况上来看，网龙票数遥遥领先，晋级已经不成问题。剩下三家游戏客服中，麒麟游戏目前票数最低，恐将被淘汰，而乐港与深红网络差距十分不明显，谁将获得季军，而谁又能够进入决赛，一切都存在着很大程度的变数。仅就目前来看，乐港稍显领先，季军宝座有可能归属深红网络。

　　然而，不到最后一刻任何事情都是有可能的。在今晚正式结束之前，四家游戏客服究竟何去何从，就让我们拭目以待。

　　新浪游戏客服世界杯，客服满意度由你决定，快来参与吧！(点击进入活动首页>>)

　　以下是关于本次活动的进程详解：

　　本次活动分为海选---32进16---16进8---8进4---季军争夺战---冠亚军争夺战几轮，每一轮都会根据玩家投票决出优胜者直至最后冠军产生。

　　活动规则：                      

　　海选阶段：

　　规则：共计4周（厂商根据要求提供活动相关资料）

　　6月24日-7月7日：让玩家充分了解各大厂商客服团队的组成与情况，同时进行玩家投票，得票前两名厂商直接进入32强。

　　7月8日-7月14日：7月8日0:00投票清零，开启新一轮投票，注意：7月8日会新增一个投票为玩家吐槽票，最后总票数为支持票-玩家吐槽票，7月14日23：59投票结束。活动将根据总票数排名前30的厂商进入下一轮比赛，同时投票清零进入32强比赛。

　　7月15日-7月21日：新浪游戏将对32强客服团队通过电话随机调查客服工作质量，并将通话过程进行全程记录。另外，将在此阶段进行32强的抽签分组。

　　7月22日：32强赛正式开启，原支持票与吐槽票清零。

　　32进16：

　　规则：共计3周（届时将奉上新浪游戏随即抽取的客服质量抽查电话录音）

　　7月22日-8月11日：玩家可根据录音进行判断，将自己的选票投给满意（或不满意）的客服，最终投票前16名将进入16强。

　　16进8：

　　规则：共计2周（玩家想知道声音甜如蜜的客服MM究竟长的什么模样吗？厂商将提交优秀客服的个人资料：姓名/昵称、年龄、照片、工作感言等）

　　8月19日-9月1日：8月19日0:00，16强厂商票数清零。玩家可通过选手资料为“看上去很美”的客服团队投票。

　　8进4：

　　规则：共计2周（8强厂商各自奉上自己的拉票视频）

　　9月9日-9月22日：9月22日0:00，进入8强厂商支持票清零，玩家通过各组拉票视频进行投票产生4强。

　　季军争夺战：（即将结束）

　　规则：共计1周（厂商需根据新浪游戏提交的刁钻问卷进行限时回答，对话内容公布在网上，由玩家进行打分。）

　　9月24日-9月25日：征集玩家最关注的客服问题。

　　9月26日-9月30日：9月26日0:00，进入4强厂商支持票清零，参赛厂商回答刁钻问题的答案，玩家根据答卷满意度进行投票，总票数第三名的厂商获得季军。

　　冠亚军争夺战：（即将开始）

　　规则：共计1天，线下评选

　　10月份两队成员亲临北京新浪游戏演播厅，部分玩家将有机会亲临比赛现场对参赛成员进行提问，同时两队也有相互提问辩论的环节，玩家根据现场表现进行投票决出最终冠军。

　　活动荣誉：

　　冠军：新浪认证全国游戏行业七星级客服团队，同时颁发“中国游戏客服大力神杯”（该奖杯次年将转交给下届冠军）

　　亚军：新浪认证全国游戏行业六星级客服团队，同时颁发亚军奖杯

　　季军：新浪认证全国游戏行业五星级客服团队，同时颁发季军奖杯

　　4--8名：新浪认证全国游戏行业四星级客服团队，同时颁发证书

　　9--16名：新浪认证全国游戏行业三星级客服团队，同时颁发证书