炉石传说官方蓝贴：补偿预计1月26发放完毕

　　首先，我们必须再一次感谢各位在这两天里的耐心、理解以及对《炉石传说》的支持。谢谢！

　　自我们从20日启动补偿以来，目前发放进度平稳正常。由于涉及国服所有用户，数据量庞大，我们预计15卡包以及1000游戏金币的整个补偿过程，将在一周内（26日左右）全部完成。

　　有关游戏内金币或真实货币购买的各物品的还原工作，也已在此前完成，涉及到的传说卡背将在本月赛季结束后统一发放。也请部分暂时还没有收齐补偿的玩家放心，整个补偿流程将完全依照我们此前公布的方案及细则的内容执行，不会遗漏。

　　感谢大家，并预祝新春快乐！

这次服务器故障是炉石自上市以来一起罕见的事故。我们将认真对待并竭力避免再次发生类似情况。对于本次回档给广大炉石玩家带来的烦扰、不便以及损失，我们向全体玩家再次致以最诚挚的歉意！

经过暴雪与网易的内部讨论，我们拟定了具体的赔偿以及恢复方案，具体如下：

　　一、只要曾经在2017年1月18日18点之前登录过国服《炉石传说》的玩家，均可获得与25卡牌包等值的补偿，具体如下：

　　1000游戏金币

　　15个卡包：经典卡牌包x5、上古之神的低语x5、龙争虎斗加基森x5

　　我们将在明天正式启动上述补偿方案，陆续发送到玩家游戏账户。

　　二、对于在受影响期间（即2017年1月14日15点20分至1月18日18点）通过使用战网点数、苹果支付、在线支付、天猫店等渠道购买物品的玩家，我们将陆续为您进行下述操作：

　　复原卡包

　　复原冒险模式资格与英雄皮肤（如麦迪文等）

　　复原竞技场入场门票

　　玩家将获得在受影响期间所购买的全部门票数量，但系统可能仍然只显示1张。例：

　　如您在受影响期间，使用真实货币或战网点购买了5次竞技场入场门票，那么尽管系统只显示您拥有一张门票，但您实际上总共可以得到5次竞技场入场次数。

　　迎新合集

　　由于无法恢复之前在迎新合集中获得的随机经典职业传说卡牌，因此购买了迎新合集的玩家，将直接获得1600奥术之尘作为补偿，您可以自主选择合成自己心仪的卡牌。

　　首次获得传说卡背

　　第一次达到传说的玩家， 将会陆续追溯获得的传说卡背，并且将在稍后复原到玩家账户。

　　首次获得竞技场12胜

　　第一次获得竞技场12胜的（钥匙）记录将会被保留，并且将会在稍后复原到玩家账户。

　　三、对于在受影响期间（即2017年1月14日15点20分至1月18日18点）使用游戏金币购买了游戏物品的玩家，我们将陆续为您进行下述操作：

　　卡包及竞技场入场门票

　　虽然无法恢复卡包、竞技场记录，但玩家持有的游戏金币数量已回档到事故发生前（即：2017年1月14日15点20分）的状态。

　　最后我们衷心地感谢大家一直以来对炉石的支持、包容与热忱。如有上述未涉及到的问题也请第一时间联系客服，希望大家跟我们一起，继续体会炉石所带来的快乐与享受。谢谢大家！

　　官方原贴：（点击查看）

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