新浪游戏第二届游戏客服世界杯

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　　秋天是一个收获的季节，在这个金灿灿的日子里，新浪第二届游戏客服世界杯的四强名单出炉。击败了上百支客服团队，在强手如云的比赛中脱颖而出，他们代表了玩家了信任，他们铸就了游戏客服行业的标准。他们就是：目标软件、冰川网络、金山游戏、第九城市。

目标软件客服力压华夏飞讯

冰川网络险胜游戏蜗牛

金山游戏完胜杭州乐港

麒麟游戏不敌第九城市

　　回眸海选赛，似乎就在昨天，以微博人气为标准的全新海选规则，既符合了将选择权交给玩家的比赛主旨，又与时俱进的开创了客服微海选先河，可谓是走在了客服类比赛的尖端。无论是32强赛的麻辣提问，还是16强赛的暗访曝光，都给玩家留下了深刻的印象。8强赛的静态电影展示，更是拉近了玩家和客服之间的距离，图文并茂、深情款款，让玩家近距离的深入了解了这些幕后英雄——游戏客服。

　　纵观第二届客服世界杯四强名单，第一届客服世界杯的前四强麒麟游戏、乐港、深红网络、网龙悉数出局。深红网络止步海选赛，网龙止步16强赛，上届的冠亚军麒麟游戏和乐港止步8强赛。可见游戏客服行业的竞争十分激烈，可见在经历了第一届客服比赛后，有不少游戏公司都加强了客服团队的建设，所以才能在本届客服世界杯上崭露头角，击败老牌劲旅。

　　在接下来的4强比赛中，新浪游戏将派出记者探访这四家游戏公司的客服中心，实地拍摄工作情况，将客服GGMM的实际工作状况展现给玩家，并带来他们的比赛宣言和拉票视频。新浪第二届游戏客服世界杯4强赛将于9月26日来开帷幕，更多精彩内容敬请锁定新浪游戏频道。

　　第二届客服世界杯赛事进程：

　　本次活动分为海选、32进16、16进8、8进4、半决赛、冠亚军争夺战六轮，每一轮都有不同的比赛方式。

　　活动内容：优秀游戏客服团队评选

　　活动时间：6月10号——11月底

　　活动规则：

　　海选阶段(已结束)

　　主题：爱我就请粉我！

　　比赛方式：各厂商通过属于自己的官方客服微博进行拉票活动，通过微博与玩家进行互动，吸引玩家关注。

　　评选方式：海选中，粉丝量最多的前29名厂商及上届进入决赛的前三名进入32强赛。

　　进行时间：6月10日-7月10日

　　32进16阶段(已结束)

　　主题：风采展示

　　比赛方式：新浪游戏将对进入32强的各厂商进行详细的分析和评比，把各支参赛队伍的实力和水准以标准的形式展现给玩家。

　　评选方式：由玩家投票，前16名晋级。

　　进行时间：7月20日-8月10日

　　16进8阶段(已结束)

　　主题：明察暗访

　　比赛方式：新浪游戏将招募玩家志愿者，然后通过志愿者对16强队伍进行电话暗访调查，然后公布暗访录音，由玩家进行评比。

　　评选方式：由玩家投票，前8名晋级。

　　进行时间：8月22日-9月5日

　　8进4阶段(已结束)

　　主题：客服那些事儿！

　　比赛方式：进入八强的厂商将给新浪游戏提供宣传资料(照片或者静态电影)，给玩家展现客服的故事，进行拉票。

　　评选方式：由玩家投票，前4名晋级。

　　活动时间：9月12日-9月19日

　　半决赛阶段(即将开启)

　　主题：我最给力！

　　比赛方式：新浪游戏将派出记者，深入四强客服中心，实地拍摄工作情况，并对客服总监进行采访，并将客服GGMM的实际工作状况展现给玩家。

　　评选方式：由玩家投票，前4名晋级。

　　活动时间：9月26日-9月30日

　　总决赛阶段

　　比赛方式：进入决赛的两支队伍将来到新浪游戏进行现场大PK。

　　评选方式：由新浪游戏特邀评委打分，决出最终的冠军。

　　活动时间：10月中下旬

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