网络诈骗难设防 用户与企业联合作战

  消费者都会追求物美价廉的商品,但在愈发复杂的互联网市场中,价廉的背后往往就是层出不穷的网络骗局。从去年中国反钓鱼网站联盟的统计数据来看,3月正是钓鱼案件高发期。临近3.15国际消费者权益日,专家再次提醒消费者注意谨防诈骗,保护自己的财产安全。【查看详细

用户调查
315曝光台(2011~2012.3.15)
侵权之玩家篇

团购游戏点卡遭欺诈时间:2011年5月
事件概要:团购点卡被骗,退款艰难。
玩家观点:无良商家,不拿玩家当事。
事件后续:商家称遭遇黄牛。[详细]

淘宝被钓鱼丢账号维权难时间:2011年3月
事件概要:账号中毒,损失钱财难讨。
律师建议:遇“钓鱼”要积极举报。
防范措施:杀毒+防范意识。[详细]

网络泄密普通用户投诉无门时间:2011年12月
事件概要:网络密码泄露难补救。
玩家观点:不安全的感觉像裸奔。
事件后续:官方公告建议改密。[详细]

公会女玩家声讨陶宏开维权时间:2011年12月
事件概要:女玩家遭诋毁维权。
玩家观点:要求向玩家道歉。
前情了解:陶宏开诋毁女玩家。[详细]

315维权日我做大法官

 315特别策划:我来做法官  
  对于网游中封号、回档、BUG等问题,究竟是侵犯了玩家权益还是自由不可抵抗的缘由?315由你来做大法官,判断是非。[查看详细]

侵权之厂商篇

诛神侵权诛仙 高管淘宝体回应时间:2011年8月
事件概要:诛神被指抄袭诛仙,被完美要求改名。
高管回应:淘宝体反驳完美。[详细]

逸海情天与大宇侵权纠纷时间:2011年4月
事件概要:台湾大宇诉逸海情天《大话仙剑》侵权。
后续发展:承认纠纷未谈侵权。[详细]

盛大麻球公函诉腾讯侵权时间:2011年1月
事件概要:盛大旗下麻球游戏官博表示被腾讯山寨。
官方证据:国外开发者名单。[详细]

喜羊羊与灰太狼状告网游时间:2012年3月
事件概要:未经允许将其做成FLASH游戏。
版权之困:山寨是永远的痛。[详细]

网游侵权引发关注

   山寨侵权专题解读  
  目前企业确实存在维权难度,但可以预见的是,游戏产品版权资源将成为网游企业的核心竞争力。[查看详细]

游戏玩家权益重灾区

  玩家账号安全问题一直是影响游戏正常体验的一个严重问题。 由于账号属于个人财产,被纳为“有价值”的虚拟物品,账号内的金币、装备等,都成为造成盗号的对象。不少游戏厂商在该方面因安全保护力度不大,导致盗号现象严重。[讨论]

  如今,网游玩家的队伍日益壮大,虚拟物品的价值已经得到了众多网游玩家的认可。一套高等级的装备、游戏币以及辛苦练就的游戏账号都可以通过交易换来真金白银。在利益的驱使下,一些不法分子骗取侵占网游玩家虚拟物品进行非法牟利。[讨论]

  某游戏厂商举办的情人节活动奖品名单上,赫然出现“噱头”两个字,不免令人唏嘘不已。事实上,不少游戏活动在一定程度上存在暗箱操作的现象。厂商搞活动暗箱操作并非个例。然而久而久之也极大地降低了游戏论坛类似活动的公信力和吸引力。[讨论]

  游戏总会存在一些BUG,但是一些严重的BUG却能引发“大地震”。包括《巫妖王之怒》国服上线时,中古王国BUG升级法便被发掘了出来,致使部分玩家实现快速升级,对游戏体验造成不良影响。[讨论]

新浪资深评论员老意解读侵权原因
  玩家作为弱势一方,在游戏体验过程中,极为容易发生权益受侵的事情。新浪游戏资深评论员老意分析认为,不少游戏厂商过于注重利益的圈钱本质,加之其对玩家权益的漠视,亦或是运营服务的欠佳,成为玩家“屡受伤”的主因。另外,法律体系的不完善,也使玩家处于不利地位。玩家在维权的过程中,由于没有可依赖的法规,加剧了侵权行为的发生。   【进入新浪资深评论员老意专栏
面对侵权事件 玩家何去何从?
  玩家权益一直是一个热议话题,那么玩家该如何维护自己的权益呢?玩家进入游戏,同意游戏相关协约,即是与运营商建立了合同关系,运营商由于自身原因不能为玩家提供相应服务,属于违约,玩家可向运营商提出违约赔偿。同时,玩家要保障自己权益绝对不能玩私服,遇到问题时可采用法律手段加以维护;另外,国家应进一步完善相关法律法规,更好地约束游戏厂商行为。【查看
游戏厂商权益重灾区

  相对于在外挂、私服无止境的战争之中充当受害者,游戏厂商正在遭遇的另一类知识产权维权行动则显得更为尴尬。这类知识产权维权几乎都是企业级的,因其在知识产权侵犯的界限上更为不明显,危害性较之外挂、私服有过之而无不及。[讨论]

  游戏是一种创意性较强的产品,因而受到“山寨”的影响十分严重。遍地“山寨”虽然会使得市场暂时的繁荣,但严重的内容同质化越来越难吸引到用户,投机的心态使得游戏服务质量较低,最重要的是山寨猖獗导致无人再敢原创作品。[讨论]

  似乎越来越多的游戏厂商都意识到了“山寨”的魅力所在,市场上一旦有新鲜事物出炉,就立即会有层出不穷的山寨版本推出,跟风程度可见一斑。类似于“神秘网游”的宣传方式、成功广告文案的出现等,都会成为众人模仿的对象。[讨论]

  目前国产网游蓬勃发展不断推陈出新,玩家也感觉眼花缭乱。另抄袭现象非常严重,内容感觉上几乎是大同小异,还有一些网游连名字都十分相似,如同孪生兄弟,他们之间真的有联系吗?实际不然,这些雷同名字的游戏更多的是依赖原作人气作推广。[讨论]

游戏厂商被侵权 源头在哪?
  游戏业抄袭遍地,捉贼呼声不断,却收效甚微,问题在哪里?这与中国知识产权法律法规落后于网游行业现状,无法有效保护知识产权有关。司法实践落后于产业现状,已成制约产业发展的瓶颈:抄袭是抄袭者的通行证,创新则是创新者的墓志铭。此外,游戏作为创意性产业,游戏厂商过于注重利益、懒于创新,更加剧了侵权现象的发生。【查看
如何改善行业不正之风?
  闻出版总署副署长孙寿山表示,将着手推动网络游戏标准制订和相关科技项目的规划,与国家科技部一起加大对网络游戏科技创新项目的扶持和资助。政府相关部门针对网游创新支持的态度使得游戏行业应当建立起完善的监督机制,但是要注意游戏行业侵权案件的特殊性如侵权损失定义难,取证难,案件处理时间长等问题,率先建立自律联盟,提倡严格的自律精神或更适合当前的游戏行业环境。【查看
法律角度看维权

  相关政策的出台,对网游产业健康发展起到促进作用,特别是在保障玩家消费服务和经济利益等方面,《办法》及服务新标准非常必要。[讨论]

  服务规范涉及资质、未成年人保护、服务人员、官方网站、服务场所、运营时间、服务费用、信息管理与安全等基本内容,来规范行业。[讨论]

  律师对新浪游戏表示,游戏玩家可通过法律提起诉讼,而不是采取在虚拟网游中集会等方式来解决纠纷,采取有效措施将对维权有帮助。[讨论]

律师解读经典侵权案例
  针对封号及虚拟交易纠纷,专业律师称,运营商做为一个服务商是没有对公民私有财产进行处分的权利的。从法律上来讲,运营商无论基于什么原因都无权单方停封玩家的账号。如果确实发生需要停封账号的事由,也应由国家有权机关确认后执行,并且运营商有义务向玩家说明并提供相关证据证明玩家违规操作需停封账号。而对于账号上的虚拟财产,运营商更没有任何权利进行单方处分。【查看详细】  
往年侵权事件回顾

六小龄童发现蓝港《西游记OL》宣传海报上的美猴王与自己扮演的孙悟空形象相似度极高,因而状告蓝港在线侵犯其肖像权,而蓝港方面则认为并不存在侵权行为。[讨论]

2011年上海浦东法院称网页游戏《卧龙吟》涉嫌抄袭《傲视天地》,并且以此牟利。《傲视天地》开发商将此事告上法庭,要求消除影响,同时索赔50万元。[讨论]

北京北大方正电子07年对美国暴雪娱乐有限公司提起侵权诉讼,暴雪在大陆运营的《魔兽世界》中未经许可使用了方正自主研发的多种字体,方正索赔1亿元。[讨论]

玩家维权事件之2010盘点
  2010年11月3日,中国电子商会下属的3·15消费电子投诉网发布的《2010年第三季度消费电子产品投诉统计分析报告》显示,有关网络游戏等产品的投诉继续保持高速增长的态势,2010年第三季度共接到26296起关于网络游戏的投诉,同比增长24.63%,网络游戏成为投诉量最高的领域。玩家投诉事件的高速增长一方面反映出网游商自身工作不到位,另一方面也反映出玩家维权意识的觉醒。[查看详细]

盛大旗下麻球游戏通过新浪微博宣称,因大量正版授权小游戏被腾讯盗用,向腾讯CEO马化腾致函,要求腾讯从网站撤除相关游戏内容,并公开道歉。[讨论]

网页游戏公司51wan旗下游戏《九阳神功》因与苏州蜗牛于2008年注册的“九阳神功”商标相同,而收到苏州蜗牛公函,将进行更名。51wan称重视商标权的保护。[讨论]

王某沉迷于络游,2010年出资2万元,入股私服游戏Q游戏,并与股东李某通过发展会员的方式,获得50万元人民币。2011年在公安部的一次行动中,两人被捕。[讨论]

网游遭遇黑哨 谁来保护?
  在网游世界中,当你遭遇黑哨时,是否知道该如何维护自己的合法权益?世界杯的“卡卡红牌”事件,多数球迷为卡卡的第二张黄牌鸣不平,对方高超的演技不得不让球迷大呼:卡卡真冤!冤假错案不仅仅在世界杯上演,网游界的“卡卡红牌”也比比皆是。封号、回档、删除角色、盗号……种种事件因GM和网游公司的不恰当处理,让玩家遭受物质和精神上的损失。玩家疑惑了,我们的权益,谁来保障?[查看详细]
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