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日前,有玩家反应参与了网上团购魔兽世界点卡结果收到的点卡不能充值,而退款的过程也遇到了诸多问题。玩家聚集起来进行维权,而作为组织团购的网站之一“24券”近日正式回应。(相关阅读:团购游戏点卡遭欺诈 玩家维权异常艰辛)
面对玩家的质疑与维权,组织团购魔兽世界点卡的团购网站之一的“24券”更新官方了微博,并作出了正面的回应。
亲爱的用户:感谢您于5月25日至26日购买24券魔兽点卡产品,由于遭遇诈骗团伙的欺骗,点卡无法充值,我们深表歉意。对此24券实行如下解决方案:退还货款或重发点卡,请任选其一。
24券首次正面承认了玩家充值失败是因为遭遇了诈骗团伙,与之前有玩家反应情况吻合。从团购网站购买到的点卡被要求到指定平台去充值,然而有玩家发现充值失败,还有玩家一直收不到点卡。本次团购活动同时在几家组织团购的网站上举行,充值网址都指向了一个非游戏官方的充值平台,在玩家集中反应情况的时候,这个充值平台一度关闭。
小编联系到了24团工作人员,工作人员称现的解决方案是这样的:对于想退还货款的客户已经退还货款了,那些依然想要卡的就客户我们也会通过正规途径找到货源,然后发货给他们。大多数用户都已经接受了这样的解决方案。不过还有一些购买了几百张卡的人,这些人没有同意。他们通过“邮箱生成器”申请好几百个邮箱账号,再用每一个账号买3张卡。我们之前给他们退货款,他们不要钱,要卡,但是现在给卡他们也不满意。这些“黄牛党”购卡来进行倒卖,现在在从中作梗。
团购是新近兴起购物潮流,目前行业内亟待整顿,良莠不齐。团购常常遇到货不对板,退货和退款等也非常艰辛,而一些别有用心的组织也从中牟利。玩家在团购之时一定要选择信誉好的商家。(编辑:Walok)
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