今年世界杯的“卡卡红牌”事件，多数球迷为卡卡的第二张黄牌鸣不平，对方高超的演技不得不让球迷大呼：卡卡真冤！冤假错案不仅仅在世界杯上演，网游界的“卡卡红牌”也比比皆是。封号、回档、删除角色、盗号……种种事件因GM和网游公司的不恰当处理，让玩家遭受物质和精神上的损失。玩家疑惑了，我们的权益，谁来保障？
小猎人“封号门”事件震惊了艾泽拉斯大陆的所有玩家。知名人士水妖在回应此事时，呼吁魔兽玩家们：省省吧，别再添乱了！她认为这些魔兽玩家们这次之所以会有如此大的反应，是主要是因为巫妖王……
魔兽更换代理是CWOW玩家的一种悲哀！魔兽世界惊现“封号门”，这是一个当今CWOW最普遍的黑G团里发生的事件，却引发了网易代理魔兽史上最大一次玩家集体维权行动！上万人聚集在一起，导致服务器瘫痪！
玩家暴怒，腾讯你凭什么封掉我投入如此多时间财力的游戏账号？甚至于一位失控的RMB玩家感叹，投入了20万RMB的游戏号就这样没了，我不活了。让人不为之惊叹此次封号门的影响。
3月23日，我公司产品《地下城与勇士》针对游戏内的“恶意账号”(这里指涉及被盗账号内虚拟财产非法转移或交易的账号)进行了永久封停的处理，同时在《地下城与勇士》官方网站对广大用户进行了公告说明……
玩问道不是一天两天了，除了觉得它特别能圈钱之外，就只发现光宇特别会装B。相信大家都会有同感。道具层出不穷就算了，玩游戏嘛有点花费正常，但是你对盗号的纵容怎么解释。
作为一个普通的玩家。(玩了3年了。从最开始的奇门遁甲玩到现在的九州同庆。)我不得不说声。封的好！那些在这里JJYY的应该都是用过不破坏游戏平衡的辅助给封的。所谓的"无故"封号都是有原因的。
要说GM到底权力有多大，真是如天高、似海深？在玩家的心中，GM是神秘与神奇的化身、在游戏中权力最大、想要什么就有什么的大爷。GM在游戏和玩家心里无处不在，大大小小的判决也由GM执行，GM的一举一动都牵动着无数玩家心。今天就来八一八网游客服的是是非非，评选出你最支持的客服团队。
我是一个小小的游戏客服。说起来，游戏行业的任何一个职业都比我们更强大。网络和程序需要优秀的技术知识，策划和宣传需要多年的市场经验，而客服这个职业，需要的只是耐心。
不必去计算每次买药要浪费的那近半个小时的时间，用gm号码买来丢到自己身上就好了；更不用像普通玩家去斤斤计较一点点小钱，没钱了就用gm号码打点怪捡钱，反正gm不用花钱练级……
GM的移动：GM虽然是牧师，可是他们的传送只是为了抓外挂才用的。他们可以用指令飞到任何地方。(例如/mm prontera.gat xx xx，就可以飞到首都的某个地方了，xx xx是坐标)所以GM抓外挂的时候……
有很多次，我看到女同事因为遭到玩家责骂在角落里委屈流泪，我也看到过男孩子们聚在一起倾诉玩家的不理解，或蹲在一边抽闷烟，一言不发。那是我过往的影子。突然就发现自己真的无法去安慰他们，好心疼。
现在的GM从某种意义上说，其实就是客服人员——“网络游戏中的片警”，只是负责游戏内秩序维护、游戏测试、问题解决到问题受理、客户服务、安抚玩家情绪等等，曾经的“神权”已经成为历史，由神权贬为庶民，是苦是甜只有冷暖自知啦。
客服，简单点来说就是一群笑着挨骂的人。大部分游戏客服都是柔弱的MM。客服挣的少，挨骂多，有些时候刚接电话就会被劈头盖脸骂一顿，有时候还会有骚扰电话打来，是在很辛苦。试想，如果你的女朋友是一名游戏客服，你会怎么想?
在众多领域中，“客服”都充当并扮演了重要的角色，网游中也是如此。然而，网游客服屡屡出现重大集体投诉事件。综观众多网游玩家在315消费电子投诉网上不断发起的投诉，引发投诉的根源，或多或少与当今网游行业客服的几个“陋习”有关。
客服MM：您好是这样的，因为各个大区发送的时候有所不同，所以会统一取消，时间到了就会取消的。我：那具体是几号？客服MM：您好，是这样的，因为各个大区发送的时候有所不同，所以会统一取消，时间到了就会取消的……
客服 mm ：您好，麻烦您再重复一下您的角色名称好吗？玩家： @#%。客服 mm ：可以大声一点嘛？玩家：我是猪头。客服 mm ：……哦 , 好的 , 您的角色名称是“我是猪头”？玩家：嗯……玩家与客服都无语了……
魔兽“封号门”事件仅仅是玩家向游戏公司维权的一个典型缩影，几乎每个网络游戏都存在玩家维权的问题。这不禁使人心生疑问，玩家为什么要这样不顾一切的维权？
在“免费游戏”模式里，运营商通过出售道具、装备、经验等方式赢利，甚至为了迫使玩家消费，将一些游戏必需品设定为人民币购买，对游戏平衡性造成较大的冲击。尤其是游戏里出售道具的价格之贵，成为玩家抨击的焦点。游戏中，运营商为了招徕玩家，会进行各种各样的活动，但有时出现无法兑现承诺或前后承诺不一的情况，招致玩家投诉。
多年来中国网络游戏市场缺乏行之有效的规范管理，无论玩家还是企业利益都难以保障。根据上海商报昨日从上海市信息服务业行业协会获悉……
北京市盛峰律师事务所主任于国富对新浪游戏表示，玩家可通过法律提起诉讼，而不是采取在虚拟网游中集会的方式来解决纠纷，根据举证责任倒置原则……
那么从法律意义上来说，只要玩家进入了游戏，玩家与游戏运营商之间就形成了服务合同关系，运营商是没有任何权利回收已经归属于玩家的虚拟财产(除非发生不可抗力)。
玩家的合法权益受到侵害的时候可以向司法机关寻求司法保护，或者是去工商部门及信息产业部门投诉，要求对侵权人进行行政处罚。但非常遗憾的是，目前对于此类案件提起诉讼，玩家所面临的最大的问题是举证困难。做为一个普通的游戏玩家，本身就非技术拥有者，也不具备专业知识，如何证明虚拟财产的存在十分困难。目前，司法界也正在考虑对于此类案件行使举证责任倒置。
