新浪游戏第二届游戏客服世界杯

　　昨日午夜，客服世界杯十六强比赛落下帷幕，在经历过生死角逐之后，十六支参赛队伍谁能晋级下轮比赛的答案终于揭晓。

　　晋级八强的队伍是：冰川客服中心、华夏飞讯客服、目标软件客服、游戏蜗牛客服、金山游戏客服、第九城市客服、麒麟客服中心、以及乐港客服中心。让我们恭喜他们，接下来将有一个短暂的休整期，随后他们又将面临着新的征程。

　　回顾十六强赛，精彩不断、高潮迭起，我们的志愿者精心准备了很多玩家与客服沟通时遇到的难题，客服团队更是不甘示弱，拆招解招，不少客服人员的专业水平和耐心打动了志愿者和玩家。这样的客服得到了玩家们的认可，在比赛中获得了多数玩家的支持。这也是我们举办比赛的初衷，将好的客服展示给大家，为客服行业树立标杆！(相关阅读：暗访显真情 客服世界杯十六强赛点评)

90后美女现身拉票

　　新一轮的比赛环节中将在9月12日开始，比赛的主题为：“客服那些事儿！”主要目的是向玩家展示客服人员的工作生活，让玩家对客服工作有进一步了解。期间各支参赛客服团队会用照片来讲故事，让我们一起期待新一轮精彩的比赛吧。（回顾：90后美女客服现身拉票）

　　客服团队的前进，离不开玩家们的支持，你所投出的一票，便有可能是他们能否晋级的关键。亲爱的玩家们，在玩游戏的过程中，有哪些客服团队曾经给你留下较好的印象呢，快来支持他们吧！（编辑：Walok）

　　新浪游戏客服世界杯简介：　

　　新浪游戏自2010开始举办的游戏客服世界杯，为客服团队提供了一个良好的展示舞台，将客服GG、MM们推至玩家眼前，揭露他们鲜为人知的工作情况及多才多艺的一面；此外，玩家投票选出的客服团队也成为业界客服的标杆。2011年6月10日揭幕的第二届游戏客服世界杯活动，沿承首届活动的精神，且结合时下风靡全国的新浪微博互动平台，通过客服与玩家的微博互动，号召玩家成为自己的粉丝，展现自我风采！

　　本次活动参照世界杯的赛制，分为海选---32进16---16进8---8进4---半决赛---冠亚军总决赛六个阶段，而活动所设置的奖励也将令人振奋不已！冠军、亚军、季军将分别获得新浪游戏提供的30万、20万、10万的广告费！

　　详细比赛流程：

　　【海选】(已经结束)

　　主题：爱我就请粉我！

　　比赛方式：所有参赛厂商客服团队通过新浪微博拉票，号召玩家成为自己的粉丝，全程通过微博互动。

　　评选方式：海选中，粉丝量最多的前29名厂商及上届进入决赛的前三名进入32强赛。

　　活动时间：6月10日-7月10日

　　【32强-16强】(已经结束)

　　主题：风采

　　比赛方式：该活动阶段增加旗下运营游戏在CGWR中的得分，以及提问环节。

　　评选方式：投票方式，前16名晋级。

　　活动时间：7月20日-8月10日

　　【16强-8强】(已经结束)

　　主题：明察暗访

　　比赛方式：招募玩家志愿者，对16强队伍进行电话暗访调查，并公布录音，由玩家投票选出8强。

　　评选方式：投票方式，前8名晋级。

　　活动时间：8月22日-9月5日

　　【8强-4强】(即将开始)

　　主题：客服那些事儿！

　　比赛方式：厂商用照片来讲故事，如最感人的客服故事、最美客服的一天等，以帮助玩家更好的来了解客服。

　　评选方式：投票方式，前4名晋级。

　　活动时间：9月12日-9月19日

　　【4强-2强】

　　主题：我最给力！

　　比赛方式：新浪派出记者，深入四强客服中心，实地拍摄工作情况，并对客服总监进行采访。

　　评选方式：投票方式，前4名晋级。

　　活动时间：9月26日-9月30日

　　【总决赛】

　　比赛方式：现场PK

　　评选方式：评委打分

　　活动时间：10月中下旬

　　【奖品一览】

　　冠军1名：30万广告费

　　亚军1名：20万广告费

　　季军1名：10万广告费

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