分析：马云自爆阿里巴巴欺诈门，并且在“抄送全国人民”的内部邮件中表示“刮骨疗毒，坚决捍卫商业诚信和价值观底线”，如此将舆论矛头转向电子商务整体诚信问题上堪称经典。但支付宝归属权变更一事，协议控制被摆上台面，马云的阵脚凌乱了。

　　13.雷军：用互联网方式做手机

　　舆情：小米手机是否只是炒作的成功“山寨货”，用用便知道。但小米科技的创始人雷军去年不时身处舆论的漩涡中，“雷军与黄章交恶”、“工程样机质疑”、“周鸿祎微博炮轰雷军”、“雷军‘调侃’乔布斯”等，让网民深深记住了这家卖手机的互联网公司。

　　点评：在网络搜索引擎中键入“小米手机”时，随即出来的衍生词之一就是“炒作”。不知“小米雇佣了几万名网络水军在全国范围内从事舆情控制”的传言是否属实，雷军可以否认“饥饿营销”，但需对用户更注重的手机质量问题上更上点心。

　　14.吴亚军禅让

　　舆情：无论是蝉联国内女首富还是决意让出自己担任多年的CEO职务，龙湖地产实际控制人吴亚军适时引爆了当时舆论热点，但不让人感到突兀。低调的她不会对富豪榜的排名发表看法，但“强人性格”的她直率地表达对“职业经理人驱动”的警惕。

　　点评：财富从某种意义上讲只是一个符号。2011年龙湖投资商业地产、加大城市布局、在不限购地区提升销售以期度过房地产市场“严冬”。她旗帜鲜明地举起了“去家族化”、让公司走上更加机构化、专业化和职业化的发展道路。不容置疑，她的目标是建立伟大的企业。

　　15.郭树清承载股民期许

　　舆情：接过尚福林手中接力棒的郭树清能否彻底改变中国股市重融资轻回报的传统，股民们几多期许。他的舆论关注度也颇高，因为郭树清赴任的证监会，可谓是承载期待和争议最多的部门。

　　点评：市场化发行、新三板和国际板，这三本刚开了个头的作业，留给了郭树清。他曾被空降至建行，带领建行完成股改，这位有地方工作历练和部委任职的大员，被称为是是典型的技术型官员。当前资本市场低迷之时，如何保护投资者利益、建设多层次资本市场的确是个技术活儿。

　　16.陈晓，背叛者？

　　舆情：去年历时数月的国美电器之争中，黄光裕PK陈晓大战惹人瞩目，黄光裕打出的忠诚牌和民族牌就如催泪弹一样，获得了更多的舆论同情，陈晓被冠以背叛者的名声。与此间大股东黄光裕代表和陈晓两派各施奇招拉票斗法背后，隐藏在背后的公关团队陆续粉墨登场。两派人马均积极接洽媒体展开公关，以争取赢得舆论支持。

　　点评：黄光裕和陈晓都深谙舆论造势之道。陈晓的软肋是绕不开与老对手苏宁对比落败。尽管陈晓一再强调国美早已经是外资企业，而自己也曾在国美危难时期不惜赌上全部家当换取投资者对国美的信任，但这些在中国的忠义文化面前不堪一击。虽然“舆论不是投票”，但作为一个公众上市公司，显然也得想法处理好公众关系。

　　17.柳传志退而不休

　　舆情：在回归联想集团两年后，柳传志去年11月末再次从董事长的职位上隐退，他强调，“我不是退休，我是转战。”媒体对他在联想业绩增长良好之时选好接班人并隐退多有赞誉。

　　点评：作为联想的老船长，柳传志一直是该企业的灵魂人物。他比较善于使用媒介塑型，每当联想即将有大事发生，他都看似不经意间约见媒体意见领袖。当舆情洪水来临之际，媒体宣泄暗沟早已挖好。

　　18.“话题王”李开复

　　舆情：李开复是个善于制造话题的人。但这一次他是被动的，2011年11月22日，方舟子连续发了24条微博，从“李开复是不是副教授”、“26岁当副教授是不是最年轻”、“是否再坚持几年就能成为终身教授”几个方面对李开复发起了全面“围剿”。李开复旋即在微博回应。双方你来我往，一时间唇枪舌剑，刀光剑影。

　　点评：高调地从谷歌离职、出版自传、成立创新工场，他是很多年轻学子的偶像。之后持续不断地与科技领域的新闻点和焦点人物的紧密结合，李开复一路走来从没缺少聚光灯的关注。其爽快地承认“书中描述的‘26岁副教授’与实际担任AP时的28岁事实不符”，让他更像个男人。

　　19.李启红“内幕”曝光

　　舆情：中山市原市长李启红的突然落马引爆了舆论。引发公众关注的焦点不仅仅因为她是一位女市长，还有她从职工到市长的从政经历，其曾高调当选“2009中国十大品牌市长”荣誉背后，隐藏的却是一个家族资产高达20亿元的女贪官。随着媒体对真相的不断挖掘，李启红案引发舆论关注长达近一个月。

　　点评：此案的爆出，亦与政府严厉打击证券市场犯罪的导向相呼应。网民普遍认为其违法成本太低，对权力腐败到如此程度表现出极度震惊和愤怒，同时也在反思造成权力家族化的制度漏洞。从现实社会生态来看，一人当官、全家经商的现象并不鲜见。

　　20.卡恩重出江湖

　　舆情：2011年5月14日，国际货币基金组织前总干事长卡恩因涉嫌在纽约一家豪华饭店强奸女清洁工而被捕，此案轰动一时，引起国际国内舆论关注。他随后辞去该职务并接受调查审讯。随然三个月后卡恩受到的全部指控被撤销，但“阴谋”、“陷阱”或“疑云”等字眼仍见诸媒体与各网络论坛。

　　点评：重回自由的卡恩并没有像人们预计的那样“解甲归田”，而是依旧活跃。“阴谋论”矛头多指向卡恩在法国的政敌。美国目前还在经济衰退中挣扎，国际上也迫切需要有卡恩这样一位能干人物拯救欧洲的债务危机。欧洲国家的核心问题不是能否减少债务，而是能否实现增长，卡恩本人对此并不乐观。

　　21.“探冰者”黄怒波

　　舆情：“本意发力北欧旅游地产，不想深陷舆论漩涡。”中坤集团董事长黄怒波冰岛买地被拒。相对于西方媒体的质疑，国内媒体一片鼓劲之声。黄怒波本人多年的中共中央宣传部的工作经历，是他深陷舆情的敏感点之一。

　　点评：民企在国内房地产市场衰退之时率先出海，让黄怒波一时成为媒体关注的焦点。但喜欢写诗的他感性地对外解释，冰岛买地这桩大买卖，其实只是缘起于他与北大时冰岛室友的一场陈年友谊以及一个诗人的情怀。这种说法有人相信吗？

　　22.“首善”曹德旺

　　舆情：“2011年中国慈善排行榜”去年4月份揭晓，福耀玻璃集团董事长曹德旺以捐赠到账总额10亿多元获得“首善”称号。这其中有2亿元“对赌协议”捐赠，在舆论界曾掀起轩然大波。去年5月，曹德旺捐出家族持有的A股上市公司福耀玻璃的14.98%股权，挂牌设立名为“河仁”的非公募永续型慈善基金会。

　　点评：朴实形象的代表，美誉度一直居前的企业家曹德旺，用实际行动阐释什么叫“理性慈善”。1%的差错率、3%管理费和30倍赔付条款，他2亿元捐款项目的标准化设计流程机制、瞄准机制、透明机制与纠错机制值得借鉴。

　　23.李国庆骂战“大摩女”

　　舆情：从“交公粮”到与大摩女对骂，李国庆直白的表达方式让他一直停留在舆论的风口浪尖上。2011年1月15日，当当网CEO李国庆在微博上对投行开骂，与“大摩女”“很黄很暴力”地大战数十回合，李国庆的微博粉丝数量出现爆发式增长。此后第三天开盘日，当当网股价下挫8.3%，市值蒸发2.19亿美元。

　　点评：这场骂战迎合了看客们对外资投行的许多想像。李国庆用来表达心中愤懑的摇滚歌词，吼飞了企业家与资本之间那层温情脉脉的面纱：原本光鲜亮丽的IPO盛宴后面，是互相倾轧，是彼此贪婪。当当网大跌，是否掺杂了被“做空”的因素，外界无从知晓，但支持、批评和嘲讽的舆论仍未平息。

　　24.史玉柱装“窦娥”

　　舆情：2011年8月24日，巨人网络CEO史玉柱“炮轰”中国人寿意欲增持民生银行。此举引来众多关注，并被质疑涉嫌股价操纵，史玉柱遭北京市证监局约谈。他两个月后发表微博回应，称比窦娥冤。2011年9月5日，史玉柱宣布将发起针对农村市场的国内首个“网游下乡”计划，两天后该计划宣布搁浅。舆论在消息传出的第二天和宣布叫停的第二天经历两次高峰。

　　分析：证监系统已关注到新媒体的巨大影响，之所以只约谈而未采取更严厉的措施，主要是因为目前对微博这类新媒体的定位还有待商讨。以后监管层在政策制定上也会考虑到新媒体的影响。而“网游下乡”事件爆发在《征途2》公测之前，多数媒体怀疑这是史玉柱的另一次炒作计划，为自己的产品上线盈利铺路。

　　25.“慎言者”周小川

　　舆情：周小川的一言一行都引发舆论猜测，作为中国人民银行行长，他的职位决定了他出言谨慎。2011年最后一天，他发表新年致词时表示，央行2012年将继续实施稳健的货币政策，保持政策的连续性和稳定性。

　　点评：随着去年CPI持续高企、屡创新高，通胀问题已超越专业层面，成为全社会关注的中心话题。周小川在任何场合的表态都让众多网友在博客、微博展开激辩。对于一言一行都被高度解读的官员，如何与媒体和公众进行更有效的沟通，是一个亟待破解的重大课题。

　　26.王传福一再失语

　　舆情：从“质量门”到高管离职，再到裁员风波，比亚迪董事长王传福屡次扮演失语者。期间媒体报道持续发酵。比亚迪在销售部门以优化、调岗为名裁员，媒体得不到正面回应，各种猜测和小道消息盛行。而其业绩“变脸”被猜测是比亚迪和瑞银合演的一出双簧：比亚迪上市圈钱，瑞银通过鼓吹收获大笔佣金。

　　点评：一个月内两次被传裁员，但发言最具权威性的人物王传福在一个多月后才面对媒体，反应周期过长。受裁员等负面消息影响比亚迪市值再次缩水，其被推上股市行情分析的负面列表，一系列事件期间比亚迪又产生了新的危机和话题。

　　27.巴菲特身后事

　　舆情：这位公众眼中满意度颇高的企业家2011年仍被赋予了诸多“关键词”：股神、接班人、IBM、比亚迪、太阳能……巴菲特选择长子霍华德巴菲特继承自己衣钵，担任伯克希尔—哈撒韦公司董事长时，舆论给予了他身后事儿更多期待。

　　点评：说出“别人恐惧时我贪婪，别人贪婪时我恐惧”话语的老人有着“点石成金”的神奇力量。他的投资动向，成了舆论的漩涡场。对国家，这个老人发出惊世言论：向我加税！说美国善待富豪的时间已够长了。他教育儿子，过于依赖父母的财富？熏“金汤匙”很可能是“金匕首”，这值得中国富豪学习。

　　28.“欺诈者”何学葵

　　舆情：绿大地原董事长何学葵制造了堪称中国资本市场造假上市标本，当肥皂泡破灭之时，网民对他只是简单地篡改了事实数据，就能促成公司上市的行为感到愤怒。随着案件审理判决，不时有“疯狂”的事实曝光。何学葵，也不时占据舆情热度最高的A股上市公司负责人榜首。

　　点评：绿大地于2007年年末在中小板挂牌上市后，闯关成功的何学葵继续使用上市前的虚增手法粉饰报表，号称审核十分严格的A股市场，也未能识破绿大地的“弥天大谎”，令人唏嘘。对“罚酒三杯”的判决结果，着实令市场公众大跌眼镜，舆论的各种质疑与批评也不奇怪了。

　　29.马克·扎克伯格：社交男孩

　　舆情：互联网时代就是长江后浪推前浪。面对Googel＋的挑战，Facebook创始人兼CEO马克·扎克伯格的回应是，Facebook的工作就是保持创新。被人们冠以“盖茨第二”的美誉，是全球最年轻的自行创业亿万富豪。这些名头让马克·扎克伯格有任何“风吹草动“都会变成舆论热点。

　　点评：虽然社交分享网站的盈利模式还有待商榷，但福布斯评价仍很受用，“美国中情局在60年内没有做到的事情，扎克在7年内就完成了”。这里面商机不可限量。中国互联网的发展，离不开持续创新的推动。而现实是，大型互联网企业很多是模仿或“抄袭”了原始创意方的产品或服务。

　　30.“喷壶”刘强东

　　舆情：在微博上十分活跃的京东创始人兼CEO刘强东，去年年末被颁发了一座“金喷壶奖”，他因此“很痛苦”而宣布关闭微博。他得此奖的事由可以列举一串：先称投资京东的互联网大佬是李彦宏，旋即回复称“玩笑别当真”，不久之后媒体即证实李彦宏以个人身份投资京东……

　　点评：群众的眼睛是雪亮的，刘强东用这种故弄玄虚、出尔反尔的方式反复吸引媒体和舆论注意，他得此奖可谓“实至名归”。其实只要掌握得好，微博营销也不是什么坏事。但公众人物经常利用微博操弄舆论、炒作话题就显得太随性，太没有责任感了。

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