【新浪游戏专稿，转载请注明出处】

　　客服是沟通玩家与游戏官方的桥梁，玩家遇到游戏中的问题，直接为玩家提供服务的便是客服人员，客服的服务质量也将影响到玩家对于游戏的看法。新浪游戏第二届客服世界杯已经开启，在这里，上百家游戏官方客服团队将在比赛中展示自己的职业素养，而玩家便是决定他们是否晋级的裁判。(>>>进入客服世界杯活动页面<<<)

第二届客服世界杯

　　客服世界杯首轮海选已经开始，我们已邀请上百家客服团队参与，接受玩家的评选。目前，各大客服团队的官方微博已经开通，玩家可以通过客服世界杯页面找到曾与你产生羁绊的客服团队，支持他就成为他的粉丝。在首轮比赛结束时，粉丝数目最多的32家客服将晋级下一轮比赛。(相关阅读：游戏客服世界杯海选 微博粉丝的角逐)

上百家团队等待玩家的评选

　　在经过一段紧张激烈的比拼之后，首轮比赛局势稍显平稳。而玩家的支持一直源源不断，数万玩家参与，网龙客服团队一家独破5000粉丝大关，暂时领先。粉丝千人的客服团队比较集中，几十家客服团队在此鏖战。

　　距离首轮比赛结束还有一段时间，谁将成功晋级逐鹿中原，目前还很难断定。客服团队需要你们的支持，快来参与吧！你就是他们关键的那一位粉丝。

　　回顾首届客服世界杯，除了精彩的比拼之外，玩家也可以借此机会了解神秘的GM职业，还有真人靓照与精彩视频展示。今年，第二届客服世界杯重装上阵，比拼过程更加激烈、成绩更加直观、玩家还可以直接参与……还在等什么，来为自己支持的客服团队加油助威吧！

　　本届客服世界杯流程：

　　【海选】(正在进行时)

　　主题：爱我就请粉我！

　　比赛方式：所有参赛厂商客服团队通过新浪微博拉票，号召玩家成为自己的粉丝，全程通过微博互动。

　　评选方式：海选中，粉丝量最多的前29名厂商及上届进入决赛的前三名进入32强赛。

　　活动时间：6月10日-7月10日

　　【32强-16强】

　　主题：风采

　　比赛方式：该活动阶段增加旗下运营游戏在CGWR中的得分，以及提问环节。

　　评选方式：投票方式，前16名晋级。

　　活动时间：7月20日-8月10日

　　【16强-8强】

　　主题：明察暗访

　　比赛方式：招募玩家志愿者，对16强队伍进行电话暗访调查，并公布录音，由玩家投票选出8强。

　　评选方式：投票方式，前8名晋级。

　　活动时间：8月22日-9月5日

　　【8强-4强】

　　主题：客服那些事儿！

　　比赛方式：厂商用照片来讲故事，如最感人的客服故事、最美客服的一天等，以帮助玩家更好的来了解

　　客服。

　　评选方式：投票方式，前4名晋级。

　　活动时间：9月12日-9月19日

　　【4强-2强】

　　主题：我最给力！

　　比赛方式：新浪派出记者，深入四强客服中心，实地拍摄工作情况，并对客服总监进行采访。

　　评选方式：投票方式，前4名晋级。

　　活动时间：9月26日-9月30日

　　【总决赛】

　　比赛方式：现场PK

　　评选方式：评委打分

　　活动时间：10月中下旬

　　【奖品一览】

　　冠军1名：30万广告费

　　亚军1名：20万广告费

　　季军1名：10万广告费