新浪游戏：《魔兽世界》之前，暴雪娱乐只是一个美国的本土企业。请做一个回顾，暴雪娱乐在走向全球化这些年，发生了哪些改变？
Paul Sams：其实很多人在谈到我们的时候，可能有一个误解，觉得我们在推出《魔兽世界》之前，就是一个美国本土的公司。其实并非如此，我们在全球推出《魔兽世界》之前，我们很多的游戏，比如早在2000年我们推出《暗黑破坏神II》的时候已经，我们已经开始了全球同步发行和推广。当然那时候推广一个游戏，发布一个游戏没有像现在这么多国家同步地推出。其实在那个时候我们也做了很多本地化的工作，比如说一款游戏本地化到十种语言，然后在这十种语言所在的地区进行同步的发布。你刚才也提到在《魔兽世界》推出之后，我们全球化的脚步加快了，地域更广。
现在对我们来说主要的变化，就是我们需要了解更多不同的人和不同的文化。显然过去我们只要了解在各个地区的客户和玩家就可以了，现在由于我们在全球设立了更多的分公司办事处，所以除了对于不同的玩家和客户的了解之外，我们还要了解各个地方的雇员，我们要更好地了解不同的人在不同的地区是如何工作的，这些文化方面的差异有哪些，当然这对我们来说是很大的挑战了。
你也知道我是一个来自于加州的美国人，在加州开展业务的方式，可能和全球很多地方，甚至和美国其他的一些州也是不一样的，随着我们全球化进程的加快，显然我们会碰到越来越多不同的这种文化差异，工作模式和业务模式等等，这是一个变化。正是由于这些变化，使得我们更有机会去了解这些不同的人他们的特点，他们的文化，而且更容易去欣赏不同的人这种文化方面的差异。我觉得听别人说一种文化是一回事，如果你能够亲身体验，比如说踏上这片土地，和当地的人进行交流又是另一回事，你会发现不同文化的差异，你会发现不同的人都会有各自的美。我和我的同事都觉得非常高兴也非常幸运，有这样的机会，随着我们公司全球化的进程，可以到全球各地去走一走看一看，可以说更多地欣赏到了这个世界差异所带来的美。
新浪游戏：最近有出现关于动视暴雪旗下Infinity Ward工作室的人事变化报道。动视暴雪对暴雪娱乐的干涉多吗？主要在哪些方面？
Paul Sams：动视暴雪并没有给我们什么干涉，相反给予了我们百分之百的支持。我们也没有听到有关负面的反馈。我们和他们一直是非常好的合作，而且他们给予了我们业务层和管理团队尽心尽力的支持，我们的关系非常良好，过去如此，我相信未来也不会有什么问题。
新浪游戏：暴雪娱乐现在正在研发新游戏，能再一次执游戏行业之牛耳吗？如何保障这一点？
Paul Sams：我当然希望能够再次地执游戏市场之牛耳，为我们的玩家提供更激动人心震撼人心的体验。对于这款游戏的研发，我们正在紧锣密鼓地进行，相信肯定会给我们玩家带来很多全新的元素。但是现在我们还没有办法透露一些细节，但是我可以肯定的是推出以后，肯定将是有史以来最为出色，最为震撼的新的游戏之一。
新浪游戏：暴雪娱乐迄今为止的每一款游戏都是成功的。暴雪娱乐有没有考虑过一次产品的失败，公司会怎么样，有预案吗？
Paul Sams：您说的很对，其实我们非常的幸运，可以说我们在市场上推出的游戏是百发百中，每一个都成为了市场的领袖。这也得益于所有的玩家对我们的大力支持，我们非常感激。至于您说有没有对于可能失败游戏的预案，我们倒没有想过这个问题，因为我们从来没有花很多的时间想失败了怎么样。我们总是花我们的精力去想，如何把这个游戏做成市场上最棒的最精采的游戏。当然我们也会防止出错，防止这个游戏在市场上如果收到不好的反响怎么办呢。其实我们在开发的过程中，只要觉得这个游戏可能没有办法名副其实地成为我们旗下的精品，或者觉得我们玩家玩这个游戏可能是浪费时间，那我们会毫不犹豫地就把它扼杀在摇篮之中，而不会把它发布到市场上去。其实我们向来都有这样的传统，如果有一些游戏觉得有一点不好，那我们就取消，不会推向市场。我们觉得我们一定不能辜负所有对我们深深信任的玩家，给予我们的信任，因为他们投入了大量的金钱和时间来玩我们的游戏，我们不能让他们失望。
新浪游戏：作为首席运营官，您一定十分关注研发成本，以及市场对暴雪娱乐产品的期望。您如何看待跳票问题，是否曾经劝阻过研发团队对产品过度完美的追求？
Paul Sams：我可能是非常幸运吧，因为我有幸能够和世界上最优秀的游戏开发人员合作，所以我对他们是百分之百的信任。当然作为业务部门的人，希望游戏能够快点开发。但是我这边有足够的耐心，我愿意等待，他们也不负众望，每次推出的游戏都是捕获了市场上所有玩家的心，玩家也对他们非常的青睐。所以我在和他们的合作过程中非常有耐心，我这种等待完全是值得的。
新浪游戏：在一个产品上市前后暴雪娱乐业务部门和研发部门是如何协调合作的？
Paul Sams：其实每到我们推出一款新游戏的时候，我们都会有一个叫做临时突击队的安排，也就是说我们业务团队的代表和开发团队的代表，大家坐在一起非常紧密地24小时，来关注我们这个游戏一经推出以后，所有玩家的一些反馈等等。游戏刚刚推出以后，前面几天是非常关键的。在平时的时候我们也有协议的制度，也就是开发的团队会和我们业务部门的团队，比如说营销团队和其他的小组组织例会，进行一些业务上面的讨论，以保证我们的沟通协调可以非常地顺畅。
新浪游戏：听说您是一个暴雪娱 乐周边的发烧友，能介绍一二个最满意的收藏吗？
Paul Sams：我的确是非常喜欢我们的周边，可以说我的办公室也是我们周边产品的一个陈列的博物馆，相信没有人比我收藏得更多。我最喜欢的收藏，就是在魔兽里边巫妖王所用的霜之哀伤的剑。另外我也非常喜欢我们里面的一些人物，所以我也收藏了很多这种雕像。
新浪游戏：中国玩家中也有很多暴雪娱乐游戏周边的发烧友。暴雪娱乐有在大陆地区推出正版周边的计划吗？
Paul Sams：我们非常希望能够在这里推出和销售我们的周边产品。我们也往这个方向倾注了更多资源，希望我们能够开发出更多非常精良的周边产品。另外也希望能够扩张营销的领域，为大陆玩家带来有趣的周边产品体验。
新浪游戏：由于时间的关系，我们今天的访谈就到这里。 谢谢。
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