电信客群年轻化 重礼打造LOL嘉年华

　　电子竞技正越来越受到社会大众，尤其是年轻族群的关注。据中国青年报社会调查中心对2004人进行的一项调查显示，76.0%的受访者知道电子竞技是一项体育运动，41.3%的受访者支持年轻人把成为电子竞技职业选手作为目标。受访者中，00后占0.6%，90后占25.1%，80后占48.2%，70后占19.0%，60后及60前人群占7.0%。

　　及时把握这一趋势，为了巩固自己在年轻客群中的品牌影响力，中国电信上海宽带客户俱乐部筹办了自己的中国电信“宽带杯”英雄联盟（LOL）挑战赛。经过一个月的报名，2016年10月23日，第二届“中国电信快带杯”英雄联盟挑战赛正式拉开序幕。本届赛事由中国电信股份有限公司上海分公司、中国电信上海宽带客户俱乐部主办；Alienware外星人电脑、上海第六感别墅度假、5100矿泉水、熊猫TV、超级直播合作/赞助支持；上海热线、上海信广媒体支持。

　　10月23日、30日，73支队伍在四个网点展开激烈角逐，决出本次比赛的4强。11月6日，4强选手将在上海的外星人大宁音乐广场店进行半决赛，而最终决赛在邮电俱乐部举行。电竞爱好者们可以关注“中国电信上海客服”微信公众号-专区与帮助-宽带俱乐部-第二届电信宽带杯英雄联盟挑战赛-我要报名-决赛观摩报名”欣赏决赛。

　　“中国电信的传统客户以家庭客户为主，但目前正向年轻人群不断扩张。中国电信最广为人知的产品就是电话和宽带业务。实际上，中国电信基于不同人群的需求，与合作伙伴一起为广大客户带来了各种丰富多彩的服务。目前中国电信上海公司正着力打造的“智慧家庭”生态圈，即是为沪上家庭提供集视听、家居、安防、健康等丰富功能的智能应用服务，势将引领时尚生活方向。中国电信上海宽带客户俱乐部此次筹办英雄联盟挑战赛，也是为了通过年轻族群喜闻乐见的形式，加强中国电信与年轻客群的联系，提升年轻族群对中国电信的品牌、服务理念、产品的认知。为中国电信将来更好地服务年轻客户奠定基础。”电信相关负责人如此解释。

　　事实上，中国电信上海宽带客户俱乐部为本次活动可谓费尽心力，各种设计直指年轻族群“软肋”。首先赛事选择了目前中国电竞第一受欢迎的游戏英雄联盟。大赛奖品更是为年轻人量身定做，冠军战队成员每人可获得一台戴尔（DELL）灵越7447游匣游戏本；亚军战队成员每人可获得荣耀V8手机一台；季军战队成员每人可获得红米NOTE4一台。此外，中国电信还为所有参赛战队成员送出中国电信电脑医生服务卡。除了赛事抢眼，奖品诱人，为了更多吸引年轻客群，中国电信还在决赛中邀请人气主播Biu汐哚担任游戏解说，更是在决赛当天邀请COSPLAY团现场表演，为观赛观众也准备了诸多惊喜好礼，将决赛预设成一场年轻人群的游戏嘉年华。

　　虽然中国电信的品牌已被广大家庭用户所熟知，其电话和宽带业务也是同业中的翘楚，但中国电信的宏图远不止于此，它不仅要拓展年轻客户，更在业务的深度和广度上不断晋升。据悉，中国电信上海公司相关领导透露中国电信上海公司将展开“智慧家庭”蓝图。他表示，积极发挥百万宽带用户的规模优势，通过天翼网关统一硬件接入标准，构建智慧家庭开放平台，开放链接和控制能力、开放业务平台能力，扩展家庭安防、智能家装、健康服务、智能外设、智能家电等更多领域的产业合作，打造合作共赢的生态圈。为用户提供随需接入、自动响应、逼真体验和高性价比的综合智能信息服务。中国电信未来的发展，可见端倪。