比赛规则
投票时间：6月10日0点-7月17日24点
投票规则：由玩家自由投票来决定参赛游戏客服团队的最终优胜排名。
从6月10日开始进行玩家投票，所有参赛客服团队按照服务的游戏分为网络游戏，网页游戏和手机游戏三大平台。7月18日投票统计，最终的优胜名单将根据玩家投票决定，并在2014年Chinajoy展会上公布和颁奖。
电话暗访大曝光
由新浪游戏记者以玩家的身份拨打客服电话反映游戏问题，全程视频记录客服团队的表现，曝光最真实的客服服务情况。
游戏客服的那些事儿
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