2014年07月07日 16:29

新浪游戏 > 新闻动态 > 玩家资讯 > 第五届新浪游戏客服世界杯 正文页 已有_COUNT_条评论

第五届游戏客服世界杯 《魔域》电话暗访

视频加载中,请稍候...
 

  (注:暗访过程所提问题并不真实代表游戏品质,只作为考验游戏客服反应设计。)

  电话接通时间:大于10分钟

  网龙公司的《魔域》客服电话系统略显复杂,官方客服电话默认接通的是VIP客服电话,预制的语音录音非常长。而转到普通客服电话后不但等待时间略长,而且还夹带了游戏广告。

  电话客服的语速很快,普通话不是非常标准,带有口音。服务态度一般,对提出的游戏问题能够做出回答,对游戏有一定了解。

  如果你支持《魔域》游戏客服团队请为他们投票吧:【点击投票

相关新闻

CGWR:

  中国网络游戏排行榜(China Game Weight Rank)是由新浪游戏推出的目前国内最全面、最专业、最公正的最新网络游戏评测排行榜,涵盖2010-2012内所有新游戏,力图为中国游戏玩家打造最值得信赖的新网游推荐平台。

  新浪中国网络游戏排行榜是以由新浪游戏专业评测员组成的评测团队为核心,以游戏的画质、类型、风格、题材等游戏特性为依据,对中国(大陆港澳台)、欧美、日韩等地区正在进行测试或正式运营的新网游产品进行评测并打分后产生的权威游戏排行榜。新浪中国网络游戏排行榜将网络游戏从六大项、二十八个小分项与同类游戏进行横向比较,再将该游戏与自身的不同版本进行纵向对比后,由评测中心根据加权平均数得出最后的游戏分数,并以游戏测试及上线时间点为分组,根据每款游戏的CGWS分数在每个季度发布排行榜榜单,实现了排行榜的透明化和实时化,帮助玩家准确、迅速地找到心目中的理想游戏。

  评天下游戏、测产品深浅—新浪中国网络游戏排行榜CGWR! http://top.sina.com.cn