第五届游戏客服世界杯《征途2》电话暗访
(注:暗访过程所提问题并不代表游戏真实品质,只作为考验游戏客服反应设计。)
电话接通时间:小于1分钟
巨人网络《征途2》拥有完善的客服电话系统,对不同的游戏不同的问题都进行了按键分类,电话接通速度也非常快。客服人员的服务在语气和态度上表现良好,不过对于玩家提出的问题无法给出实质解答,也没有给出更好的意见和安慰。另外,对于玩家询问的游戏似乎缺少足够多的了解。
如果你支持《征途2》游戏客服团队请为他们投票吧:【点击投票】
相关新闻
- 第五届游戏客服世界杯《神仙传》电话暗访 2014-06-24 16:18:18
- 第五届游戏客服世界杯《诛仙3》电话暗访 2014-06-24 16:08:07
- 游戏客服世界杯人气速报 洛神稳居排名第一 2014-06-23 14:50:25
- 足球宝贝助阵 客服世界杯美女客服周赏 2014-06-20 16:44:37
- 客服世界杯电话暗访行动开启 美女特工深度揭秘 2014-06-18 16:28:35
- 第五届游戏客服世界杯壮游科技那些事儿 2014-06-16 17:24:17
CGWR:
中国网络游戏排行榜(China Game Weight Rank)是由新浪游戏推出的目前国内最全面、最专业、最公正的最新网络游戏评测排行榜,涵盖2010-2012内所有新游戏,力图为中国游戏玩家打造最值得信赖的新网游推荐平台。
新浪中国网络游戏排行榜是以由新浪游戏专业评测员组成的评测团队为核心,以游戏的画质、类型、风格、题材等游戏特性为依据,对中国(大陆港澳台)、欧美、日韩等地区正在进行测试或正式运营的新网游产品进行评测并打分后产生的权威游戏排行榜。新浪中国网络游戏排行榜将网络游戏从六大项、二十八个小分项与同类游戏进行横向比较,再将该游戏与自身的不同版本进行纵向对比后,由评测中心根据加权平均数得出最后的游戏分数,并以游戏测试及上线时间点为分组,根据每款游戏的CGWS分数在每个季度发布排行榜榜单,实现了排行榜的透明化和实时化,帮助玩家准确、迅速地找到心目中的理想游戏。
评天下游戏、测产品深浅—新浪中国网络游戏排行榜CGWR! http://top.sina.com.cn