第五届游戏客服世界杯 《洛神》电话暗访
(注:暗访过程所提问题并不真实代表游戏品质,只作为考验游戏客服反应设计。)
电话接通时间:小于1分钟
深圳阳光《洛神》客服团队服务电话接通速度很快,不过没有提供拨号分类系统。客服人员对游戏了解很深,对于玩家提出的游戏问题能给出非常核心的回答,对于新玩家来说可能依然听得一头雾水。客服的语气生硬不够亲切,回答比较简短。
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