本人是年前开始玩金山公司所开发收费的网络游戏《封神榜》的，进行游戏后才发现本以为在游戏前期广告宣传中所听到看到中应具有所有本该具有的优秀民族游戏软件却散发出种种欺诈的恶臭！网络发展到今天，大家应该都知道一般情况各种形式网络游戏都是以购买游戏开发公司的点卡或者月卡来交纳费用使用网游公司的网络产品，而网络游戏玩家就此应该享有所购买网络产品应有的一切国家规定以及游戏公司承诺的权利和权益。而金山公司是怎么做的让我们来看看。

　　匆匆结束为期一个月的的公测，2005年1月24日金山公司宣布《封神榜》网络游戏开始正式商业运行----那我们是不是可以认为此款网游已经是种质量保证的消费产品，已经具备网络产品所应具备的正常游戏服务以及健全服务体系。玩家(消费者)购买此网络消费产品后就该享受该产品应有的一切服务。然而本人自从2月5日购买金山公司“封神榜”游戏月卡进行游戏后才发现，该网络游戏居然三天两头进行服务器维护、游戏进行中常常出现卡号、无法登录……等等诸多影响玩家正常游戏的情况出现。在金山公司频繁的服务器维护过程中我知道损失了自己很多购买游戏月卡后所应享有的游戏时间，不知道的是千千万万类似我的该游戏月卡玩家损失了多少所应享有的游戏时间。而卡号、无法登录更是让我这样的玩家的愤怒忍无可忍！对于诸多种种问题，许多感觉受欺骗的玩家开始在金山公司网络论坛发表帖子要求赔礼道歉并进行赔偿，然后据本人了解至今为止，金山公司对此没做出任何回应。百般无奈的一些玩家想到了该公司的客服电话，结果品尝到的只是冷冰冰的语音提示以及提示等候后空等无奈的失望愤慨(可能因为近期玩家反应激烈，3月4日该公司通告对电话系统进行调整。而调整结果如何不得而知。)。相对于对玩家愤怒情绪的冷淡反应，反观该公司由于外挂损害自身利益于近期频繁出台的所谓“反外挂宣言”、“反外挂政策”真是感慨万千。所谓外挂，我不是很清楚国家法律对它的明确定义以及规定，不过也明白外挂的使用会在一定程度损害游戏公司的正当利益吧。所以也并不十分反对游戏公司针对外挂的防范措施出台。但金山公司所谓的“反外挂宣言”、“反外挂政策”是怎样来防范外挂的呢，从开始的第一次发现冻结玩家帐号24小时、第二次发现永久冻结玩家ID到后来的第一次发现打入游戏特殊地图“阎罗殿”、第二次发现打入“黄泉府”，因为使用“阎罗殿、黄泉府”这些封建迷信字眼、涉嫌严重侵犯玩家人格并因在黄泉府设置所谓“禄星”(点击该游戏NPC后会被告之“有钱能使鬼推磨，即使在黄泉府我禄星也有能力让你出去”，暗示只要使用游戏虚拟财物——元宝(价值人民币15元)，即能解除冻结。在此金山公司的目的几乎司马昭之心了。至少本人对此的理解就是只要花15元人民币购买并使用金山在游戏中所发行的虚拟财物元宝，即使使用外挂并被永久冻结游戏ID，你同样是可以解除封冻的。那么金山对封杀外挂的目的是否在某种意义上可以认定为只是为了获取更大的商业利润？)遭致广大玩家强烈抗议，近期又改为违规被发现打入天牢若干小时并身负PK值(具体处理为：违规角色在天牢内的在线时间，会根据违规次数递增，以惩戒累教不改者，第一次违规，必须在天牢内在线反省24小时；第二次违规，在线反省48小时；……第N次违规，在线反省N×24小时；玩家不在线的时间将不被计入：因使用外挂违规而身负的PK值，会因违规的次数而递增，如：第一次违规而进入天牢，PK值为6，成为红名；第二次违规而进入天牢，PK值为8；……第N次进入天牢，PK值为6+(N—1)×2；PK值最高不超过20)。首先请注意规定里关于“玩家不在线的时间将不被计入”这几个字眼，要知道，这些在第一、第二次的所谓规定(政策)中并没出现，那这次的出现意味着什么呢？玩过网络游戏的人都知道，网络游戏中游戏在线就意味消耗着自己购买的游戏点数也就是说在花着钱、在付费，而付费的受益者只能是游戏公司。于是，金山公司所谓的反外挂目的又一次不言而喻。他很明白的意识到在第一、第二次的规定(政策)里由于并没规定所冻结玩家帐号24小时在线，那么玩家不用付费只要度过24小时就又能重新游戏，这可是损失了一个绝好的大赚玩家银子的机会。后悔莫及啊，于是再次修改所谓规定(政策)，“玩家不在线的时间将不被计入”在规定中登堂入室。接着我们再关注“红名”这个字眼。接触过网络游戏的人应该也知道，“红名”其实也就是在网络游戏中杀过人而致使自己名字变成红色同其他正常玩家区别显示的一种系统，如果你红名了那么就是说你杀人了。而金山把游戏外挂使用者强行定义成红名从某种意义上来说就是对外挂失用者人格的一种侮辱，甚至将被游戏里其他玩家视为杀人者敬而远之。当然，我相信这只是规定炮制者无意之错。而他们有意在哪，我们再来分析。大部分的网络游戏里都有这样的游戏规则：游戏角色被游戏怪物或者其他游戏角色杀死时将有一定几率掉落装备甚至同时损耗升级经验，杀人红名导致身负PK值更将使这一几率大大增加并且杀红名者不被增加PK值——这是对游戏中杀人者的一种惩罚。相对于此，游戏系统一般还有另一个规则，那就是通过一定代价你可以清洗掉PK值使自己不再红名并因为不再增加掉落装备的几率。而《封神榜》中对此的具体规则是只要付出若干游戏中的声望值点数就可以减少直到清除游戏角色的PK值并且不再红名。接着第三次的规定(政策)中金山“善意提示”：违规角色进入天牢时，会因之前的违规行为而身负PK值，放出天牢后，可以到朝歌纣王处以声望减少自己的PK值，每减少1点PK值需要与该玩家等级相同的声望……《封神榜》游戏中声望是需要消耗一定游戏道具来获得的，而此般游戏道具的获得除了杀死怪物随机掉落更迅捷的还可以直接花游戏币从其他游戏玩家手里购买，相对于红名玩家，除非你在游戏中实力不俗，否则只有通过购买才能得到这些道具，因为红名在游戏过程中是不被游戏规则所保护的，其他玩家可以随意杀死红名玩家甚至很大几率爆落红名玩家的装备。这种情况下大部分红名玩家是会选择购买道具而不是离开安全区冒着被怪物和其他玩家杀死的双重危险而去杀死怪物获得换取声望的道具。那么购买游戏道具的游戏币哪里来呢？要知道因为“每减少1点PK值需要与该玩家等级相同的声望”，这样的规则下需要的游戏声望将成倍数增长而换取声望所需的道具更是逞几何数增加。清洗一次红名花费是巨大的，于是很多玩家选择的是用人民币购买游戏币再购买游戏道具从而换取游戏声望清洗红名。金山公司应该很清楚游戏中玩家的此种购买行为，于是使用外挂玩家除了被打入天牢并需在线若干小时才能解冻还强行被游戏系统改动成红名，那么想要出去想要清洗红名就去大把大把花银子吧，最终的受益者只能是金山。看了这些，大家是不是开始对金山所谓反外挂有了更深层意义的理解？我不禁要问，难道金山真的只是反对外挂，要做他自己口中所谓的“游戏卫道者”？我只想说，赚银子可以，商家本来就是以追求最大利益化为目标。盛大《传奇》游戏就巧立名目使用各种手段赚玩家手里的银子，但他们并没打着某些正义的幌子，我理解他们的行为。而金山呢，是怎么做的，他们的做法让我感到极其反感！说句不好听的，他们的行为就是做了婊子还要立牌坊！

　　同时引起广大玩家质疑的还有金山是通过何种技术手段获得玩家使用外挂的证据的？目前网上流行的说法是金山在频繁维护服务器并更新客户端补丁的过程中将木马植入补丁从而在玩家更新下载补丁后进入玩家电脑探测玩家电脑并判定是否使用外挂进行处罚。如果真是这样，我不知道金山置宪法所赋予公民的隐私权于何地？而为了探测玩家是否使用外挂不惜进行传播木马这种非法行为又是否代表金山的无所不用其极？也许有人会对上面的猜测不置可否，即使我也是半信半疑毕竟还没有确实证据。可对于广大玩家提出的“如果不是使用木马探测，那么金山是使用何种技术手段判定玩家使用外挂”，金山却至今没有一个明确的正面答复，这不由不让人生疑。让人气愤的是金山规定(政策)中居然还有这样的黑体明文规定：玩家在运行封神榜的同时，如有外挂程序运行，将被视为使用外挂软件，系统会记录该玩家当时登录的游戏角色，定期统一进行如下处理…… 这就是说玩家电脑无论是否运行着有关他们《封神榜》游戏的外挂程序——只要是外挂程序，他们都将对玩家进行处理！试问谁赋予了金山这种权利，金山是网络执法者吗，他们为什么有胆子这么做？正因为有了这条规定，在金山近期所谓的反外挂行动中封了许多使用并不涉及《封神榜》游戏的外挂的玩家导致怨声载道。但也仅仅是怨声载道而已，他们无力做出更多反应。我知道，国家机器里除了司法还有检查、公安三个系统，大家各司其职行使权力。而在金山这里，金山是个独裁者，他不用证据可以宣布你使用外挂，拥有无上权力可以任意封杀任何外挂。甚至我们都不知道，在国家相关法律法规里，金山作为游戏运行商是否有因为玩家使用确实是针对其公司游戏的外挂，而对玩家进行冻结ID甚至封号的权力？即使他们有这个权力，那么是不是他们说谁用了外挂就一定用了，不需公示任何证据可以直接封杀？

　　值得疑义的还有一个《封神榜》用户条款的问题，在该条款第四条第6款写道：不使用外挂或者其他作弊手段参加本游戏。如果本公司发现用户数据异常，有权根据游戏公约和玩家守则的规定，采取相应措施……

　　那么什么叫“发现用户数据异常”，是不是意味并不用证据确凿只要“异常”就可以采取所谓“相应措施”？仅仅用这样一个模糊的定义，就把玩家的游戏帐号“异常”掉了？可笑金山还公然把这个霸王条款置在了所谓规定(政策)的篇尾。写到最后，我又想起了有关“《封神榜》用户条款”里金山公司拥有的种种“有权”，比如“有权拒绝提供任何信息和或承担任何义务”、“有权在必要时修改用户条款、游戏公约和玩家守则。”、“有权根据游戏公约和玩家守则的规定，采取相应措施”……金山公司拥有那么多各种各样的“有权”，玩家又拥有什么呢？即使他们在游戏出现问题时求助播打金山公司客服电话得到的也只是语音系统提示“你前面还有多少多少人在等待，请您稍后”云云。发送邮件又如何呢，得到的通常是千篇一律的回答“请详细说明问题……”，即使你说明了N次发过去得到的唯一回答还是“请详细……”。不信的人大可以试试。不可否认，“用户条款”中金山公司也对自己的义务做了解释，但我又看到了金山对自己义务这样的一些规定：以下情况除外：

　　a)相应的政府机关、司法机关的要求；

　　b)现行的法律法规的要求；

　　c)本公司合理怀疑用户有危害国家安全或其他违法情形，本公司主动将相关资料供公安机关调查处理；

　　d)为保障本公司权益

　　前面3条我就不说什么了，但最后一条呢？你金山“为保障本公司权益”可以不再承担义务，玩家为了保障自己利益又可以不承担什么？！

　　忍耐愤怒了很久，今天(3月8日)因为金山早上8点再一次的服务器维护让我忍耐不住了。要知道之前一天早上服务器可是刚刚维护过的啊，要知道我是第二次被打进天牢关了48小时一气熬了一晚上放出来，并费劲收购了大量材料换取声望清洗掉红名和PK值，没开外挂打算好好玩玩啊。然后系统来个通告“系统维护……”我就玩不了了，我的月卡又损失了一个早上。作为弱势群体的玩家，我不知道该找谁去诉说自己的难受，找回自己的损失。之前我已经登录北京消协网站投诉了该公司的侵权行为，但我不知道何时会有结果……因为据我所知之前已经有不少玩家因为类似进行过投诉但并没得到有关方面任何实质性回复。登录金山论坛看看，那里有那么多无助而无辜玩家的无奈诉说。尽管已经被金山论坛方面删去了很多帖子，但只要翻页寻找还可以看到很多。措辞激烈的玩家已经不惜在那里破口大骂了，当然，这并不是解决问题的方法。那么，解决问题的方法在哪呢。如果说只能诉诸一纸诉状，那我只能却步，我宁愿选择放弃这款游戏——为了几十块钱的月卡的损失去打官司，我花不起那人力物力精力。而在这各法律机关号召公民拿起法律武器保护自己的时代，和我一样想法的玩家大概不止千千万万吧。