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　　自《暗黑破坏神3》现金拍卖行正式开放后，国内玩家最常碰到的问题就是被封号。一位玩家在论坛直播了自己因使用现金拍卖行被封号后，与客服斗智斗勇48小时内解锁账号的全过程。

　　《暗黑破坏神3》国服未开，所以内地的玩家都只能在亚服或者美服体验游戏。在使用现金拍卖行时，交易地IP如果与所填IP不符，就会被封号，无论是买进装备还是卖出装备。内地玩家可以通过打电话进行找回，运气差的会被要求出示身份证明，甚至改回亚洲区或者退款。

　　这位被封号的玩家因为英语不好，所以不能直接打电话解决，只能通过翻译软件和暴雪的客服交流。首先，这位玩家提到自己非常喜欢暴雪，喜欢暗黑3，自己是正常使用现金拍卖行的，没有违反规则，希望客服能够重新开启账号，好去杀大菠萝。

　　随后，暴雪客服人员回复称，封号是为了保障玩家的权益不受损失，希望该玩家到指定的页面进行安全认证。于是，该玩家就上传了自己的身份信息和电费缴纳单据，并奉上大量赞美之词。在收到相应的信息后，暴雪客服人员回复已经解锁了该玩家的账号，全过程不足48小时。

　　该玩家总结了自己成功解除账号的经验，就是要客气的对待暴雪的客服，对别人有礼貌，别人也会礼貌的对待你。在英语不好的情况下，也不用太着急，可以使用翻译软件，通过提交回报单的形式解决。

　　希望这位玩家的解锁经验能给各位碰到同样问题的玩家一点启示，方便大家早日找回属于自己的账号。(Saiken)