《龙之传奇》:相关服务评测报告

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2012年09月04日 18:29:21     |    新浪游戏
基本信息
游戏类型:角色扮演
测试状态:需激活码
测试时间:2012年09月07日
运营厂商:绿谷网络
游戏印象
优点及长处
  • 优点| 修改密码获奖励
  • 优点| 服务内容到位
  • 优点| 客服热线解答流畅
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    缺点及不足
  • 缺点| 自立经济开放不完全
  • 评测员:闪夜

      相关服务一直以来是厂商口碑的证明,无论是什么行业,什么领域都离不开服务,服务质量的好与坏,直接关系到用户对厂商的认可度。对于游戏来讲,单机游戏的服务仅限于更新和Bug修复,而网游之中的服务则是重中之重除了提供良好的更新和修复之外,服务器质量,帐号保护,而像单机网游化这种不伦不类的产物则需要在两者之间加以权衡。

    帐号管理:
      关于注册,激活等等事宜,可以说是相关服务中玩家最初要接触到的步骤,这一点基本上没什么可说的,如果一个游戏连这一步都无法做好的话,那么玩家基本上也就可以完全放弃这款游戏了,因为这游戏肯定没救了。当然了,《龙之传奇》这一步自然是不会有什么问题的。除了注册和激活之外,真正属于帐号管理范畴的有:修改密码、密码找回、邮箱验证等。在绿谷网络的网站界面之中,帐号管理一项上:“通过密码保护答案找回”和“通过身份证找回”让人一目了然。

    论坛页面:
      其实相关服务有一个其他游戏评选项都不具备的特性。那就是不管你是新手玩家、中期玩家还是资深玩家,都一定会接触到相关服务的内容,其中新手玩家和资深玩家接触相关服务最为频繁,新手需要通过前期查看官网,下载,注册等等,一些相对贫穷暂时做不成官网的厂商会先开设论坛供玩家查询资料。而资深玩家往往会在游戏官方的论坛之中与相关服务进行碰撞。所以论坛也是相关服务当中的重中之重。《龙之传奇》的论坛页面制作显得较为美观。另外游戏论坛也显得较为繁荣,会员与在线的玩家量颇多。不过似乎管理需要一定增强,玩家回复速度需要加快。

    论坛首页

    公会页面

    论坛页面
    客服中心:
      客服中心可说是目前《龙之传奇》最为完善的一个体系了,问题提交,结果查询,自助服务等等一应俱全,目前来看,这三项的功能也相对比较完善,在客服中心的下方,有一个常见问题的提示,这样的提示可以解决部分新手玩家的问题。此外游戏除了设有页面的客服中心之外,还同时有客户服务热线以及客服邮箱。客服邮箱的回复自然不会比客服热线快,所以此次对客服热线进行了访查。提了两个相应的问题,对方电话的接听速率略微缓慢,不过问题的回答却比较流畅。
      
    客服中心
            客服热线:
    特色保护:
      此次对《龙之传奇》进行了厂商探营的访问,据厂商的主策划说,《龙之传奇》这款游戏在相关服务中设有一个特色保护系统,每个玩家都可以参与其中,这个系统就是提示每一名《龙之传奇》的玩家要定期修改自己的帐号密码,以增加帐号密码的安全性。每一名修改密码的玩家都可以在游戏中获得相应的随机奖励。这样的特色保护设定可以说是很多网游中不存在的。
    总结:
      之前在前言中曾经提到过,关于相关服务重要性的问题,不知道看了这篇相关服务的评测能给玩家什么指引,一直以来都在以尽量公平公正的方式书写评测,所以语言也尽量的客观。虽然目前一些服务系统有待完善。,但总体来看《龙之传奇》在相关服务上做出了一定的特色。
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