新手指引：

　　《传奇3》在国内市场已存在了差不多10年的光景，对于这样一款陈年旧作来说，目标定位只能是那些怀念过去时光的老玩家。游戏似乎也并没有考虑之前未曾接触过《传奇》系列的用户，一般网游内的所谓新手指引在《传奇3》中无从寻觅。因为时光荏苒，现今的《传奇3》升级速度可谓突飞猛进，中前期游戏资源收益的不足也会造成一些玩家的发展困惑。不过总的来说，游戏内的客服支持力度还是很高的。游戏流程简单而直白，并没有太过复杂的模式。如果玩家在游戏内有何疑问的话，还可以点击屏幕右侧的‘在线求助’直接获取GM的帮助。这样的功能因为人力成本的关系，国内只有屈指可数的数家运营商可以提供，从这一点上我们也可以看出盛大游戏对《传奇3》的重视程度。

游戏设置

　　客服相关：

　　作为公司旗下最知名品牌的回归之作，盛大游戏对《传奇3》的官网客服支持是比较有力的。因为《传奇3》是一款不断谋求装备与PK激情的传统作品，因此游戏中的道具价值颇高，也比较容易出现被盗的情况。针对于此，游戏官网特别提供了自助式的装备找回系统。如果玩家觉得时间急迫，还可以直接通过盛大旗下的彩虹客服提供网络接待服务。此外，客服专区还详细列出了客服电话及联系方式供玩家选择。

客服专区

　　需要提及的是，作为一款主打怀旧牌的作品，《传奇3》特别要求了注册玩家的身份认证。玩家在注册账号时需要填写自己的手机号码并通过验证以获取注册资格，此外还有严苛的身份认证等步骤，保证了参与游戏的玩家都是成年人。这虽然是游戏根据其用户群定位而设置的特殊门槛，但是对于网游适龄来说是一个不错的尝试。

装备找回

　　论坛相关：

　　和一般网游论坛中主推综合频道不同，《传奇3》的论坛功能更像是收集玩家意见的窗口。游戏论坛详细的划分了外挂举报区、你提我改、活动专版和官方公告四个客服相关板块，还特别设定了每日22:00-10:00不能进行此类板块操作或访问的功能。此举无疑是为了更有效的收集玩家所提交的内容，但是在方便程度上存在一定不足。如果玩家在此时间段发生需要解决的疑问，亦可以在综合讨论板块中提出，据笔者观察，官方的反应速度还是很快捷的。

游戏论坛

　　总结：

　　作为一款用户定位准确的高龄网游，《传奇3》的相关服务内容表现较佳。游戏中虽然缺少相应的新手教程，但对于沉浸游戏近十年的用户来说自然不是问题。盛大游戏特别针对游戏中影响最大的盗号问题进行了服务优化，在收集玩家建议和意见上也多有建树。相比于国内绝大多数网游运营商而言，盛大的客服支持专业且有质量。