最近发现大家提出的运行问题会比较多，接下来我们就把大家的问题进行汇总和给出对应的解决办法，以便于大家在遇到此问题的时候能够快速有效的得以解决。

　　1、创建角色时，没有出现人物图像的时候

　　按照以下步骤一步步操作即可解决：

　　（1）退出游戏

　　（2）删除游戏安装目录bin目录中的geo.c.bin3文件

　　（3）更新显卡驱动，显卡的3d设置中恢复默认设置

　　更新显卡驱动的方法请参见：http://zhinan.sogou.com/guide/detail/?id=1610023046

　　显卡的3D设置中恢复默认设置的操作：

（4）重新启动游戏

　　如果此方法尝试了还是不行，则将updater目录中的updater.log、updater.ini文件内容发送给斑马，QQ：2963241536进行查看。

　　2、创建完角色后，出现提示信息：读取最新版本列表文件[updater，info]失败

　　（1）双击连通测试查看是否正常，如出现无法正常连接可能是网络原因导致。

　　解决方法： 重启网络路由器、使用网络加速软件。

　　（2）双击端口测试查看是否正常，如出现无法正常连接可能是网络原因导致

　　解决方法：重启网络路由器、使用网络加速软件。

　　（3）双击updater.info文件下载测试，下载完毕后查看C盘中“updater.info”文件大小（错误文件一般在269-270个字节左右，字节查看方式：右键文件选择“属性”）

　　解决方法：提交所在地区信息、IP地址（进入www.ip138.com查看）、联系QQ提交至客服，便于后续处理。

　　3、双击游戏无法进行更新，提示文件校验失败

　　解决方法：

　　方法一：尝试重启路由器或者尝试网络加速（例如迅游）

　　方法二：查看下客户端的版本，看是否是老版本未更新，未更新的点击以下链接下载更新即可：http://tylupdate.030303.com/Connect/updater.inf

　　4、出现更新的时候更新不了或者更新到一半读条不动的情况

　　解决方法：

　　进入到官网：http://tyl.yy.com/download.html，在客户端补丁下载处下载一个最新补丁、安装即可。

　　5、客户端更新慢的问题

　　解决方法：在这个网址里面下载补丁包（大约350MB）（http://tyl.yy.com/download.html）下载完补丁之后，请把补丁包放到游戏目录下放的（Patch）文件夹内，放进去之后双击补丁包会自动安装，安装后会提示选择目录，首先选择Patch目录，然后选择tyl主目录（ 如上图），最后启动游戏等待几十秒更新即可体验！

　　6、进游戏卡在天衍录这三个字的时候

　　建议：

　　1、将客户端所在目录里的bin目录的client.log文件提供给客服

　　2、查看下MD5码是否与官网显示的是否的一致：

　　（1）进入官网下载页面：http://tyl.yy.com/download.html

　　（2）在分端下载的右边点击下载页面中的md5校验工具

　　（3） 把已下载好的游戏客户端（压缩包）拖入该程序中检测md5

　　（4）校验检测出的md5和下载页面中的是否一致

　　如果以上方法都尝试了还是无法正常进入游戏，请重新下载游戏即可。

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