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　　各位亲爱的玩家，新浪游戏第二届游戏客服世界杯就要开幕啦！今年的游戏客服世界杯将于2011年6月10日正式拉开帷幕，新的客服故事又将连续不断的呈现在广大玩家的面前，同时玩家也将会有机会与客服进行交流，了解这些一直在幕后默默奉献的可爱的人们。

第二届游戏客服世界杯将开始

　　举办宗旨：

　　玩家对一个网游公司有一个更为感性的认知往往就是从客服开始。客服能帮助解决每一个用户的具体问题，更代表了本公司的形象。他们不仅要精研游戏，以解决玩家们的游戏疑难，还要微笑的回答玩家们那些非游戏的问题。客服服务质量的好坏，直接关系着玩家群体的利益和喜恶。以至于网络上经常出现“游戏质量是次要，客服质量才是最重要”的言语。

　　新浪一直倡导“一切由你开始”，其实也和各大网游公司以客为尊，尊重自己员工，即而引导员工尊重客户的理念是一致的。倡导员工以激情，活泼，快乐的情绪去服务玩家，以自身情绪感染玩家，让玩家能有一份快乐、惬意的客服体验是一种宝贵的公司财富。因此去年开始新浪游戏联合各大网游公司积极主办了“客服世界杯活动”，活动旨在评选网游客服团队，从音容笑貌、专业素养、待人接物等各方面综合素质设立标准，做一次游戏客服团队大选秀。

　　微博互动成本届看点

　　新浪微博已经成为众多网友经常使用的网络产品，因此第二届游戏客服世界杯也将与微博紧密结合，在玩家与客服队伍之间搭建沟通交流的桥梁。新浪游戏已经力邀各个参赛厂商开通了自家客服队伍的微博，在海选阶段将由各厂商微博粉丝数的多少决出64强，同时厂商客服将与玩家在微博上保持全程互动。

　　在上一届的比赛里，麒麟游戏(冠军)、杭州乐港(亚军)、福建网龙(季军)成为最后的大赢家，决赛里麒麟游戏和杭州乐港还给我们带来了精彩粉呈的比赛。今年又将有哪些客服队伍脱颖而出呢？关注新浪游戏客服世界杯，关注精彩每一刻！

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（编辑：mageCore）

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