文/GK寒水鱼
《魔兽世界》制作人访谈
最近，国外著名游戏媒体Computer Games Magazine就《魔兽世界》目前和将来的发展情况采访了暴雪(Blizzard)公司《魔兽世界》(World Of Warcraft)的游戏制作人Shane Dabiri，谈到了《魔兽世界》目前在北美、韩国、欧洲地区的运营情况，以下为访谈内容全文：
3个月就完成了1年的目标
问：首先，由刚刚推出后的销售数据看来，《魔兽世界》可能是美国开发的网络游戏中首周销量最高的一款。如此好的开头是否已经超出了暴雪内部预期的目标？
答：想游玩《魔兽世界》的玩家人数很多，这个一开始就在我们的预期中。我们只是对销售发生得太快感到惊讶。我们原来内部预期的是我们会看到玩家们的帐号将会达到50万，同时在线人数的最高峰将会达到20万，但这些需要稳健、慢慢地发展，大概一年后才能达到这个数值。但现在，你们都看到了，以上这些目标仅仅几周内就已经达到了。我们对此表示感谢，也对我们的游戏充满了信心，对于《魔兽世界》如此受欢迎我们确实感到有点惊讶，但并不是完全出乎我们的意料之外，我们只是惊讶于我们仅仅用了3个月的时间就达到了我们原先预期要12个月才能达到的成绩。
从来就没怕过人多
问：(在线人数如此多的情况下)服务器的架构看起来现在似乎是阻碍《魔兽世界》取得更大成功的最大屏障。你可以谈谈游戏推出前你们的服务器是如何架构的吗？游戏正式推出后，暴雪又采取了那些硬件上的改良测试完善你们的服务器架构？
答：这个……我在这里真的无法向你透露我们的硬件架构。这些信息既需要保密，也太复杂，难以在这里阐述。不过，我可以在这里和你说的是，在《魔兽世界》推出后，我们对各个服务器组都新增了几部服务器，用于处理各个地图的资料。我们也有在各组服务器达到人数极限的时候采取类似的措施扩展我们服务器的在线人数能力。大家也都知道，我们在处理人数急增带来的服务器承受能力问题的时候经验非常丰富，我们增加服务器和服务器组的速度非常快。在发展的道路上，总会遇到各种问题，但我们总能迅速修补这些问题。我还可以透露你的是，我们的网络运作部门和《魔兽世界》团队在冬假(圣诞、新年假期)期间都坚守岗位，为我们的玩家们维持、扩展我们的服务。
问：请问现在暴雪为《魔兽世界》铺设了多少部服务器？你们计划为玩家们的增长添加多少部服务器？
答：很遗憾呢，这些信息也是要保密的。但我可以告诉你我们的服务器扩充既迅速，也很有计划。我们现在已有数以千计的服务器正在日夜运作以维护我们的各个服务器组和服务。当玩家人数继续增长的时候我们也会有添加新服务器组的计划。事实上，我们最近正计划为《魔兽世界》增加5个新的服务器组。当付费用户人数达到我们服务器上限的时候我们还会继续添加服务器组，以使我们的玩家可以舒服地享受到流畅的游戏服务。
问：暴雪考虑过游戏本身的网络程序也需要升级以应付玩家的增长吗？
答：我们每天都监察着玩家们对我们的服务器带来的冲击，只要确实有需要，我们会持续对我们服务进行改善。就象我们对《魔兽世界》游戏设计方面的策划工作还没有结束一样，我也不能说我们在在程序方面的工作已经结束了。我们还有大量程序改良工作要进行，这样才能使我们的服务做得更好，这些工作的存在都是很顺理成章的，并不仅仅是因为玩家太多了，服务器人口要爆炸了，作为一个必要的反应我们会才进行相关的程序改良工作，没这样的事。我们早已准备好，满怀喜悦地迎接每一次的玩家人数增长，从来没担心过我们自己的能力不能解决这一问题。
最新出货7万
问：对硬件和软件的升级都需要时间和金钱。现在你们游戏的玩家基数很大，由此带来的收入足以维持这些客户服务和升级吗？
答：我们不能向你透露我们运营《魔兽世界》的财政收入细节。但付费用户们每月支付的月费中的部分收入已经足够我们软硬件运作的必需费用，我们还能从中获得足够的资金支持我们进行各种客户服务和升级工作。我们想再次提醒大家注意的是：完全不用担心我们将《魔兽世界》运营下去的能力。
问：你以前曾经表示过在服务器升级并稳定前，将不会在北美地区出货新一批的《魔兽世界》零售版。那现在可以向我们透露一下大概什么时候才会出货新一批的《魔兽世界》，发货量大概为多少吗？
答：我们对于在市场上推出《魔兽世界》有一套稳健的计划、步骤。虽然可能达不到玩家们希望的速度，但我们将会尽力达到他们的需求。我们对我们目前的运营状况感到很满意，你可以看到我们的销售数字一直在增长。说到最近的出货信息的话，我们上个月刚有一批数量7万的《魔兽世界》在北美地区上架销售。
韩国最高同时在线12万
问：这款游戏已经在韩国推出了。你可以告诉我们《魔兽世界》在韩国地区的销售情况吗？
答：韩国地区的销售和美国很不同。韩国用户不用购买游戏客户端，但他们在开始运营后(没有美国客户端附带的游戏时间)需要立刻交纳游戏费用。不过我们可以公布的是，到上周(注：访问是在美国当地时间3月10日进行的)，已经有超过63万的玩家下载了游戏客户端，对于韩国来说，这实在是一大庞大的数字。我们也留意到韩国《魔兽世界》最高同时在线人数峰值已达到了12万。
美服、韩服、欧服，越来越顺利
问：《魔兽世界》在美国和韩国的发售经验对于该游戏在欧洲地区的推出有些什么帮助吗？
答：恩，我很高兴地在这里为大家报道的是，《魔兽世界》在欧洲地区的推出非常的顺利。在欧洲地区的销量和引起的轰动比北美地区更甚。我们在北美地区录得的销售记录是首日卖出24万套，而在欧洲地区这个数字则超过了40万之多！对于能在那里取得这一成绩我们非常高兴。基于我们在该地区销售的爆炸性的成功，加上我们在北美和韩国地区创建用户游戏帐号的经验，我们才能使欧洲地区服务器启动时的玩家游戏帐号创建工作进行得有条不紊，异常顺利。毫无疑问，我们在之前两个地区的经验对于确保《魔兽世界》在欧洲地区的顺利推出起到了很大的帮助作用。
对外挂“零容忍”
问：换换其他话题吧。一些玩家讨论的时候认为游戏里的一些职业还需要调整。暴雪在最近有对这些职业进行调整的计划吗？
答：你也许已经看到了《魔兽世界》官方论坛上我们的游戏策划们发的公告，但我在这里也要再重复一下他们所说的观点。我们觉得我们游戏的平衡性现在已经做得非常好，当然一些细节和某个特定的职业我们还在进行微调中，以达到更佳的表现。一些职业确实正在调整中，如战士和术士。
问：在作弊、外挂、黑客程序和恶意玩家出现在游戏的时候，暴雪会对他们采取什么样的行动？
答：从一开始，我们对作弊、外挂、黑客程序和玩家在游戏里漫骂的不良行为持“零容忍”的立场(即绝对不能容忍)。我们曾迅速反应，封掉了一些使用加速软件和在现实生活里进行游戏里的虚拟物品金钱买卖的帐号。我们的工作是为了为我们的消费者维持一个公平和安全的游戏环境，我们会持续监察和追踪那些有在游戏里获得不公平优势嫌疑的玩家帐号。我们对付外挂作弊者的打击将会迅速而有效，我们也会保留对部分行为特别恶劣的非法用户进行进一步的法律诉讼的权利。
现在的经验达成将来的更成功
问：暴雪近期内对《魔兽世界》用户的其他后继服务都包括那些内容？
答：我们现在正在专注于开发即将推出的战场和PVP荣誉系统、维持高质量的客户服务、监察并封掉那些使用作弊、外挂程序对其他玩家造成损害的不良用户。
问：最后，这是暴雪涉足大型多人网络(MMO)游戏市场。现在游戏已在美国市场推出有几个月时间了，在这段时间暴雪公司从中都得到了些什么样的经验教训呢？这些经验教训又会如何应用到将来的网络游戏产品中去呢？例如《魔兽世界》的资料片？
答：我们一直很留意我们的FANS们对我们作品的反馈和他们对我们的游戏和服务的期望。我们知道玩家们都是精明的消费者，他们只会认同优秀的游戏作品和高质量的服务。达到他们的这一期望，就是我们的目标。我想我们也可以看到，在过去的3个月时间里，我们在北美、韩国和欧洲地区的上市销售工作的管理也做得越来越好。我们从玩家处得到了很多回馈意见，我们内部也在各个地区总结了很多经验，我们将会应用到以后对《魔兽世界》的更新工作中去。我们的目标是在未来几年内运营《魔兽世界》，我们今天所学到的所有东西都会帮助我们将明天的服务做得更好。
附图为《魔兽世界》浪漫游戏截图。
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| 《魔兽世界》截图1 |
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《魔兽世界》截图2 |
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《魔兽世界》截图3 |
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| 《魔兽世界》截图4 |
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《魔兽世界》截图5 |
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《魔兽世界》截图6 |
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