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| 问题1：用户处在什么状态时可以使用“超值优惠卡”转换服务？ |
说明： 用户处在点卡消费状态和未选择消费状态时，可以使用“超值优惠卡”转换服务。
特别说明：天堂II消费用户状态分为3种。
A：点卡消费状态-当充值点卡（天堂II一卡通、免费周卡、新手卡）登陆游戏时，将成为点卡消费用户.此用户若账号内有1000点的话，便可以选择转换30天260小时的服务。
B：30天260小时的消费状态-已使用过“超值优惠卡”转换服务的用户.此用户在30天260小时有效期未用完时，无法再使用“超值优惠卡”转换服务，但是可以为账号充值点卡。
C：未选择消费状态-新注册账号充值时或30天260小时用完时的用户。此用户既可以充值点卡成为点卡消费用户，也可以充值1000点后，转换30天260小时的消费用户。
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| 问题2：若我的账号内现有1300点数（属于点卡消费用户），使用“超值优惠卡”转换服务后，现有点数为300点。而后，我登陆游戏用完了260小时，那么，我可不可以用剩余的300点数继续玩游戏？或系统会不会在我用完260小时后，自动转换为点卡消费，让我继续玩游戏？ |
说明：当您用完260小时后，将自动转换成未选择消费用户状态，此状态下是无法登陆游戏的.即使您现有点数为300点.但您无需惊慌，您只要进入天堂II官方网站充值管理中心里重新选择用户消费状态便可以使用此剩余的300点数。
即若您在充值管理中心选择了点卡消费，可直接使用剩余300点数，成为点卡消费用户；若您依然想成为30天260小时消费用户，请您进入1000点转换30天260小时消费页面后，续充700点或以上的点数，再登陆游戏。 |
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| 问题3：若我已经是30天260小时的消费用户，我玩游戏时不知不觉用完了260小时，那么，我会不会被自动踢出游戏？ |
说明：不会.直到您退出游戏之前，即使您已经用完了260小时，系统也不会将您踢出游戏的。但当您退出游戏之后，请务必到官网上续充点数，下次才能登陆游戏。 |
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| 问题4：若我已经是30天260小时的消费用户，那么，在还未用完260小时时，我可否继续开卡充值点卡（天堂II一卡通、免费周卡、新手卡）？ |
说明：您成为30天260小时消费用户后，可以正常充值天堂II一卡通. 但免费周卡一定要等您用完260小时后，才可以充值；且，若您充值了免费周卡，一定要等到免费周卡期限满后，才可以转换30天260小时服务.新手卡只供未开卡充值的账号使用。
免费7天周卡的有效期为2004-12-31，因此，我们建议您如果有免费7天周卡，请预先充值免费周卡，等免费周卡用完后，再选择30天260小时转换服务进行消费. |
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| 问题5：请问“超值优惠卡”转换服务只能使用一次吗？ |
说明：我们从12月1日 下午 2点开始，长期提供此项服务。只要您的帐号内有1000点数，便可以随时使用“超值优惠卡”转换服务。 |
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| 问题6：“超值优惠卡”有效期内用完260小时游戏时间后，还可继续使用“超值优惠卡”转换服务吗？ |
说明：可以，只要您可以继续购买“天堂一卡通”开卡充值，累积1000点游戏点数后，再次使用“超值优惠卡”转换服务。 |
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若享受了“超值优惠卡”转换服务，7天免费周卡将无法开卡使用，您进入账号管理中心充值时，周卡充值选项将自动屏蔽，无法点击。您的260小时用完以后，可以进行免费周卡充值。
若开卡使用了7天免费周卡，将无法享受“超值优惠卡”转换服务，账号管理中心的“超值优惠卡”转换选项将自动屏蔽。您免费周卡到期后，可再点击使用“超值优惠卡”转换服务。
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请广大玩家注意，当您在一台电脑上进行游戏，同时在另一台电脑上进行“超值优惠卡”转换时，您暂时无法完成转换，您的游戏角色也会自动退出游戏。所以，我们强烈建议您先退出游戏再进行转换，转换成功后再进入游戏。
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倘若您正在进行游戏，而您所转换的260小时正巧用完，您的游戏角色不会自动退出游戏。在用完260小时以后，若玩家仍在游戏中，系统不会因此自动将玩家退出游戏。而超过260小时的额外游戏时间在系统中就将以负数来显示。负数部分是不会扣除您的游戏点数的。 |
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玩家在用完260小时以后，当天仍可继续进行游戏。此外，用完260小时当日是不进行“超值优惠卡”转换的。玩家可在次日凌晨0点后，继续累计1000点游戏点数将其转换为“超值优惠卡”。如果不想做260小时的超值优惠转换转换，则必须在官网的充值管理中心手动选择“点数消费”状态，才可以进入游戏。 |
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