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| 问题1：我的游戏帐号限期已经终止，怎么才能延期？ |
| 说明：您可以购买《天堂II》点卡，登陆《天堂II》官方网站，进入开卡充值页面给您的帐号充值，这样就可以继续使用您的帐号进入《天堂II》游戏了。 |
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| 问题2：《天堂II》开始收费了，请问登录游戏时就开始扣点么？ |
| 说明：玩家登录游戏，进入选择服务器页面，选定服务器进入后，选择了相应的角色，按“开始游戏”进入游戏时，系统才开始扣点。 |
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| 问题3：您知道《天堂II》现在已有哪些收费优惠措施吗？ |
11月1日（周一）~~~11月9日（周二）24：00点，为答谢广大玩家对于《天堂II》的大力支持，我们特别为您准备大型优惠活动。（详情点击）
11月1日（周一）~~~11月9日（周二）24：00点，根据所充天堂“一卡通”的面值，将获赠相应的优惠点数。
——每张10元150点点卡充值后，将获赠45点游戏点数；每张30元500点点卡充值后，将获赠100点游戏点数。
——特别备注：优惠的限额是2000点，奖励的点数不计入限额。超过2000点的部分不再享受优惠。（联想新手点卡，不享受此优惠） |
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| 问题4：我在3服有一个游戏角色，在6服另有一个游戏角色。两个游戏角色都要充卡么？ |
| 说明：您在3服和6服的角色是用一个帐号注册的吗？如果是用一个帐号设立的角色，这个账户上的点数是在所有服务器通用的，您无需为不同的服务器角色进行充值。 |
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| 问题5：我每天玩8个小时，点卡的费用实在吃不消啊，有什么优惠么？ |
请您放心，我们专门针对长时间在线玩家设计了全新的优惠方案。
为了感谢热情玩家给予《天堂II》的支持和关爱，新浪《天堂II》运营团队将为国内广大玩家们特别推出“超值优惠卡”转换服务！
“超值优惠卡”转换服务，计划于12月1日正式推出，玩家在购买天堂“一卡通”系列10元150点点卡或者30元500点点卡之后，可累积将1000点游戏点数转为“超值优惠卡”，转换后可以得到260小时的游戏时间， “超值优惠卡”转换服务自转换之日起，有效期为30天，过期作废！（可要注意噢！） |
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| 问题6：“超值优惠卡”是一种怎样的游戏点卡？哪里有卖？ |
说明：请玩家特别注意，“超值优惠卡”是一种转换服务，市场上的《天堂II》点卡产品，只有天堂“一卡通”系列产品的10元面值（150点）点卡和30元面值（500点）点卡两种。玩家只要购买这两种点卡产品，累计游戏点数超过1000点，可以在12月1日以后，进行“超值优惠卡”转换服务。 |
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| 问题7：我有一张7天免费周卡，一张联想新手卡，请问收费后先扣除哪个？ |
说明：倘若您充入“7天免费周卡”，也充入其他《天堂II》点卡产品（不计充卡的先后顺序），11月10日正式扣点计费后，天堂II计费系统会优先消耗“7天免费周卡”。当“7天免费周卡”所赠的7天全部被扣完后，系统开始扣除您所充入的游戏点数。需要注意的是，“七天免费周卡”和“联想新手卡”一个帐号仅限使用一次。 |
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