针对《暗黑破坏神3》在台上市后，亚洲伺服器连线问题引发玩家不满，Blizzard 营运长Paul Sams 今(24)日发表“台湾《暗黑破坏神3》上市最新说明”，向台湾玩家最近的游戏体验遭遇问题表达抱歉之意，并说明目前积极进行改善措施，包括优化Battle.net、部署额外伺服器。

　　根据Paul Sams 说法，当初《暗黑破坏神3》上市时，他们就将亚洲伺服器容量扩充了100% 去因应，但玩家的踊跃程度、仍然超出Blizzard 对此区域最乐观预期容量20% ，他们期望尽快在未来7 至14 天内额外增加35% 的亚洲伺服器容量。

　　Blizzard 今日同时公布《暗黑破坏神3》销售成绩。 Blizzard 表示，《暗黑破坏神3》在上市24 小时内销售350 万套、创下电脑游戏史上销售最快纪录，此项数字不包括120 万名玩家参与《魔兽世界》“储值一年送数位版《暗黑破坏神3》”(仅适用于北美及欧洲地区)的促销方案。换言之，已有470 万名玩家在暗黑破坏神上市的第一天即摩拳擦掌席卷圣休亚瑞。至于游戏上市第一周全球玩家数量成长到630 万，这个数字不包括在韩国网咖的玩家数量。在韩国网咖《暗黑破坏神3》已成为指名度第一的游戏，在5 月22 日创下网咖市占率逾39% 的纪录。

　　Blizzard Entertainment 共同创办人及首席执行长Mike Morhaime 表示，“看到全世界这么多的玩家兴奋地购买《暗黑破​​坏神3》，且游戏一开机便立刻登入，我们深受感动。我们也很遗憾，我们的准备并不足以让每个玩家在登入游戏时都有顺畅的体验。我再次向数百万《暗黑破坏神3》玩家保证，随着游戏持续进展，玩家会有很棒的游戏体验，我也借此机会对玩家一直以来的支持表达由衷的谢意。”

　　Blizzard 营运长Paul Sams 更专程撰文感谢台湾玩家并对上市后亚洲伺服器问题加以致歉，同时说明目前Blizzard 积极努力改善措施。

　　【以下内容为厂商提供资料原文】

　　台湾《暗黑破坏神 3》上市最新说明

　　亲爱的玩家，您好：

　　我们要深深表达我们对台湾玩家社群的感谢，也为你们最近所经历的游戏体验问题致歉。我们一直努力解决这些影响玩家进行游戏及享受游戏的问题，目前也在进行一些重要改善。

　　在准备《暗黑破坏神3》上市时，我们相信我们已经非常大胆预测各地区连线至伺服器的玩家数量，依据这样的预测订定硬体设备购买的方针，且我们所购买的硬体数量甚至比根据预测所推估所需硬体数量还多，但是亚洲地区玩家热烈的支持让我们的伺服器一直处在满载以及许多玩家排队等候进入游戏的状况。

　　我们最近优化了Battle.net，也加强了伺服器容量以及降低排队时间，除此以外，我们正在布署额外的伺服器，以让许多排队的玩家得以进入《暗黑破坏神3》。我们会尽快完成这些伺服器的设定，相信有了这些伺服器及上述的改善措施，排队人数在近期内如果没有完全消失的话，至少也会大量的减少。

　　除了伺服器容量问题，台湾玩家对《暗黑破坏神3》的热烈反应已对台湾与亚洲伺服器之间的公用网路频宽造成压力导致额外的排队。针对这个情况，我们已经实施短期解决方案，你可能已经注意到这个方案的成效。然而，这是我们想要完全避免的状况，所以我们已持续和区域的电信业者共同监测及解决问题，以期找到能为我们玩家增加频宽的解决方案。我们希望尽快提供一个永续的解决方案，并随时和你们更新我们的进度。

　　以下资讯提供参考，自上市后，亚洲地区伺服器的容量已经增加超过100%，此已经超出了我们对此地区最乐观预期的20%，在未来的7 到14 天，我们期望再额外增加35 % 的亚洲区域伺服器容量。

　　我们了解这些问题已经严重地影响到许多玩家享受《暗黑破坏神3》的乐趣。我们在此诚挚道歉，并希望你们了解我们的团队正在日以继夜的解决这些及其他影响游戏的问题，我们将持续努力不懈直到这些问题被解决为止。感谢你们的意见，我们期待尽快在游戏中与你相见。

　　Blizzard Entertainment 营运长

　　Paul Sams 谨上