所属公司:杭州乐港科技有限公司 成立时间:2008年4月 平均年龄:23岁 目前总人数:35人
学历水平:大专以上 男女比例:1:1 工作时间:12小时 最长通话时间:600秒
服务理念:用户就是一切,一切为了用户。
岗前培训:2周游戏内容+业务知识培训,2周入组实践。
得票数

问:亲友沉迷游戏应该如何劝导?
答:在不影响工作和学习或者生活的前提下,可以适当的玩游戏缓解压力。但是如果过度沉迷的话,我想我可能会找些他/她曾经比较感兴趣的活动,比如拉出去看看电影啊,运动啊之类的。先从电脑前脱离,然后再进行一些旁敲侧击的劝导。

问:选择客服工作的原因?
答:可以和不同性格,不同层次的客户接触并沟通;提高自己的沟通能力与解决问题的能力。 心理素质可以得到很大的提升。

问:遇到最出格的玩家骚扰?
答:玩家在电话接听过程中索要私人信息,当告知玩家无法告知的时候,玩家不肯罢休,最后在挂电话之前撂下一 句话,我的qq号码是xxxxxx你不加我,我就投诉你!

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