苹果“地图门”
自iPhone推出以来，谷歌地图便长期作为其预装应用，但却一直只是个“阉割版”——缺少语音导航功能。
苹果“地图门”2012年9月苹果发布了iOS 6系统，系统预装了苹果自己的地图产品取代了谷歌的地图应用。原因就是谷歌坚持不愿为iOS版谷歌地图添加语音导航功能，这也使得苹果一怒之下放弃谷歌地图。
但问题很快就来了，用户指出了苹果地图的地理信息错误、缺乏公交路线等问题，并伴随有大量的关键功能缺失，更别提谷歌街景那样的服务了。
而后库克就iOS 6系统中新推出的地图服务体验不佳公开道歉，并表示正在全力改进地图服务，建议用户使用微软或谷歌等竞争对手提供的地图服务。
“地图门”是苹果和谷歌暗自“较劲”的缩影，苹果自家尚不成熟的产品仓促问世的结果可想而知，不过这也是当年的无奈之举。苹果敢于承认错误也是向用户表明了的决心，并在后续的系统更新中对地图服务进行了大幅优化，或许在某些功能方面还是比不上谷歌地图，但是至少它不会再把用户带到“沟”里了，不是吗？
iPhone 4“天线门”
iPhone 4发布后不久，有不少用户反映手机信号接收存在问题，尤其是在手握iPhone 4左下角时，甚至会出现信号减弱或通话中断的情况。
iPhone 4“天线门”起初，乔布斯并不在意此事，回应称“换个姿势拿iPhone 4”，并表示“设计并无问题，只是信号显示错误”。
乔布斯回应称“换个姿势拿”但是这样的回答显然不能让用户满意，迎来的是铺天盖地的负面新闻和竞争对手的冷嘲热讽，也让“天线门”愈演愈烈。
迫于各方压力，苹果针对iPhone 4信号问题提出了解决方案——“戴套”，并免费向用户提供iPhone 4专用保护套，以至于用户的手不会覆盖住天线，但是却坚决不承认iPhone 4的设计有问题，并称“天线门不是iPhone 4的专利，其他的智能手机也一样”，而这也引出了智能手机的一系列信号问题，成功将其他品牌拉下水。
苹果给出的解决办法是“戴套”“天线门”事件证明了苹果的设计确实存在问题，但由于乔帮主提出所谓“正确的错误（correct inaccuracies）”这一概念，并及时拿出解决方案，不但没有让iPhone 4的销量受到影响，反而进一步提升了iPhone的全球影响力，乔帮主的公关能力简直“完美”。
结语
其实除了上述事件之外，苹果还有诸如“染色门”、“掉漆门”、“爆炸门”等众多“门”事件，这些现象在安卓手机上也时有发生，甚至更为严重。然而正因为它是“苹果”，承载着外界太高的期望，这也直接导致各种瑕疵被无限放大，在舆论的推波助澜下，成为笼罩在苹果身上挥之不去的各种“门”。人非圣贤，孰能无过。又何况是“苹果”呢？
在乔布斯时代，苹果就已成为行业领域“品质”的象征，主导着科技产品的发展，在很多人眼里，苹果“不容有失”。而那时苹果出现的“门”事件也不少，同样引起了用户的疯狂吐槽，但却不能阻挡“果粉”购买新产品的热情，对于苹果的影响也只是新品关注度的提升。然而现在这一情况正在悄然改变，对于创新力锐减的苹果来说，每一次“门”事件的出现，对品牌口碑都有着严重的影响，而现在的苹果却只能疲于应对，对问题的处理态度也是让越来越多的用户失望。
没错，苹果是在走下坡路，由于起点很高或许还有很长的路可以走，但若长此以往，这条路终将会走到尽头。
（编辑：BZ）
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