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1：掉号这个用户最担心的问题是否还会延续？
在积累了长达2年半的丰富客服经验之后，我们为广大用户在《传奇世界》中度身订制了特殊的用户注册、密码找回流程以及全新的数据库管理系统。除以往行之有效的账号保密体系继续有效外，还将联合合作伙伴为所有《传奇世界》用户提供手机绑定，CD卡绑定等多种方便可靠的安全服务。即使不使用密码提示问题，用户也能够通过上述手段即时更改密码，下线后或者在自己指定的时间内远程锁定或开启帐户。这一举措将使目前利用木马、按键精灵等不法工具盗窃用户帐号的行为失去滋生的土壤。给用户心贴心的保护。
2：外挂怎样在《传奇世界》中得到屏蔽
由于"传奇"为国外开发产品，因此外挂的屏蔽和BUG的修正都必须提交掌握程序源代码的外方开发人员亲自操作，对外挂危害的控制往往因为这个繁琐的流程而痛失良机甚至发展到不可补救的境地。因此，在《传奇世界》中，程序设计上已经充分结合了2年多来的实际运营经验，考虑并尽可能减少了曾经出现的技术漏洞。相信这些努力都能为防止恶性外挂事件的产生起到相当的作用，更为重要的是，由于完全掌握了游戏的核心程序和程序知识产权，我们有足够的信心在发现外挂的第一时间予以及时的反应和屏蔽，为7000万中国用户打造一个公平合理的游戏空间。
3：卡机现象在《传奇世界》中将完全消失吗？
卡机现象的出现涉及网络环境、个人电脑配置等共六个环节，其中四个环节网络游戏运营商根本无法控制。因此这种现象很难完全消失。此次《传奇世界》从开发初期充分考虑到了国内网络硬件和软件的不均发展状况，在程序设计上强化了数据优化运算，应该较其他国外开发的产品更能够适应国内网络环境。经过模拟压力测试表明：在承载相同在线数与硬件条件不变的条件下，《传奇世界》中单位游戏服务器系统压力较"传奇"降低了20%。希望这些幕后的努力最终能够使您和您的朋友畅快淋漓地体验一个恣意流畅的传奇世界。
4：我在传奇世界中必须重新开始练级吗？
《传奇世界》是由我们服务运营的一款全新产品。但作为对您和广大盛大网络游戏平台用户的感谢和回馈，我们将在指定的传奇世界服务器中赠送给您相对应的角色等级资料和游戏道具物品，使您能够在同一基础上，同时在两个游戏中延续不同的传奇人生。当然您也完全可以选择进入初期开放的"体验服务器"，从新手做起，一点一滴地品味传奇世界的全部乐趣。
5:怎样才能获得《传奇世界》的客户端？
为方便广大用户的下载和安装，经过盛大研发中心技术人员的努力，《传奇世界》客户端程序将尽力控制在500兆以内；对玩家电脑配置要求也与《热血》基本相同。即便如此，为了能够让用户更为方便的获取客户端，盛大网络将在近期联合各地合作伙伴，推出"百万光盘大赠送"活动，将崭新的《传奇世界》免费送到您的手中。活动具体详情，敬请留意官方网站公告。
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