《RO3宠物情人》:相关服务评测报告

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2012年06月15日 14:38:49     |    新浪游戏
基本信息
游戏类型:角色扮演
测试状态:不需激活码
测试时间:2012年06月15日
运营厂商:昆仑万维
游戏印象
优点及长处
  • 优点| 游戏内指引较完善
  • 优点| 官网客服支持多样化
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    缺点及不足
  • 缺点| 无便捷精准的在线客服相应
  • 缺点| 客服专区将玩家硬性分类
  • 缺点| 游戏论坛客服专制强硬
  • 评测员:无遮

      相关服务是CGWR网络游戏排行榜的评测游戏工作中,针对游戏的客服质量、账号道具安全性两个方面所提出的参与评分项,客服质量可以划分为游戏内、游戏外,账号道具则包括安全性和账号保护两项内容。

      新手指引:

      虽然《圣境传说》被运营商改名为《RO3宠物情人》,但游戏本身是一款不折不扣的台湾制作,因此也保留了较为浓厚的台系游戏风格。游戏在部分设定上构思巧妙,但在整体形象上却并没有太多的独立性。我们在游戏内可以窥测到较多的奇幻设定,也能够很容易的感觉出这是一款纯正的角色扮演网游。《圣境传说》并没有安排走过场的新手指引任务,而是采用了系统提示便条的方式来引导玩家。玩家在游戏中的等级提升、职业激活、完成剧情任务及获得成就都有相应的系统提醒,在首次打成功能条件时还会有详尽的文字内容加以说明。游戏上手简单,玩家可以轻松的进行游戏体验,并不会遇到太过复杂的系统问题。游戏中并没有直接联系GM的功能,但是体贴的开放了互助频道。玩家在该频道可以直接查询到和自己等级相近的其他用户,能够彼此解决一些组队任务之类的问题。

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    互助频道

      系统保护:

      因为采用了装备绑定的方式,因此在《圣境传说》中玩家的道具安全性是较为出色的,但相应的降低了部分交易自由。游戏升级较为缓慢,为了增加游戏的公平性,系统亦有简单的防挂机措施。玩家在游戏的过程中会遇到系统验证的情况,如果顺利通过验证就会获取一定时间内的经验加成奖励。在角色登入时也会有一个简单的系统判定,但该系统则主要是为了减缓登录服务器的压力,并无太过突出之处。

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    游戏验证

      客服相关:

      作为目前国内最成功的页游运营商之一,昆仑万维的客服支持还是值得肯定的。游戏官网的客服专区提供了在线答疑、被盗装备找回以及错误充值修正功能,并开放了较为全面的帐号认证保护措施以防盗FAQ。游戏并没有快速直接的客服联系方式,在线答疑也只是一个提问然后等待解答的信箱功能。虽然开放了电话客服,但客服电话以及更多的装备找回特权则需要玩家申请成为VIP会员才会提供相应的客服支持。虽然公司为照顾付费玩家做出这样的举动无可厚非,但将玩家硬性分类的做法可能过于直接,难免令人产生不快。

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    客服支持

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    VIP客服板块

      论坛相关:

      相比与官网客服的功能详尽,游戏论坛中的气氛就多少令人不快了。首先,据昆仑在线所称,为了保护玩家帐号安全,游戏关闭了论坛客服区的相关服务。玩家在论坛客服专区的提问并不会得到官方的正面回答,而是要转到在线答疑区进行提交等待。令人不解的是,如果玩家所提出的问题具有共通性,那么其余玩家在官网客服论坛查询到类似问题或许就可以解决自己的困惑,而官方转移问题的举动并不能起到其所称的帐号保护功能。

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    论坛信息

      总结:

      《圣境传说》虽然拥有极富特色的系统功能,但系统整体却并不复杂,加上详尽的系统便条和交互功能,使玩家可以很轻松的融入游戏世界之中。但运营商对游戏的客服支持却并不能使玩家感到满意。无论是将玩家分类的官网客服专区还是专制强硬的游戏论坛,都不能太好的达成服务玩家的目的,反而会增加玩家对运营商的不满情绪。

    MORE各榜第一名
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    评天下游戏,测产品深浅——新浪中国网络游戏排行榜CGWR
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