Q：游戏安装过程中提示“ctor.dll路径错误， 无法查找相关模块”的解决方法
A：下载时没有完整的下载到安装文件时发生类似的问题。先到C:\Program Files\Common Files\InstallShield\6\Intel 32文件夹然后将里面的文件删除后，重新安装游戏。
Q：游戏安装过程中提示“ctor.dll路径错误， 无法查找相关模块”的解决方法
A：下载时没有完整的下载到安装文件时发生类似的问题。先到C:\Program Files\Common Files\InstallShield\6\Intel 32文件夹然后将里面的文件删除后，重新安装游戏。
Q：游戏安装时发生cab现象的解决方法
A：下载时没有完整的下载到安装文件时发生类似的问题。先到C:\Program Files\Common Files\InstallShield\6\Intel 32文件夹然后将里面的文件删除后，重新安装游戏。
Q：游戏内字体会变大的解决方法
A：客户端安装过程中出现的字体显示问题，重新启动游戏后可以恢复原样。
Q：游戏中提示检测到异常进程的解决方法
A：这是由于检测出恶性代码及非法程序，请到C:\Program Files\Common Files\InstallShield文件夹内对里面的所有文件删除后，再进行安装。
Q：我无法正常运行游戏该怎么办？（更新界面）
A：无法进行更新问题可能出在客户端安装和install shield错误上，首先确认下载文件大小是否为1083MB，如果无异常，请再确认文件扩展名是不是exe，如果不是请手动更改文件扩展名为exe，然后再尝试安装。问题依然得不到解决时请到C:\Program Files\Common Files\InstallShield文件夹内对里面的所有文件删除后，再进行安装。
Q：无法安装游戏客户端的解决办法
A：首先确认下载文件大小是否为1083MB，如果无异常，请再确认文件扩展名是不是exe，如果不是请手动更改文件扩展名为exe，然后再尝试安装。问题依然得不到解决时请到C:\Program Files\Common Files\InstallShield文件夹内对里面的所有文件删除后，再进行安装。
Q：屏幕上弹出安装错误提示 (CRC)的解决方法
A： 这是由于下载时没有完整的下载到安装文件造成的。
1. 建议先对用户机器进行病毒查杀后，把下载好的文件进行删除后，重新下载并安装
2. 建议先关闭网络和病毒查杀后，进行解压。解压完成后再开启网络连接和杀毒工具再进行确认。
Q：在安装游戏时弹出安装错误提示. (dcd9.dll)的解决方法
A：此现象主要是下载客户端时发生的现象，建议您首先确认下载文件大小是否为1083MB，如果无异常，请再确认文件扩展名是不是exe，如果不是请手动更改文件扩展名为exe，然后再尝试安装。
Q：游戏安装过程中发生defaultfeature错误的解决方法
A：此现象主要是下载客户端时发生的现象，建议用户首先确认下载文件大小是否为1083MB，如果无异常，请再确认文件扩展名是不是exe，如果不是请手动更改文件扩展名为exe，然后再尝试安装。问题依然得不到解决时请到C:\Program Files\Common Files\InstallShield文件夹内对里面的所有文件删除后，再进行安装。
Q：弹出“检测结果当前游戏版本不是最新版本”提示信息的解决方法
A：此现象是未经过更新而且并没有通过奇迹世界启动程序而是运行 SUNGAME.exe发生的问题. 建议运行SUN.exe再进行更新后尝试运行游戏。
Q：客户端安装过程中发生resource.wpk错误导致无法继续安装的解决办法
A：此现象属于下载过程中并没有把完整的客户端文件下载导致的错误，建议您重新下载客户端。
Q：提示aklog_sun.alg文件被损坏的解决办法
A：此现象属于下载过程中并没有把完整的客户端文件下载导致的错误，建议您重新下载客户端。
Q：经常发生内存报错(runtime error)现象的解决办法
A：此现象属于下载过程中并没有把完整的客户端文件下载导致的错误，建议您重新下载客户端。
Q：在笔记本电脑上可以运行奇迹世界吗?
A：部分笔记本电脑可以运行奇迹世界，但显卡散热受到影响时直接会对电脑造成不好的影响。
Q：显卡驱动程序到哪里去下载呢?
A：在官方网站 -> 资料库 -> 驱动程序下载页面中可以下载显卡驱动程序。根据显卡种类可以到Geforce和ATI相关网页上下载显卡驱动程序(sun.the9.com)
Q：重新安装后，无法运行游戏。
A：如果重新安装后，还是不能运行游戏时，需要确认具体的机器配置后才能判断。如果不是配置问题也有可能是病毒或客户端安装问题，所以建议查杀病毒或重新下载完整客户端。
Q：游戏过程中经常会发生游戏异常弹出的现象的解决方法。
A：以下情况可能导致游戏异常弹出的现象：
1.由于图像延迟。
2.资源利用过多时因虚拟内存不足。
建议您定期对电脑进行病毒查杀，删除恶性代码。
Q：安装文件已经全部下载好了，但是还是无法进行安装。
A：此现象属于下载过程中并没有把完整的客户端文件下载导致的错误，建议您重新下载客户端.
Q：无法删除游戏的解决方法
A：安装客户端后，重新安装时，最初安装的客户端文件和路径已经写入到注册表当中，因此会发生无法进行删除的现象。
注册表内奇迹世界安装路径删除步骤：
1.开始 -> 运行 -> regedit
2.会弹出注册表编辑器窗口，点击快捷键 "Ctrl+F" 打开查找窗口，通过查找目标输入框中输入"C:\Program Files\WEBZEN\Soul of the Ultimate Nation"后，请删除相关文件。
3.按功能键"F3"时，会陆续搜寻相关文件，并把这些文件也进行删除。
注册表操作过程中有时会误删其他文件，引起无法启动windows等情况，建议操作之前，寻求他人帮忙或先对注册表进行备份。
|
公会同盟 
