· 我家住的地方比较偏僻，那里没有卖海战点卡的，我该怎么继续游戏？

您可以到银行办理一张银行卡，然后开通网上支付业务，这样就可以到官方网页海战商城提供的几个网站购买到虚拟卡。

· 为什么我登陆游戏后，我的所有游戏资料变为初始值了？

首先察看海币海点数量，如果为10万，则有可能登错海区了，退出重新登陆；如果发现海币海点和以前一样，到国籍船厂去检查船只和水兵。如果还是没有或者发现帐号内数据被动过，请直接与官方联系。

· 在哪下载你们的游戏？

您可以到官方网站或者是合作的站点下载大海战客户端。 点此进入下载页面

· 如何进行密码找回？

可以通过官方主页帐户管理—>找回密码，当然这需要您提供注册时填写的二级密码。

· 是否可以修改密码？

只要记住注册时填写的二级密码就可以修改密码，官方主页帐号管理中可以修改。

· 我的密码被盗了，物品丢失了，怎么办？

出现此种情况，请用户以最快的速度联系官方，申请临时封闭.并发送传真，传真内容需要有：本人身分证复印件、被盗帐号充值过点卡的卡号（要求充值一个月以上，需要两张）、所在海区、丢失时间、还有情况说明、联系方式等。我们收到传真后会在1周~2周内处理完毕。

· 我很久没有上线了，为什么提示我此帐号不存在？

账号长时间不登陆游戏，需要到帐号管理页面重新激活帐号。

· 如果我的账号密码忘记了该怎么办？

如果帐号忘记将无法查询任何东西，如果是密码忘记，请您提供注册时填写的信息(最好能提供相关的点卡卡号)，这样可以进行模糊查询。

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