精彩战况 客服世界杯八强比赛点评
在这金秋的九月，新浪游戏客服世界杯在如火如荼的进行中，各家参赛厂商都在比赛中“亮剑”，展示出了自己的风采。9月9日八强赛正式开始之后，参赛厂商通过拉票视频展现各自独特的风格，比赛也更加的激烈。目前，眼看着这一阶段的比赛就要结束，让我们来简单回顾一下比赛的情况，看看哪些队伍胜券在握，哪些队伍形势危急。
久游VS网龙——针尖对麦芒
久游和网龙的比赛情况真是“针尖对麦芒”，比赛都过去了十天了，两支队伍依然打得难解难分。截止文章完成，两家的支持票数分别为344955和350296，可谓是“针尖对麦芒”，票数比为0.98475289……（省略小数点后N位）所谓棋逢对手说的就是久游和网龙，两支队伍都在视频里很好的展示了自己的风采。
在久游的视频里，美女客服Ella带领大家走进久游客服的工作环境，值得一提的是Ella展示了久游客服中心的阳光房（即休息室），在里面我们看到了久游客服的愉快和阳光。久游的视频做得很用心，音乐和画面特效处理得丝丝入扣，再加上美女Ella，吸引了众多选票当之无愧。网龙的视频则在音乐《A Little Love》的烘托下拉开帷幕，在视频里，玩家能看到客服辛勤工作的身影，能看到优秀客服的个人风采，让玩家感动的是资深客服MM现身视频，亲自讲述工作中与玩家的琐碎趣事。这些小故事没有跌宕起伏的情节，但是却十分贴近玩家，拉近了客服与玩家之间的距离，吸引了如此多的选票理所当然。
点评：两家队伍的拉票视频都很有杀伤力，久游很好的展示了自己的工作环境和精神风貌，网龙则很好的拉近了与玩家的距离。因此，两支队伍都得到了玩家的热烈支持，难分胜负。
深红VS冰川网络——一边倒的胜利
深红在与冰川网络的对决中发挥十分出色，比赛的局势可以用“一边倒”来形容，因为深红的领先优势实在是太大了。127400票对22370票，可以说深红已经锁定了晋级席位，在比赛临近尾声时依然保有如此巨大的优势，可见在比赛里是一个可怕的对手。
深红的视频具一格，在动感的音乐里客服的工作画面片断不停变换，让玩家看到了客服工作的点滴，视频最后出现的“网络虽然虚拟，但服务的心却是真诚。成长的路上，因您的支持，我们将全力做到最好。”这一话语也打动了玩家。冰川的视频很具有自己的特色，在视频里他们展示了客服工作的照片，并喊出“玩家永远是对的”的口号，显示了团队的诚意。
点评：深红的视频体现了客服的不同工作场景，伴以动感的音乐，虽然没有客服引导或讲述，但也展示了自己的特点。冰川网络也较好的展示了自己，喊出的口号很动人，但可能是视频太短的原因，面对深红的强大攻势败下阵来。
金山VS乐港——胜负可料
金山与乐港的战斗基本分出了胜负，58881票对24309票，虽然金山没有像深红那样取得压倒性的优势，但是在比赛临近终点时领先对手如此之多也可以稳坐泰山了。在众多大厂商纷纷落马之后，金山一路高歌，实为难得。
金山的视频让玩家印象深刻，视频一开始就推出了自己的“金色心服务”的客服品牌LOGO，然后给大家展示了金山客服齐整的办公环境，同时众多的奖状、锦旗和照片很好的体现了金山客服一直以来的拼搏与进取，再加上优秀客服的寄语，足以获得玩家宝贵的投票。乐港的视频则给出了公司的理念——“做伟大的游戏”，公司的员工阅览室以及墙上“勤学”的贴画证明乐港正在努力实现这一理念，这样的奋斗精神赢得了玩家不少选票。
点评：金山作为业界老牌公司，在客服团队建设方面的确比其它厂商做得更完善，从视频里就可以看到金山人的自信，以及不断进取的工作精神。乐港作为网游厂商的后起之秀，很好的在视频里阐述了自己的理念，不过面对更强大的金山，还是稍显稚嫩，还需要成长。
冰动娱乐VS麒麟游戏——大局已定
冰动娱乐与麒麟游戏的战斗可谓大局已定，72901票对42538票，冰动娱乐以较大优势暂时领先，可以说是稳坐钓鱼台。
在冰动娱乐的视频里，由一个客服MM引领，给玩家展示了他们的工作环境，并完整演示了一次客服给玩家解答问题的过程，客服工作室里墙上的照片很好的体现队伍的团结。麒麟游戏的视频则着重展示了他们个性的工作环境，比如他们酒吧一般的前台和休息环境，以及文化墙等，客服MM在视频里讲解详细，不过也许是音频处理的问题，噪音比较大。
点评：冰动娱乐的视频比较简洁，不过光线较暗，影响了整体的观赏感。麒麟游戏的视频内容充实，不过稍显杂乱。另外，噪音影响了玩家观看的感受，让他们失掉了玩家的选票，同时也丢掉了优势。
总结：新浪游戏客服世界杯的八强赛就要结束了，整个比赛也临近了尾声，回顾过去的每一场比赛，我们能看到客服真实的一面——这些是玩家平时在与客服联系沟通时体味不到的。在比赛的过程中，参赛的客服都很好的展现了他们的风采。八强赛就要结束了，让我们一起期待四强的诞生，期待后面更精彩的比赛。新浪游戏客服世界杯，有你的参与更精彩！
相关链接
-
更多关于 游戏客服世界杯 客服 的新闻