文/Saiken

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　　为期两周的八强赛在激烈的竞争中落下帷幕。客服GG、MM都秀出了自己的靓照，以此来拉近和玩家之间的距离，他们也将心中最想对玩家说的话写了下来，字字发自肺腑、感人至深，他们为玩家奉献了优质的服务，也奉献了自己的青春。无论是谁看到这一张张可爱的面庞，都会为他们鼓掌喝彩的。

　　但是，比赛总是残酷的，有人会胜出，就有人会被淘汰。经过两周的玩家投票，客服世界杯八强华丽诞生，他们在这两周的票选中以绝对的优势战胜了对手，成功的晋级八强，他们分别是久游网、深红网络、网龙、冰川网络、金山游戏、冰动娱乐、乐港、麒麟游戏。

　　接下来的一周，他们将获得短暂的休息，为即将到来的四强赛做准备。9月9日0:00，进入8强的客服团队支持票将清零，玩家会通过8强客服团队的拉票视频进行投票，于两周后最终产生4强。谁将成为傲视群雄的客服世界杯四强？谁将成为本届客服世界杯最大的黑马？让我们拭目以待！

　　以下是关于本次活动的进程详解：

　　本次活动分为海选---32进16---16进8---8进4---季军争夺战---冠亚军争夺战几轮，每一轮都会根据玩家投票决出优胜者直至最后冠军产生。

　　活动规则：                       

　　海选阶段：(已经结束)

　　规则：共计4周(厂商根据要求提供活动相关资料)

　　6月24日-7月7日：让玩家充分了解各大厂商客服团队的组成与情况，同时进行玩家投票，得票前两名厂商直接进入32强。

　　7月8日-7月14日：7月8日0:00投票清零，开启新一轮投票，注意：7月8日会新增一个投票为玩家吐槽票，最后总票数为支持票-玩家吐槽票，7月14日23：59投票结束。活动将根据总票数排名前30的厂商进入下一轮比赛，同时投票清零进入32强比赛。

　　7月15日-7月21日：新浪游戏将对32强客服团队通过电话随机调查客服工作质量，并将通话过程进行全程记录。另外，将在此阶段进行32强的抽签分组。

　　7月22日：32强赛正式开启，原支持票与吐槽票清零。

　　32进16：(已经结束)

　　规则：共计3周(届时将奉上新浪游戏随即抽取的客服质量抽查电话录音)

　　7月22日-8月11日：玩家可根据录音进行判断，将自己的选票投给满意(或不满意)的客服，最终投票前16名将进入16强。

　　16进8：(已经结束)

　　规则：共计2周(玩家想知道声音甜如蜜的客服MM究竟长的什么模样吗？厂商将提交优秀客服的个人资料：姓名/昵称、年龄、照片、工作感言等)

　　8月19日-9月1日：8月19日0:00，16强厂商票数清零。玩家可通过选手资料为“看上去很美”的客服团队投票。

　　8进4：(即将开启)

　　规则：共计2周(8强厂商各自奉上自己的拉票视频)

　　9月9日-9月22日：9月9日0:00，进入8强厂商支持票清零，玩家通过各组拉票视频进行投票产生4强。

　　季军争夺战：

　　规则：共计1周(厂商需根据新浪游戏提交的刁钻问卷进行限时回答，对话内容公布在网上，由玩家进行打分。)

　　9月24日-10月2日：9月24日0:00，进入4强厂商支持票清零，参赛厂商回答刁钻问题的答案，玩家根据答卷满意度进行投票，总票数第三名的厂商获得季军。

　　冠亚军争夺战：

　　规则：共计1天，线下评选

　　10月份两队成员亲临北京新浪游戏演播厅，部分玩家将有机会亲临比赛现场对参赛成员进行提问，同时两队也有相互提问辩论的环节，玩家根据现场表现进行投票决出最终冠军。

　　活动荣誉：

　　冠军：新浪认证全国游戏行业七星级客服团队，同时颁发“中国游戏客服大力神杯”(该奖杯次年将转交给下届冠军)及证书

　　亚军：新浪认证全国游戏行业六星级客服团队，同时颁发亚军奖杯

　　季军：新浪认证全国游戏行业五星级客服团队，同时颁发季军奖杯

　　4--16名：新浪认证全国游戏行业四星级客服团队，同时颁发证书

　　17--32名：新浪认证全国游戏行业三星级客服团队，同时颁发证书