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再问中国网络游戏:谁才是真正的上帝
http://games.sina.com.cn 2004-05-21 15:32 新浪游戏

  围绕网络游戏玩家权益被侵害而起的风波,如今已是一浪高过一浪,尤其是近一年来,各大游戏媒体的头条常常都会出现这种受众“喜闻乐见”的头条新闻。随着网络游戏在国内的深入推广和高速发展,相当一部分人已将网络游戏纳入精神生活的一个重要组成部分,他们在游戏中付出的,已不仅仅是时间和精力这么简单……

  行业发展迅速,标准相对混乱,规划跟不上变化,机制始终未能健全,都直接的导
致玩家们在网络中拥有的一切变那么的岌岌可危、在任何时候也没有丝毫的安全感可言。遭受灭顶之灾后走投无路的玩家甚至会选择跑到厂商家门口去宣泄他们的不满,而其他因此发生的各种怪诞事件也屡有发生。不管最终是采用的何种处理方式,理智也好,疯狂也罢,总之玩家们真是有种万般无奈的凄凉感。

  本月,吉林省又出现了玩家一纸诉状起诉“联众世界”无故清除玩家游戏积分的事件。对此事,笔者一点也不想发牢骚,或做那些孰是孰非的无谓争论,毫无意义。中国是个法治社会,同时中国是个讲人情味的社会,玩家选择谁的游戏,也许只能说明游戏本身的吸引力够不够大,玩家留在哪里,则要看厂商的“功夫”是否到位!告联众的张先生,在四年不懈努力的过程中,在上万个小时棋场拼杀时,一定从没想到过,会有把陪伴了自己一千多个日日夜夜的“老朋友”送上法庭的这一天。只是这位“老朋友”完全没有把他也当成朋友,甚至根本就没把他放在眼里。四年的朝夕相处,却换不来厂商多一秒种的手下容情,在清除他在整个联众军棋世界排名第一的分数时,甚至连通知或者协商一下的程序都没有。四年心血,排名第一也不过弹指一挥间的事罢了!

  最后,张先生终于做出了他认为最合理的反应,他把这件事交给法律去判断是非,我们相信法律的公正,因此法院没有判决之前,我们对此事的立场可以保持缄默。也许联众的做法合乎他自己的标准,并且在法律上也无懈可击;也许中间只是出了这样或那样的误会,通过调解便可化干戈为玉帛。但这件事的出现仅仅是张先生和联众之间的个人纠葛吗?笔者相信,通过这件事后数百万联众玩家将为自己曾付出过的努力和未来感到茫然,自己辛苦拼来的成绩会不会得到应有的重视和保护?排名第一者尚且如此下场,我们会安全吗?谁能保证厄运不会降临到自己头上。

  今年4月,韩国NHN集团(亚洲最大的在线娱乐平台)注资1亿美金于联众母公司海虹控股,寓意使联众成为中国市场最大的休闲娱乐平台。可以说现在正是联众大展拳脚,为NHN在国内打开一片光明前程的时候,可偏偏在这节骨眼上出了这么件不大不小的事。对于联众来说,也就是其5000万用户中的一个ID而已,但是对千千万万的中国玩家来说,事情就不是他们想的这么简单了!

  由此笔者很自然的联想到同联众同样的在线休闲娱乐平台运营大户:深圳电信中国游戏中心的一些做法,或许多多少少能够看的出两家公司在管理理念上的一些差异吧。

  “南中游,北联众”的说法,早已在业界广为流传。可以说此南北两大巨头,在大型网络游戏兴起之前,一度曾垄断了中国在线娱乐市场。比联众晚一年成立的中国游戏中心,目前也拥有了超过7000万的注册会员,并且在收费服务开展后,仍拥有30万同时在线用户。又是什么让这个老牌的娱乐平台能够活力长存呢?那便是对待用户的态度和责任。除了和联众一样在表面上旗帜鲜明外?中游在维护用户的权益上也一直在努力,要防止千里长堤,毁于蚁穴的悲剧发生,就必须认真的对待每一个用户。

  如果玩家有足够的热情,且有着一惯良好的游品,中国游戏中心还愿意为他们提供管理游戏的机会。前不久,他们募集资深玩家到其网络游戏《圣战》中就任外管GM一事,便引起了业界的普遍关注。了解中游的人都知道,“外管GM”这个概念在中游娱乐平台已并不新鲜,从2001年起就有数十名由玩家们自己推选的GM走马上任,而玩家GM则会站在玩家的立场上,为游戏服务,成为厂商和玩家之间沟通的桥梁。

  玩家与厂商之间不应是对立面的,玩家是厂商的衣食父母,厂商比谁都更清楚这一点,虽然中间存在着太多的客观原因和无可奈何。但笔者相信中国网络游戏绝不是生来便是玩家向左走,厂商向右走。或许两者之间将会伴随着整个行业机制的健全,管理上的规范,觉悟的提升而慢慢的融洽。

  中国的网络游戏业,请不要再让人来问你:究竟谁才是上帝?!

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