对于玩家来说,游戏客服是一个既熟悉又神秘的职业:当玩家在游戏中遇到任何问题,都可以随时拨通游戏的客服电话,向客服人员进行提问或与他们沟通和交流,可以说客服是游戏公司中最贴近玩家的工作岗位;而另一方面,由于玩家与客服的联系仅限于一根细细的电话线,看不到真容的情况也让客服成了玩家们“最熟悉的陌生人”。
游戏客服们平时是在怎样的环境中工作呢?他们又是怎样的工作状态?在工作中他们是否也有不为人知的酸甜苦辣?下班后他们是否也有丰富多彩的业余生活?电话中甜美可人的客服美眉究到底有着怎样靓丽可爱的容貌?神秘的“游戏GM”究竟拥有什么样的别样风采?
下面,就让我们一起来看看游戏客服的十宗“最”:
在第二届游戏客服世界杯大赛上,新浪游戏向参赛队伍提出了“亲友沉迷游戏应该如何劝导?”的犀利问题,且看客服们是怎么回答的。
为玩家服务年月最长的客服中心揭晓,请为他们的十多年如一日的奉献精神鼓掌。
在游戏行业,MM永远都是一道靓丽的风景线,客服从业者中有很大一部分是MM,很多玩家都喜欢电话的另一头是一个温柔耐心声音甜美的漂亮MM,本次32强的队伍里也有不少养眼的美女客服,感谢她们在岗位上的辛苦奉献。
在本届新浪游戏客服世界杯比赛里,首次与当下十分火热的微博相结合,微博拉近了厂商和玩家间的距离,同时一些厂商微博非常的有趣。
你平时最长打过多长的电话?客服们的回答可能会让你大吃一惊。