2014年05月20日 16:33

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乐赢互动招聘:游戏客服/媒介经理/美工/文案

  公司名称:北京乐赢互动科技有限公司

  公司简介:北京乐赢互动科技有限公司(简称:乐赢互动)成立于2014年4月,是一家集手游研发、发行为主营业务的全新互联网公司。乐赢互动立志成为国内最新锐手机游戏研发和发行商。公司核心团队成员都曾在硬件、移动互联网领先企业深耕、积累多年。乐赢互动秉承建立精英化的团队,高效、人性化的管理方式给每个成员最大的发挥空间,让公司所有同事在实现梦想的同时快乐工作。立足以玩家为根本,立志通过手机游戏把愉悦传递给每一位可爱的玩家。乐赢互动计划在2014年度研发、发行四款手机游戏,单机和网游并行,自研和发行同步。乐赢互动愿意并期待和业内外小伙伴乐在其中,指赢未来!

  简历接受邮箱:hr@75wan.cn

  游戏客服主管(需求1名):

  岗位职责:

  1. 负责客服业务运营管理工作,搭建和实施运营管理体系,不断提升工作效率;

  2. 建立和维护客服资料档案库,收集、统计和分析各项具体数据,不断提升客户服务质量;

  3. 负责与重要的客户沟通与洽谈,及时协调和解决重大突发、投诉事件;

  4. 配合业务部门对外进行业务扩展工作,不断提高用户的满意度和体验感,持续开发客户价值;

  5. 客服团队人员培养及梯队建设,对客服人员培训以及进行辅导、指导、监督、激励、评估,实现部门内部人才的可持续发展。

  任职资格:

  1. 3年以上客服运营经验,1年以上管理经验,有客服团队组建经验者优先,有管理团队经验者优先;

  2. 熟悉游戏行业,热爱网络游戏,有较强的游戏敏感度,对游戏客服运营管理有一定经验;

  3. 有一定的决策、计划能力,较强的沟通、表达、协调能力;

  4. 具备高度的责任心,做事严谨、周密; 较强的文字表达能力及数据分析能力;

  5. 具有用户问题及服务缺陷预见与解决方案实施能力; 具有客服中心培训能力或培训经验。

  游戏客服(需求3名):

  工作内容:

  1. 按照客服工作流程,根据公司相关产品的要求对用户、游戏玩家遇到的各种问题进行细致、耐心、及时的咨询解答;

  2. 对工作qq群、在线qq、在线客服等及时回复(即时回复)、电话、邮件等;

  3. 收集用户重点问题向相关部门提交;

  4. 善意的引导用户(对付费项目)对待客户要热情、耐心、细心;

  5. 做好工作记录,并做好交接记录转交给接班人;

  6. 对客户所提的意见及建议进行反馈,并进行跟踪处理。

  职位要求:

  1. 对游戏有热情,具有网络游戏基础;

  2. 工作认真负责,善于发现工作上的问题并能提出改进意见;

  3. 具有良好的逻辑思维能力、问题分析能力及沟通技巧,灵活性

  4. 扎实的电脑网络基础,熟练使用word、excel等办公软件;

  5. 具有敬业精神、团队合作及服务意识,适应倒班工作时间。

  6. 男女不限,年龄在18--28岁之间。

  美术设计

  岗位职责:

  1、负责公司品牌、产品宣传素材及网站设计;

  2、负责公司及产品ICON设计;

  职位要求:

  1、专科以上学历,平面设计专业或相关专业,一年以上工作经验。

  2、有一定的美术功底,独立的设计创意理念,清晰的表达能力,能够与团队进行有效沟通;

  3、熟练掌握 Photoshop/Illustrator/InDesign等设计软件;

  4、思想独立、心细、负责、沟通积极;

  5、随简历附录相关作品。

  文案策划

  岗位职责:

  1、企业品牌形象传播方案的规划及执行,具备独立的全案思考、策划能力;

  2、具有敏锐的市场感知、把握市场动态和市场方向的能力;

  3、参与全案项目策略及策划会议,负责策划传播亮点的提供及整理,完成项目传播方案的撰写;

  4、市场活动、营销传播方案的策划与监督实施;

  5、宣传文案、稿件的撰写及相关文字处理工作;

  职位要求:

  1、市场营销、广告学,中文,新闻相关专业本科以上学历;

  2、两年以上相关工作经验,互联网/移动互联网行业/游戏从业经历优先;

  3、对游戏感兴趣,喜欢游戏,主动、积极、努力,充满正能量;

  4、按时完成领导交代的随机性工作;

  5、较强的市场洞察力,执行能力。

  6、熟练应用OFFICE办公软件。

  媒介经理

  岗位职责:

  1、执行公司的公关计划,提升公司的社会形象,向外部公众宣传解释公司的有关情况。

  2、负责新闻外发,与各媒体编辑联系沟通。

  3、负责公司业务计划及宣传计划对各合作媒体进行软性配合,监测统计,并做截图整理

  4、协助公司对外活动的策划组织的联系、协调工作。

  5、开拓和维护媒体关系,确保公司与媒体之间保持良好的合作关系,创造良好的媒体环境

  6、各媒体资源深度挖掘。

  职位要求:

  1、有媒介行业经验者优先。

  2、工作热情主动,富有创新意识,对新鲜事物较敏感。

  3、优秀的外联与公关能力,具备解决突发事件的能力。

  4、性格外向,活泼大方,沟通能力强,有较强的推动力。

  5、熟练使用各类办公软件。

 

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