公司名称：北京乐赢互动科技有限公司

　　公司简介：北京乐赢互动科技有限公司(简称：乐赢互动)成立于2014年4月，是一家集手游研发、发行为主营业务的全新互联网公司。乐赢互动立志成为国内最新锐手机游戏研发和发行商。公司核心团队成员都曾在硬件、移动互联网领先企业深耕、积累多年。乐赢互动秉承建立精英化的团队，高效、人性化的管理方式给每个成员最大的发挥空间，让公司所有同事在实现梦想的同时快乐工作。立足以玩家为根本，立志通过手机游戏把愉悦传递给每一位可爱的玩家。乐赢互动计划在2014年度研发、发行四款手机游戏，单机和网游并行，自研和发行同步。乐赢互动愿意并期待和业内外小伙伴乐在其中，指赢未来!

　　简历接受邮箱：hr@75wan.cn

　　游戏客服主管(需求1名)：

　　岗位职责：

　　1. 负责客服业务运营管理工作，搭建和实施运营管理体系，不断提升工作效率;

　　2. 建立和维护客服资料档案库，收集、统计和分析各项具体数据，不断提升客户服务质量;

　　3. 负责与重要的客户沟通与洽谈，及时协调和解决重大突发、投诉事件;

　　4. 配合业务部门对外进行业务扩展工作，不断提高用户的满意度和体验感，持续开发客户价值;

　　5. 客服团队人员培养及梯队建设，对客服人员培训以及进行辅导、指导、监督、激励、评估，实现部门内部人才的可持续发展。

　　任职资格:

　　1. 3年以上客服运营经验，1年以上管理经验，有客服团队组建经验者优先，有管理团队经验者优先;

　　2. 熟悉游戏行业，热爱网络游戏，有较强的游戏敏感度，对游戏客服运营管理有一定经验;

　　3. 有一定的决策、计划能力，较强的沟通、表达、协调能力;

　　4. 具备高度的责任心，做事严谨、周密; 较强的文字表达能力及数据分析能力;

　　5. 具有用户问题及服务缺陷预见与解决方案实施能力; 具有客服中心培训能力或培训经验。

　　游戏客服(需求3名)：

　　工作内容：

　　1. 按照客服工作流程，根据公司相关产品的要求对用户、游戏玩家遇到的各种问题进行细致、耐心、及时的咨询解答;

　　2. 对工作qq群、在线qq、在线客服等及时回复(即时回复)、电话、邮件等;

　　3. 收集用户重点问题向相关部门提交;

　　4. 善意的引导用户(对付费项目)对待客户要热情、耐心、细心;

　　5. 做好工作记录，并做好交接记录转交给接班人;

　　6. 对客户所提的意见及建议进行反馈，并进行跟踪处理。

　　职位要求：

　　1. 对游戏有热情，具有网络游戏基础;

　　2. 工作认真负责，善于发现工作上的问题并能提出改进意见;

　　3. 具有良好的逻辑思维能力、问题分析能力及沟通技巧，灵活性

　　4. 扎实的电脑网络基础，熟练使用word、excel等办公软件;

　　5. 具有敬业精神、团队合作及服务意识，适应倒班工作时间。

　　6. 男女不限，年龄在18--28岁之间。

　　美术设计

　　岗位职责：

　　1、负责公司品牌、产品宣传素材及网站设计;

　　2、负责公司及产品ICON设计;

　　职位要求：

　　1、专科以上学历，平面设计专业或相关专业，一年以上工作经验。

　　2、有一定的美术功底，独立的设计创意理念，清晰的表达能力，能够与团队进行有效沟通;

　　3、熟练掌握 Photoshop/Illustrator/InDesign等设计软件;

　　4、思想独立、心细、负责、沟通积极;

　　5、随简历附录相关作品。

　　文案策划

　　岗位职责：

　　1、企业品牌形象传播方案的规划及执行，具备独立的全案思考、策划能力;

　　2、具有敏锐的市场感知、把握市场动态和市场方向的能力;

　　3、参与全案项目策略及策划会议，负责策划传播亮点的提供及整理，完成项目传播方案的撰写;

　　4、市场活动、营销传播方案的策划与监督实施;

　　5、宣传文案、稿件的撰写及相关文字处理工作;

　　职位要求：

　　1、市场营销、广告学，中文，新闻相关专业本科以上学历;

　　2、两年以上相关工作经验，互联网/移动互联网行业/游戏从业经历优先;

　　3、对游戏感兴趣，喜欢游戏，主动、积极、努力，充满正能量;

　　4、按时完成领导交代的随机性工作;

　　5、较强的市场洞察力，执行能力。

　　6、熟练应用OFFICE办公软件。

　　媒介经理

　　岗位职责：

　　1、执行公司的公关计划，提升公司的社会形象，向外部公众宣传解释公司的有关情况。

　　2、负责新闻外发，与各媒体编辑联系沟通。

　　3、负责公司业务计划及宣传计划对各合作媒体进行软性配合，监测统计，并做截图整理

　　4、协助公司对外活动的策划组织的联系、协调工作。

　　5、开拓和维护媒体关系，确保公司与媒体之间保持良好的合作关系，创造良好的媒体环境

　　6、各媒体资源深度挖掘。

　　职位要求：

　　1、有媒介行业经验者优先。

　　2、工作热情主动，富有创新意识，对新鲜事物较敏感。

　　3、优秀的外联与公关能力，具备解决突发事件的能力。

　　4、性格外向，活泼大方，沟通能力强，有较强的推动力。

　　5、熟练使用各类办公软件。