在苹果进入最疯狂的状态之前，手机市场上并列飘扬着两面旗帜--诺基亚和黑莓，前者是功能机时代的全球霸主，后者是美国智能机市场上的领袖，它散发的魅力甚至俘获了美国总统奥巴马。曾经，它们发布的每一款产品，都能成为引领全球手机时尚潮流的风向标。

　　但自苹果iPhone火爆全球和Android系统异军突起之后，两位"大佬"相继兵败滑铁卢。此后，芬兰人在平台起火后丢掉了全球手机老大的称号，加拿大人则开始为生存而拼命挣扎。市场新贵HTC,是谷歌Android操作系统阵营中的明星企业。在苹果iPhone未问世之前，它是常驻全球销售榜单前五的手机厂商，股价一度冲高到1230元新台币，是台湾股市上的"股王"。但iPhone一出现，HTC立即遭遇困境，市场份额不断缩小，还被迫退出巴西智能手机市场。

　　第二章 苹果的魂儿丢了

　　苹果的横空出世，所倚仗的是深藏于乔布斯脑袋中那些常人无法拥有的稀奇古怪的创新想法，以及为实现它而百折不挠的执著。

　　5年前，当《今日美国》(Today USA)的记者询问微软是否希望像苹果那样，推出的新品总会让人充满热情时，微软CEO鲍尔默嘲笑般地回应，"我会拿96%的市场份额交换4%的份额吗？"鲍尔默的言外之意是，无论苹果产品多么创新，仍被微软压缩在可怜的4%的市场。后来，这句话成为笑柄。

　　5年后的今天，微软首席战略和研究官克雷格·蒙迪认为，乔布斯离去后，苹果已失去了创新的力量。苹果最新推出的语音工具Siri只是宣传得好，技术上不算创新。微软一年前已在自己的智能手机操作系统Windows Phone中添加了类似的技术。

　　创新灵感枯竭

　　如果用一个词来概括苹果，最贴切的词语是创新。在乔布斯的任期中，苹果一直是创新公司的标杆。在过去的10年中，苹果获得了1300项专利，是微软的一半，戴尔的1.5倍。

　　苹果的创新无处不在。它是率先在Mac操作系统中采用图形用户界面(GUI)的公司，也是第一个在Mac电脑中引入鼠标，并第一个采用彩色显示器。现在，覆盖到大街小巷、餐厅、咖啡馆的Wi-Fi网络也是苹果员工的发明，当时他在研究如何实现Mac电脑与打印机之间的无线连接。

　　有研究发现，苹果之所以被用户接受并疯狂热爱，在于它的创新非常人性化。一个很典型的案例是：在公共场合使用笔记本电脑的用户肯定都有过类似的遭遇--一个人经过，一脚将连接充电器的电源线绊倒，使得桌上的电脑应声坠地。苹果为解决这个问题，于是发明了MagSafe充电器。据了解，MagSafe的接头是磁性的，它只是通过磁力固定在电脑上，稍微用力接头就会和电脑分离，避免了上述的场景发生。但更值得称道的是，苹果一手开创了应用商店的先河，打开了一扇通往移动互联网市场的大门，让用户感受到前所未有的移动娱乐与办公的体验。

　　因此，有华尔街分析人士指出，苹果的横空出世，在于它颠覆了旧有的规则，它所倚仗的是深藏于乔布斯脑袋中那些常人无法拥有的稀奇古怪的创新想法，以及为实现它而百折不挠的执着。

　　但乔布斯的去世，冻结了苹果创新的源泉，也让苹果公司进攻的勇气变得枯竭。市场研究公司Sanford Bernstein & Company分析师萨科纳吉说："需要指望别人填补史蒂夫离开造成的创意空缺和勇于开拓市场的霸气。"但美国有媒体认为蒂姆·库克在管理风格上守成有余，进攻不足。其依据是，iPhone 4S只是添加了新的语音工具Siri,而一度令人高度期待的新iPad,很难让人从外观和功能上发现它与上一代产品的区别。

　　一直以来，苹果全球开发者大会是苹果公司每年最重要的一次盛会，是它向外界炫耀自己的最绚丽舞台。然而在2012年的开发者大会上，苹果的表现没有让人感觉满意，苹果第一次没有在这个令全世界开发者向往的大会上，展示令人眼前一亮的技术创新。苹果推出的最新操作系统iOS 6号称有200多项新功能，除了全新的苹果地图外，剩下的大多数功能多为类似于Siri新增多国语言那样的完善和改进。

　　反观谷歌、微软和三星，它们对创新的追求恍如乔布斯时代的苹果。在与诺基亚联手推出WP手机后，微软在今年7月发布了自主品牌的平板电脑Surface。为此，苹果联合创始人史蒂夫·沃兹尼亚克罕见地高度赞扬微软："微软最新产品有着出色的视觉外观，而这是乔布斯一直追求的艺术与技术相结合，就像是史蒂夫·乔布斯重生至微软而开发出的产品。"

　　沃兹尼亚克话语的背面，也让人听到了他对苹果丧失前行动力的批评，他仿佛是在暗示库克只知道躺在前任的功劳簿上享受。

　　谷歌对于新产品的发掘也不落人后，它推出Google+,发布了革命性的虚拟眼镜(Google Glass)，不断拓展新的发展空间。而苹果现在已知的唯一能和创新沾边的是即将推出的Apple TV--它仍是乔布斯的传世之作。

　　缺少了惊喜的苹果，还会是大家熟悉的那个苹果吗？

　　追随者施压

　　木秀于林，风必摧之。

　　成为行业公敌后的苹果，自然成为大家围攻的对象。而苹果产品长达一年的销售周期，很容易引发用户的审美疲劳，也让竞争对手更轻易地找到攻击的空隙。

　　这是追随者在长达数年的追身缠斗中发现的苹果漏洞：苹果一年只有一款iPhone和一款iPad,这让发起冲击的对手认为，虽然苹果产品饱受市场追捧，但它们不可能在一整年的时间中都能占领市场。外形上少有变化的iPhone和iPad很难持续吸引用户的关注。

　　对苹果更大的打击在于，竞争对手的跟随策略让苹果的领先优势慢慢缩小。

　　2007年，iPhone以无人能比的触摸屏和简洁大气的外观俘获了用户的芳心。但现在，手机厂商纷纷采用大尺寸的触摸屏设计，一直取笑iPhone没有物理键盘的RIM也高调发布数款触摸屏黑莓产品。如果将苹果iPhone和市场上其他手机厂商的智能手机放在一起，消费者很难在第一时间辨别出各手机厂商的产品。

　　更让苹果难堪的是，苹果多年不变的外观，让用户逐渐产生审美疲劳，转而选择其他厂商生产的个性突出的机型。尤为突出的一点是，4英寸显示屏已然成为市场主流，一直固守3.5英寸屏的iPhone反倒显得有些小家子气。

　　而苹果近年集中于秋季发布新品的策略也被市场分析人士视为商业昏招，因为这一策略等于在无形中给对手留下了一个巨大的时间窗口：它们可以在苹果新品发布前，或者发布数月之后推出强有力的竞争产品。

　　来自美国财经有线电视(CNBC)的报告证实了这一现象。在苹果发布iPhone 4S之前，iPhone 4的销量下滑了16%.2012年第二季度，苹果销售了3510万部iPhone,第三季度则下滑到2600万部。销售数据下滑的背后是用户的观望心态。

　　可怕的是，苹果商业昏招的弊端仍在显现。苹果今年第三财季报告显示，iPhone销量达到2600万部，不及分析师预计的2800万部至3200万部；iPad销量达到1700万台，也仅超过分析师预计的1500万部至1600万部；而Mac销量达到400万台，勉强达到分析师的预期；iPod销量下滑严重，只有680万部，同比下滑10%。

　　以销售情况来看，单一产品的销售方式对苹果造成了严重伤害。因此，有业界人士指出，如果苹果股价想要朝着1000美元的大关进发，iPhone必须加快更新的速度，才能继续维持用户对苹果的忠诚。

　　对苹果不利的情形还出现在平板电脑市场。

　　2010年初推出后，iPad是平板电脑的代名词，牢牢占据着市场主导地位。但在今年内，随着谷歌、微软、亚马逊的加入，苹果的面前一下出现了三家强大的对手。亚马逊的Kindle Fire更是给苹果敲响了警钟--Kindle Fire上市一个半月，销量达到了iPad全年销量的十分之一。

　　库克替代不了乔布斯

　　乔布斯离开，蒂姆·库克接任，预示着苹果将告别过去，一个新的苹果诞生。

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