2012年09月11日 09:55

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疑云笼罩 无乔布斯苹果还能辉煌多久?

  市值6235.2亿美元!

  这是苹果在近期创造的美国上市公司有史以来的最高市值。但虚高的纸上财富终究无法驱散笼罩在硅谷库比蒂诺上空的那片疑云。

  自乔布斯离世的那一刻起,人们对苹果会否褪色的疑虑随之产生。因为,人们相信他是世界上无可替代的创意天才。

  在运营高手蒂姆·库克接过乔布斯的权杖后,苹果的成色似乎真的开始减退--一年内业绩两次低于华尔街的预期。在全球经济形势不振的大背景下,业界不得不对这家公司市场统治力的可持续性有了更多的担忧。

  而这份担忧,正在把库克推向更深的矛盾漩涡:既想带领苹果尽快走出乔布斯的阴影,又盼望继续得到乔布斯天才效应的庇护。

  库克的矛盾,是苹果公司的尴尬。并且,很显然,如果这种尴尬迟迟得不到缓解,苹果的辉煌还能持续多久,将一直是人们拷问库克的职业难题。 

  第一章 苹果不再是唯一选择

  乔布斯是世上少有的创意天才,接班人蒂姆·库克充其量是杰出的运营高手,这样的人在世界500强公司里并不稀缺。

  8月20日下午(美国东部时间),苹果CEO蒂姆·库克迎来了苹果公司史上又一个历史性节点。

  当天,苹果以每股665.15美元的价格使公司市值达到6235.2亿美元,打破微软在1999年创下的6205.8亿美元的历史纪录,创造了美国上市公司市值的新纪录。

  苹果股价继续攀升的原因很简单,因为市场对即将发布的iPhone 5以及可能推出的iPad Mini态度十分乐观。华尔街证券分析师认为,苹果市值仍具备上升空间。财经信息供应商FactSet所做的调查也显示,接受调查的38名分析师平均预期苹果股价将触及745.8美元。

  预期有可能是纸上谈兵,苹果业绩的不如人意却是事实。在截至6月30日的这个财季中,苹果只售出了2600万部iPhone,低于上一财季的3510万部,公司股价为此应声下挫5%。这是它在过去的39个季度中营收和利润第二次低于分析师预期,上一次是在截至2011年9月底的第四财季。为此,摩根大通将苹果目标股价从695美元调整至675美元,高盛集团从850美元下调至790美元。这对旨在冲击每股1000美元高价的苹果来说,实在不是一个好消息。

  据称,在当时的分析师电话会议上,蒂姆·库克脸色铁青,但他又不得不接受分析师们的各种刁钻提问和百般责难。

  "天塌下来了!"《华尔街日报》罕见地给苹果公司的现状做了悲观论述。但时隔一月,苹果市值便拉出一根漂亮的上扬线,这似乎是对外界悲观预测的一种嘲笑。

  回归现实,即使乔布斯能继续在天堂中给予庇佑,但他毕竟带走了苹果的灵魂。一个失去魂魄的苹果,很危险!

  那些令人迷醉的产品

  苹果始终带有很深的乔布斯痕迹。

  苹果真正让人熟悉,始于苹果公司董事会于公司危机正盛的1996年重新把乔布斯请回公司。当时,戴尔公司CEO迈克尔·戴尔送给苹果四个字--"关门大吉",然而,乔布斯却认为这是他踏上伟大征途的开始。

  重新出山的乔布斯做的第一件事是改变iMac。这是一款现在仍被用户奉若经典的台式电脑,而当时担任英特尔董事会主席的安迪·格鲁夫给出了这样的评语:"iMac不是我们能够研发生产的计算机,但苹果走在了大家的前面,创造出了这样的产品。"

  iMac能重新赢回消费者的欢心,在于乔布斯一改过去电脑呆板、无趣的外观。

  有报道称,为了寻觅合适的电脑外壳,苹果设计团队最后跑到一家糖果店研究胶质软糖的绚丽色彩。从这里吸取灵感的iMac一经推出,立即凭借眩目的外形和靓丽的色彩赢得消费者的喜爱,让单调沉闷的米色或黑色电脑机箱成为历史。iMac看起来像诱人糖果似的,乔布斯骄傲地称它们是"可以舔的"。

  iMac成了当年最热门的话题。1998年12月,iMac荣获《时代》杂志"1998最佳电脑"称号,并名列"1998年度全球十大工业设计"第三名。这成为乔布斯式设计的转折点,它开始深刻影响整个计算机行业的工业设计。

  对于苹果产品极具创意的外观设计,软件天才、时任微软公司总裁比尔·盖茨只能自叹不如:"苹果公司在产品颜色设计上处于领跑者地位,在这个方面,我们要赶上他们还需要很多时间。"

  iMac的成功,让重新执掌公司的乔布斯有了更多的自信。在他的带领下,公司相继推出后来统治音乐播放器市场的iPod,主宰了智能手机发展趋势的iPhone和垄断了平板电脑市场的iPad。

  2007年7月,苹果划时代的一款产品--iPhone诞生了,它帮助苹果完成了统治智能手机江山的霸业。半路进入的苹果能否在诸多重量级对手的面前占得一席之地,这并不被人看好。但乔布斯觉得苹果此时进入是最好的时机。当时支持他这一理念的理由是市场上流行的手机用户体验不好。乔布斯说:"我们都用过手机,体验总是极其恐怖。软件烂得一塌糊涂,硬件也不怎么样,每个人都痛恨自己的手机。"

  乔布斯是对的。iPhone出来后,几乎所有的分析师们都认为苹果在iPhone上面所使用的触摸屏技术堪称过去十年最重要的革新。Strategy Analytics调研机构的研究报告显示,在2007年6月至2012年6月间,苹果卖出2.5亿部iPhone,营收达到1500亿美元。

  在iPhone未问世之前,市场上还从来没有一款产品能取得如此令人惊叹的成绩,并对全球消费电子产业产生革命性影响。稍后问世的平板电脑iPad也同样风光,将传统PC厂商压制在身后。

  iPhone和iPad创造了苹果神话,它们也因此成为传统手机厂商和PC企业的噩梦。

  光环渐褪

  去世之前,乔布斯指定自己左膀右臂之一的蒂姆·库克作为苹果新的掌门人,希望后者能继承他的衣钵,让苹果持续辉煌。但乔布斯这次可能失算了--他是世上少有的创意天才,蒂姆·库克充其量是杰出的运营高手,这样的人在世界500强公司里并不稀缺。

  7月20日早上8时,苹果北京三里屯零售店中,穿着蓝色T恤的工作人员、保安以及维护秩序的警察严阵以待,为即将发售的新iPad可能引发的疯抢而小心戒备,此前北京的果粉们就为购买iPhone 4而引发过骚乱场面。

  本刊记者曾经亲眼目睹北京发售iPhone 4时的混乱:上千人围聚在三里屯苹果店外,最后现场失控,政府部门不得已派出百名保安才稳住阵势。今年1月,苹果发售iPhone 4S,三里屯店前的骚乱更是持续一夜。苹果门店保安为维护秩序,还与排队的黄牛发生肢体冲突。因此,提前进入临战状态,已经成为苹果零售店新品开市前例行的防范预案。

  但新iPad没有享受到像苹果以前的产品那样被粉丝疯狂抢购的待遇:苹果店门外没有蜂拥的人群,没有嚣张的黄牛党,只有零散的数十位用户前来捧场。

  最显着的变化体现在黄牛党身上。一直以来,苹果店门外的黄牛党是一道特殊的风景,他们脖子上戴着粗大的金链子,手中拿着白色塑料袋,不时骚扰进出苹果店的消费者。在iPhone销售最火爆,遭遇卖断货的时候,他们敢在苹果店外加价叫卖。而用户拿着从苹果零售店中买来的iPhone出门时,他们更是敢在零售价的基础上加价收货。但从2012年开始,围绕在苹果门店外的黄牛党数量锐减。

  让苹果意外的还有代理商。以前,苹果的每一款新品发布,最着急的是终端销售渠道,他们想尽各种办法让代理商帮忙在第一时间拿到产品卖个高价。然而,新iPad上市时,代理商没有接到各个销售渠道来的紧急加货电话。本刊记者在北京中关村调查发现,站柜台的商户一点都不着急,因为用户对新iPad的购买欲望不高。

  对苹果来说,这一切不是好兆头。

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