 游戏的基本配置和推荐配置分别是？
 推荐配置：
CPU：C31.3GHZ以上
内存：256MB
显卡：GF4MX440，32M或者ATI9200，32M
硬盘空间：600MB以上
操作系统：Windows98/2000/2003/XP
MicrosoftDirectX9.0
最低配置：
CPU：C31GHZ
内存：128MB
显卡：GF2MX400，32M或者ATI7000E，32M
硬盘空间：600MB
操作系统：Windows98/2000/2003/XP
MicrosoftDirectX9.0
游戏登陆及无法进入游戏
请你检查以下几个方面：
1. 自己的DX版本是不是9.0C以上
2. 自己的显卡驱动是不是最新版本，如果不是请更新自己的显卡驱动
3. 建议你在进入游戏前，关掉其他应用程序和防火墙之类的
4. 更新完成后，点下“系统检测”和“校验文件”来检测下您的系统和游戏文件
5. 确认游戏版本是最新的游戏版本
如果以上几个都符合仍然不能正常进入，请您联系客服人员，提供您的详细情况，如机器配置、所安装的系统、所安装的软件以及您的上网方式等，我们将尽量为您查证问题的所在。
我怎么查看我的电脑的DirectX版本？
在你的电脑开始菜单的“运行”中键入“dxdiag”，就可以查看你电脑的DirectX版本了。《风云》要求你的DIRECTX版本在9.0以上。
在运行游戏的时候如何将游戏窗口化？
运行游戏图标，在接下来出现的界面上选择“系统设置”，在“窗口模式”前面的复选框中打上勾，点确定退出，游戏即以窗口化的形式运行。
为什么游戏运行不流畅，速度很慢，感觉非常卡？
以下情况，都可能造成您游戏不流畅：
有可能是你的电脑配置过低，你可以尝试降低游戏的表现力来获取更高的游戏速度。具体方式是在游戏登录时候，选择“系统设置”。将其中的“模型效果”改为“低”“阴影效果”改为“无”“分辨率”改为“800×600”关闭“光照效果”，“材质效果”改为“低”。如此可以一定程度的提高你的游戏反应速度。
你还可以尝试增加你电脑的内存，升级中央处理控制器的速度来改善游戏效果。
此外，和您的网络环境也有非常大的关系，建议您选择距您地区较近的服务器进行游戏
机器问题多半是显卡问题：请告诉我们您的显卡是什么芯片的。查看显卡型号的方法和下载驱动地址可在 http://www.saga3d.com/GameIntro/Drive.asp 找到。
如果是宽带问题：目前北方网通、长宽、铁通与中国电信的网络互相有封堵，可能会造成游戏中的延迟现象，这也会造成机器比较卡，我们会在以后开通面对北方网通及长宽用户的服务器。
我们会逐步完善游戏和改善服务器状况的，请提供一些资料给我们，以便我们的完善工作，谢谢。比如：您所在地区、网络接入方式、网络提供商、哪些场景（地图）卡、哪些时间段觉得卡、帐号、角色名等。
登录游戏提示CD—key或密码错误
提示CD—key或密码错误是由于输入错误的密码而造成的，请确认输入帐号和密码是否输入无误。
另外，如果帐号在该区未被激活，也会提示CD—key错误，请确认帐号是否在该区已经成功激活。
我的帐号登录的时候显示被禁止了
根据被封号截止的具体时间，有以下两种情况
如果封号到系统当前时间，请确认是否曾经连续三次输错密码，如果连续三次输错密码，会被系统自动封停一分钟。
如果封号时间大于系统当前时间，请联系客服人员，询问自己被封号的具体原因。
我的帐号被盗了，怎么办？
如果已经确认帐号被盗，可以通过以下三种方式进行找回。
可以通过密码提示问题及密码提示答案进行找回，找回时需要填写注册身份证号码。
可以通过注册邮箱找回，找回时需要填写注册身份证号码。
如果密码提示问题及密码提示答案、注册的邮箱或者您注册时的身份证号码已经全部遗忘，无法在官网自行找回，请提供帐号的相关初始资料：包括注册时填写的身份证号码、邮箱地址、密码提示问题及答案，注册的大概时间及地点，并附带您的身份证复印件，通过传真或者邮件提供给客服人员。（传真：028-85335080-8100，邮箱：kfmail@7aurora.com）
装备被盗后，装备是否可以找回？
请玩家在装备被盗后第一时间向客服人员反映，并提供帐号注册的初始资料，客服人员在受理后会提交相关的部门进行查证。我们将尽力为您追回装备，减少您的损失，但不保证您所丢失的物品可以完全追回。
我需要GM帮助，游戏是否有在线的GM？
游戏内暂未设置在线GM，如果您有任何问题，可以通过以下三种方式，联系我们的官方客服。
电话：028-86183335
邮箱：kfmail@7aurora.com
论坛：bbs.fy2.cn
如何删除角色？
在角色选择页面，用鼠标左键点击需要删除的角色后选择删除人物，此时人物并未真正删除，如想恢复，可以直接双击该人物。七天后如未恢复该人物，系统将正式删除该人物。
角色的人物名称有没有限制？
人物名称最多可以输入８位的汉字或者16位的字母，经屏弊的特殊字符不能作为人物的角色名。
对于外挂的举报
官方不支持玩家使用任何的外挂，如果玩家有发现任何外挂，欢迎向我们举报。同时，由于大部份外挂均含有木马程序，由于使用外挂而被盗的情况，我们将不予受理。
安装好游戏后进入画面黑屏：
由于使用了最新的D3D显示技术，如果你的电脑没有安装DirectX9.0，那么游戏将无法正常运行，请您下载适合于自己操作系统版本的DirectX9.0并安装。
gameclient.dat出错和弹出的。
介于部份玩家进入游戏后出现该错误提示，建议玩家按照以下步骤进行设置：
1. 首先查找到游戏目录。
2. 查找游戏目录中的gameclient.exe执行文件。
3. 鼠标右键点击gameclient.exe执行文件，再点击“属性”。
4. 弹出窗口后，点击“兼容性”。
5. 在“兼容模式”下的“用兼容模式运行程序”打勾，并选择“Windows98 / Windows Me”.
6. 最后点击右下角的“应用”就可以登陆游戏了 |
