各位玩家好，相信各位成功购票的用户已接收到出票通知，许多玩家对于门票相关的情况仍有疑问，下文将对玩家进行详细说明。
1. 本人购买的门票因其他原因无法前往，是否可由朋友代领门票前往现场观看比赛?
这次由于TI9门票销售火爆，很多玩家都是众多好友一同抢票，可能最终抢票成功的并非本人，按相关流程是必须由本人携带身份证原件取票，但考虑到实际情况我们与票务平台协商后，同时防止门票倒卖行为，您可携带购票人的身份证原件(或护照原件)和相应的订单信息前往大麦取票点或现场取票(复印件无法取票)。另外我们会联系购票人核实情况是否属实。
以上流程均为保障相关玩家的切身利益，请您理解和支持我们的兑票工作。
友情提醒：为避免不必要的纠纷，最好还是本人携带身份证原件提前前往大麦取票点取票。
2.我购买的门票电子订单信息上显示的是“无座票”是什么情况?
所有的TI9门票均为随机分配，大麦app订单显示的无座位是因为一个场次包含两天门票，目前已联系大麦及时进行更新，所有成功购票的玩家均有自己对应的座位，无需担心，届时您在收到或兑换的实体票中均可查看自己的座位号，进入场馆内请按号入座。
3.通过国内和海外渠道购票的用户如何分别取票?
1)通过国内(大麦)购票的用户，可在收到开票通知后，携带购票人的身份证原件前往大麦取票点取票，或在8月18日-25日前往梅奔场馆旁的庆典广场取票点取票。
大麦取票点：上海市黄浦区宁海东路200号申鑫大厦1楼
兑票时间：8月9日-8月25日(周六、日可兑票)，每天9:00-18:00，如有变动请以兑票现场安排为准。
庆典广场窗口兑票时间：8月18日-8月25日
8月18日 10:00-18:00
8月19日 8:00-18:00
8月20日-8月25日 6:00-18:00
如有变动请以兑票现场安排为准。
2)通过海外渠道购票的用户，需携带购票人的护照原件以及订单信息在8月18日-25日指定时间内前往梅奔场馆旁的庆典广场取票点取票。
友情提示：由于8月上海天气炎热，现场排队兑票人数较多，排队时间较长，请务必提前前往大麦取票点或庆典广场取票。
4.每个场次是一张门票还是两张门票?
每个场次包含两天的比赛，每天的比赛都有当日的门票，即你购买了8月20-21日场次的门票，是分别包含20日和21日两天的门票。每天观看比赛需凭借当日门票检票入场。
5. 我该如何检票入场?有哪些注意事项?
由于梅奔场馆分2楼和5楼看台区，所有观众请查看自己手中的门票，了解自己所在区域，分别前往指定检票点检票入场。
检票入场必须提供实体票，所有电子票用户需将门票兑换成实体票，入场前也请仔细阅读现场公告牌提示。
6.我是否可以带着小朋友前往现场观赛?小朋友是否需要门票?
由于场馆环境复杂、观众较多，且现场会有音响、灯光等，我们不建议您携带小朋友入场。如果您执意要带小朋友入场，需凭票入场。
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