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问道账号安全手册

新浪游戏 2009-07-07 11:14 点击进入新浪问道专区

简单防止盗号

对于玩家而言,在游戏的世界里,最重要的就是装备、道具这类虚拟物品了,而大家所最为担心的事,莫过于自己的游戏帐号被盗,花费大量金钱、心血收集的虚拟物品丢失。

        相信我们每个人都曾遭遇过盗号,或者自己、或者亲人朋友。各种蓄意的私服、外挂、病毒链接、木马大量涌现在游戏和论坛上,盗号者日渐猖獗。为了打击盗号者的嚣张气焰,保护玩家利益,还大家一个干净的游戏空间,特开反盗号专题,与大家一起研究、探讨、抵制和打击各种盗号行为。        以下为搜集的一些相关资料,欢迎大家积极补充,把盗号者从我们的空间赶出去,使他们成为真正的过街老鼠!盗取帐号密码的主要手段和防范方法:

1,注意防止游戏内被虚假信息蒙蔽而被盗号。

盗号者一般是申请"光宇发奖员"、"中奖验证员"等名字,然后利用信件频道发送

一些虚假的中奖信息。        

防范方法:
在游戏中的GM名字叫“GM+编号”,其他任何的都是假冒的,而且GM在游戏中是不会向用户索取帐号密码的;游戏中如果有必要索取用户的账号、密码查询时,游戏系统只会在GM频道中与用户联系,不会经过其它的任何途径索取用户的帐号、密码;任何有关与中奖的信息,光宇只会在主页上以公告的形式向用户公布,不会在游戏中与用户联系;如果用户在游戏的过程中发现有人给您发送这样的信息,可以马上向在线的GM报告,GM会对这些盗号者做出相应的处罚。  
    
      忠告:天下没有白吃的午餐。

2,注意防范木马。      

      防范方法:
不要安装和下载一些来历不明的软件,特别是一些所谓的外挂程序;安装最新杀毒软件,定时升级病毒库;小心网吧的计算机上安装有记录键盘操作的软件,或被安装了木马。使用网吧计算机时,需先按ctrl,alt,del三个键,看看是否有来历不明的程序正在运行,如果有,则立即将该程序结束任务;不要随意点击不名网址和链接、图片。      

      忠告:小心驶得万年船。

3,暴力破解用户的帐号密码。这种方法主要是通过使用一些暴力破解密码的软件,用穷举法逐个的尝试用户的帐号密码

        防范方法:
尽量避免将游戏帐号暴露在公众论坛和其他网站;设置密码时,尽量设置的复杂一点,最好设置为8位数以上的字母、数字和其他符号的组合;不要使用可轻易获得的关于您的信息作为密码。这包括生日、身份证号码、手机号码、您所居住的街道的名字等等;经常更换密码,因为8位数以上的字母、数字和其他符号的组合也不是无懈可击的;申请密码保护,也就是去设置安全码,安全码不要和密码设置的一样。如果您没有设置安全码,那么别人一旦破解您的密码,就可以把您的密码和注册资料(除证件号码)全部修改。  

     忠告:别图省事吃大亏。

使用密保以及被盗后帐号的找回

光宇密保中心:http://security.gyyx.cn/
        
现在光宇提供的账号密保有三种:电话密保、矩阵密保和移动密保。选用适合自己的密保可以有效防止盗号的发生。

        
如果忘记了密码,或发现帐号被盗,大家可以去密码找回页面。http://www.gyyx.cn/member/getBackPassWordStup1.aspx(为了

帐号安全,申请时尽量填写自己的真实证件号码)        填写:1、通行证账号  2、真实姓名  3、证件号  4、email

资料填写一定要齐全:

1.如果可以提供申请通行证时填写的证件号,同时证件号是自己的身份证号码。请提供:
        ①您的证件扫描件;
        ②所丢失的光宇通行证帐号;
        ③可以联系到您的电子邮箱和电话(注明:请尽可能提供手机);
        ④被盗原因等详细资料。
2.如果您还记得申请通行证时填写的证件号,但证件号不是自己的身份证号码。这种情况请您提供:
        ①当时所填写的证件号及您的身份证扫描件;
        ②所丢失的光宇通行证帐号;
        ③可以联系到您的电子邮箱和电话(注明:请尽可能提供手机);
        ④被盗原因等详细资料。
3.如果您已记不清楚当时申请通行证时所填写的证件号,这种情况下,请您提供:
        ①尽量多提供被盗前充值到此帐号的点卡和密码,并充值100光宇币;
        ②所丢失的光宇通行证帐号;
        ③该通行证所对应的人物等级等游戏详细资料;
        ④身份证复印件或扫描件;
        ⑤可以联系到您的电子邮箱和电话(注明:请尽可能提供手机);
        ⑥被盗原因等详细资料。
        光宇客服页面:http://faq.gyyx.cn/
        光宇客服电话:010-62978855

VIP服务

        问道3周年庆生之际,光宇客服中心特推出VIP玩家专享尊贵服务,这是光宇华夏客服中心在提升自身服务的同时,倾情回馈广大玩家的又一举措。

        点击查询您的账号能否享受VIP服务,如果您查询到的结果是“恭喜您可以享受VIP服务,此游戏账号的VIP数字帐号为:XXXXXX”,您即可使用数字账号拨打光宇客户服务热线010-62978855-9享受特别的尊贵服务包括:人工找寻装备、自助临时封存等。

        如果您还不了解光宇华夏VIP会员服务的话,那就继续跟随我们来看看吧。
问:光宇华夏问道VIP玩家能够享受到那些尊贵服务?
答:我们光宇华夏问道VIP的玩家,能够享受到下列尊贵的服务哦:
      
     1、VIP玩家在拨打客服电话010-62978855-9时,有专业的VIP坐席负责接听并受理玩家的问题,并承诺将玩家问题尽快解决;
  
     2、VIP玩家若在游戏过程中发现自己的物品、装备、宠物等被盗后第一时间通过VIP客服电话联系官方,光宇客服在查询被盗物品流向,并封存盗号嫌疑人的服务基础上,负责联系涉嫌盗的账号持有人,尽力为被盗玩家追回丢失装备(每6个月提供一次);
    
     3、VIP玩家使用修改账号注册资料服务时,所用时间将有所缩短。客服在受理VIP玩家提供修改注册资料的电子传真后,电话联系VIP玩家,并在3天后将注册资料修改完毕(一年1次);
  
     4、VIP玩家享受帐号临时封存服务过程中,可致电客服在核实基本资料后,临时封存账号(一月1次),单次封存时间最长不超过七个自然日;
    
     5、VIP玩家随时可以在光宇新游戏测试阶段致电光宇客服,索要测试账号、激活码等。

温馨提示:

一、VIP玩家拨打专线后,只能为自己电话号码绑定的账号处理问题;二、在玩家每使用一次装备找回服务之后,必须绑定一个新的电话号码;
问:我如何才能加入光宇华夏问道VIP玩家的行列呢?
答:满足下列条件之后,您就可以自动成为我们光宇华夏问道VIP用户啦~
  
        1、玩家在任意区组的游戏角色等级需超过120级;
        2、玩家账号自开通之日起,消费累计达到1,500个光宇币以上(不含转赠形式);
        3、玩家账号必须开通我公司的电话密保服务。
问:我昨天打过光宇华夏VIP客服热线,但是需要进行身份验证,我不会弄!
答:您根据下面的方法,就可以顺利拨通VIP客服热线并通过验证:

        1、首先,您需要确认已经达到我们光宇华夏问道的VIP用户的资格;
        2、打开网页浏览器登陆点击此处查询您的数字账号查询您的游戏账号对应的数字账号;
        3、拨打客户服务电话010-62978855,按9号键进入问道VIP服务,此时会有语音提示您输入数字账号,输入您的数字账号后

按#号键确认,通过后将会由VIP坐席接听并受理您的问题。
问:为什么我满足了光宇华夏问道VIP的要求,拨打客服热线的时候提示身份验证未通过呢?
答:当月满足VIP玩家条件时,我们会将您的账号导入到VIP玩家行列中,我们会在每月上旬统一更新VIP玩家名单,在名单更新完毕后,您即可享受VIP的各项服务。

注:
        1、如果您在每月VIP甄选日期结束后,满足了VIP条件,您在下月VIP甄选之前仍然可以通过拨打普通客服电话,享受VIP服务内容;
        2、您在达到VIP标准后,在7个工作日后方可享受VIP的相关服务。

最危险的木马盗号


       木马。通过木马盗号的比例有多少我不得而知,但是木马绝对是所有玩家所担心的梦魇。一般的木马在运行过一次以后就会默认为开机自动运行,查看当前运行哪些程序是“CTRL+ALT+DEL”,高手千万别很鄙夷的急着拍砖,虽然这个常识很基本,但是你也不能保证人人都懂电脑吧?对于可疑程序就结束任务。查看开机运行哪些程序是“开始菜单”→“运行”→输入“msconfig”→查看“启动”选项,里面就是开机运行的程序列表,对于开机不希望运行的程序就打√,然后保存重起电脑。在这点上附加说一句就是QQ的木马传播,可以将网络安全的文件传输设置直接打到高级,取消掉网站直接浏览功能,即可直接杜绝QQ传播木马这一途径。

关于木马这里要说的俩点就是:
  

     1,很多朋友很奇怪就是:大多数号被盗了以后,安全也被盗了,被冻了,对方怎么知道安全码的,其实很简单,对方给你下木马,盗了你的号,一般都是被踢下线的,很多人被踢以后,会马上开网站找回号,你没注意到的是,这样同样也是在被木马的状态下做的哦,就在你用安全找回号以后,踢了对方,然后又被对方踢,这时安全对方也知道了,被冻了,请问被盗安全的各位是不是这个情况?希望大家被盗号后保持冷静,上了锁的,一时拿不走的,最好换台机器,在家的马上杀毒,或出去上网找回号,不要让盗号的有机可乘,被盗号是小,安全被盗就完了,因为很多玩家注册的时候除了安全问题其他都是乱写的,这样的号安全被盗,等于是死号了。所以,被盗号后第一件要做的事就是镇静。      

      2,在家里上网的朋友,这里有一套终级大法以保证你的帐号不被当前流行的木马所盗:那就是,因为木马软件获取了你的密码他也是要传送出去的,否则也盗取不了你的id,所以我们可以把电脑上的一切e-mail传输工具都卸载了,比如outlook,foxmail,一般游戏玩家在家里是用不到这些软件的,如果非要用e-mail的话就直接去网站进入邮箱好了,这样即使他获得了密码也传送不出去.平时多注意电脑后台运行的程序,如果有可疑的程序就关闭他。      

最后想说的就是:保护自己的帐号要从自己做起,多一个人知道自己的帐号就多一份被盗的可能。

谨防内鬼


        1、不去或者少去不熟悉的网吧上网;
        2、不上或者少上不熟悉的网站;
        3、坚信世界上没有白吃的午餐,想占便宜的时候先想想背后的猫腻。骗子永远都只有2个手段,利用你的贪心的弱点,轻信的弱点;
        4、凡事操作慢一点不吃亏,交易的时候看清楚价钱和物品;
        5、交友慎重,真正的朋友不会多次主动问你要账号,无论什么原因,真正的朋友不会总是问你要钱要东西的;
        6、账号的安全信息最好完善一下,不全的信息补全,自己另外手抄一份留底,不要图省事。论坛的账户和游戏的账户最好独立开来。
        
这些工作都要做足,毕竟帐号是自己的,保护帐号安全的最终责任不是杀毒软件不是防火墙也不是一些防盗号手段,而是自己,注意自己的人为因素,让自己成为一个最好的杀毒软件。

下面是对在家里上网的朋友提的一点建议:

        1、操作系统的补丁要及时更新,(RPC,SASSER等)一方面防病毒,一方面也提高自己系统的强壮;
        2、有可能的话ADSL用户开启ADSL猫的路由功能,把自己机器架构在私网,LAN用户可以选择廉价的路由设备。(个人认为这是最好的防木马,防攻击的最好方式);
        3、操作系统的账号密码要及时更换,屏蔽了GUEST用户,杜绝administrator空密码现象的发生,最好不要采用默认登陆的方式,弱密码是电脑最大的隐患之一。(就麻烦一点点每次开机输个密码);
        4、防火墙和防毒软件的安装和病毒库的及时更新;
        5、密码保持一定的长度和复杂性,最好数字和字母都要包括;
        6、浏览网页常弹出要安装什么什么插件的提示,不要看都不看就点了“确认”。不懂的宁可“取消”;
        7、开启外来文件,不管是下载,U盘里的,或者朋友传来的,开启扫毒工具先;
        8、发现中了木马不要急着上网,解决问题以后再上,查阅查杀资料,找朋友帮忙杀,或者干脆重做系统;
        9、不要信任WINXP自带的"系统恢复"功能,最好在安装新系统完毕后连线上网前,留一个GHOST的备份。

最后附加的就是提防感情骗子:

        1、很多骗子利用玩家的轻信心理,通过情感欺骗,达到套取财物的目的。有极少数的不法分子,利用异性ID接近玩家,与玩家结为夫妻或者结拜,然后向玩家索要珍贵虚拟道具和大量点卡,这类欺骗十分难以防范,常常是在人财两空之后才发现上当,大家需提高警惕,不要过于轻信不熟悉的人;
        2、利用已盗帐号的朋友关系,向该帐号游戏中的好友亲人骗取虚拟物品和点卡。这是最常见的欺骗办法,盗号者除了盗取该帐号以外,还把黑手伸向了其他人。由于此类被盗的帐号多是等级较高,在服务器内有一定威信,盗号者利用大家的信任,冒充本人,向玩家索要财物和点卡;
        3、利用玩家朋友对大型网站的信赖,制作类似游戏知名主页,发布虚假中奖消息骗取帐号密码。不法份子将游戏知名网站首页全部照搬,各项链接也正确链接到游戏知名网站。但在主页的公告中增加一条虚假有奖信息,让用户点击进去填写资料就可以中奖,点击后就会进入盗号者制作的盗号提交程序,如果用户轻信并填写了真实信息,就将遗失帐号与密码!更有甚者以发奖金为名,获取玩家的银行帐号和密码,盗取玩家财产。

 

特洛伊


       希腊联军将领奥德修斯设计把一具内藏兵将的巨大木马丢在城外,假装撤兵,木马被特洛伊人作为战利品拖进城内。晚上,希腊人从木马中出来,打开城门,里应外合攻下了特洛伊城。      
    
       人的智慧无穷,连木马这样的计谋都能想出来。当然,现在利用木马盗号的家伙们也是智慧非凡,起码不在希腊人之下。只不过,这些人似乎忘记了一点--良心。      
      
       一件事情,一个人,可爱不可爱在其次,首先是要分清其好坏。利己不是错误,但如果演化为伤害他人就谈不上正确了,再严重点说就是犯罪。在我这样的菜鸟看来,对于一个懂得木马的人而言,他是完全可以凭借自己的能力和智慧来养活自己的,甚至于如果经过努力和争取,完全有可能成为这个社会财富的集大成者,退一万步说,套用毛主席的话那也是能做一个有益于人民的人。可是,这些人还是选择了盗号这个行业。为什么呢?

究其原因不外乎以下三点:
  

      一、标准的为了金钱。我们知道练一个号需要投入多少人民币和时间。而他们更知道凭借他们自身的技术,要是走偷盗的路子,很快就能过上他们想要得虚荣的物质生活,或者自己用,或者拿来换取人民币,致富的好路子啊。      

      二、可能是因为这些人曾经经受过被盗的沉痛伤害,以至于让他们有报复社会的极端想法。他们心安理得地享受着戏耍别人的乐趣,同时也把自己渐渐地迷失在不劳而获的物质流域里,可是,他们最终报复到的人,恰恰就是他们自己。在一次又一次的游戏里,他们连自己最初的良知、人性和尊严也都统统消失殆尽。      

      三、盗号的人多少有点好奇心的驱使,成功盗取号后所带来的愉悦感与成就感是一般事情无法比拟的,这也是不少盗号者的真正动机,而对盗来的号他未必就感兴趣。      

     一个心智健康的正常人,玩个游戏而已,完全可以通过自己的努力得到你想要的东西,只有经过了自己的努力才得到的东西,才会让你有成就感,让你兴奋和激动,可是当你把你自己的一点聪明,全用在算计别人的时候,就算得到了财富、得到了满足,却丧失了自我,那还有什么感动和成就可言呢?一定会有人小声嘀咕,这是为了钱啊。可我也想嘀咕嘀咕,现在法律已经延伸到了网络了,犯了法也一样要被处罚。    

     终于还是说到了刑罚,世上所有的理论最终都会和这个话题挂钩。法律或者是我们最后的防线,所以不得不依靠惩罚作为预防犯罪的疫苗,这多少有些无奈和苍白。    

     忘记说了,阿喀琉斯的父母举行盛大婚礼时,邀请了所有的神,单把争吵女神厄里斯遗漏了。厄里斯来到席间扔下一个“不和的金苹果”,上写着“给最美的女人”。于是,特洛伊战争开始。希腊神话中,一个苹果可以死亡百万性命。而网络上盗号的,用尊严和良知换取的,可能也就是一个苹果。

法院宣判网游盗号者盗窃罪成立

        据新华网杭州站消息,宁波警方破获的一网游帐号盗窃案日前在宁波市海曙区法院正式审理,法院认定被告张斌盗窃罪成立,并判处张斌有期徒刑1年、缓刑2年,并处罚金5000元。        
        
        2005年2月,家住宁波市海曙区的张斌在网上出售某网络游戏的游戏账号,并在帖子上介绍说,该账号不仅级别很高,而且有很不错的装备。江苏省南通市的申某按帖子上的电话联系了张斌,双方将价格定在4800元。同年3月上旬,申某将4800元打进张斌的银行卡里,张斌则将游戏账号和密码给了申某。申某拿到游戏账号后高兴地玩了几天,可是没过多久,申某再次上线时发现游戏账号被盗了。申某赶紧电话联系张斌,却发现张斌的手机已经停机。        
        
        申某感到自己被骗后报警。通过调查,宁波警方于3月28日将张斌抓获。        
        
        张斌涉嫌盗取账号的案件被送交宁波海曙区检察院起诉。检察官认为,虚拟财产在本质上属于不动产,具有可支配性,它能够在不同的游戏者之间进行有偿或无偿转让而不损害财产的价值。总之,虚拟财产可以成为盗窃罪的犯罪对象。因此,法院审理认为,张斌的行为符合盗窃罪的构成要件,并据此对张某作出了处以有期徒刑和罚金的判决。        
        
        宁波网游帐号盗窃案的判决具有很大的司法意义,它在一定程度上表现了国内立法和司法上对网络虚拟财产的承认已经成为一种趋势。一直以来,日益增多的网络虚拟财产纠纷引起了社会各界的密切关注和讨论,而此次宁波法院对盗号案件的刑事判决也进一步表达了现实法律保护网络虚拟财产的力度,将为今后玩家通过法律手段维护自己的权益打下了基础。        
        
        目前,我国立法和司法机关已经日益增强维护网络虚拟世界的权利和财产的决心,并在司法判决上做出了一些尝试,这无疑给中国的互联网安全发展进程打一支强心针。

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