2013年08月06日 17:38

新浪游戏 > 新闻动态 > 网络游戏 正文页 已有_COUNT_条评论

最诚挚的道歉 致《伏魔》玩家的一封信

  各位亲爱的《伏魔》玩家:

  你们好!

  首先感谢各位玩家对《伏魔》的支持,《伏魔》是狼旗网络历时多年研发的全新2.5D仙侠回合制网游,狼旗人立志打造一款“最幸福的网游”,给广大玩家带来不一样的回合制网游体验。

  在2013年8月2日,狼旗网络旗下2.5D仙侠回合制网游《伏魔》启动首轮删档测试。此次测试是为测试游戏功能及游戏服务器性能。所以在此次删档测试中,《伏魔》没有开通充值兑换服务。 由于我们的失误,并没有将相应情况在公告中登出。对部分玩家造成了误导,给玩家造成了不必要的麻烦,我们深表歉意。

  在《伏魔》开测当天,游戏获得了很多玩家支持,涌入了一大批热情的玩家。我们为此感到无比欣慰,玩家玩的尽兴,是我们的至上追求。随着游戏的深入,玩家的热情高涨,因此有玩家为了能更爽快的进行游戏,决定对《伏魔》进行充值,于是前往7YOU平台充值。

  这是我们工作上的严重失误,由于事先没有将详细情况进行说明,导致部分玩家登录7YOU平台进行充值。由于是删档测试,测试结束后会对测试期间的玩家数据进行清除,因此在本次删档测试期间,《伏魔》没有开通充值兑换服务。

  事故发生后,玩家联系了我们的客服,我们在核查事故后,对相关人员进行了严厉的批评,《伏魔》运营团队也进行了深刻的检讨。并第一时间彻底关闭了《伏魔》充值通道。我们积极与充值玩家进行了沟通,表示道歉及协调退款事宜。

  在此我们再一次为表达我们深深的歉意。同时,为了表示我们的诚意,以及为了今后能更好的进行工作,我们决定不仅对玩家进行退款和道歉,我们还将为玩家多赔偿其充值金额一倍的补偿金。

  WWW.7YOU.COM是狼旗旗下的游戏服务平台,平台包含多款游戏的充值服务。 由于是平台服务,所以充值功能是一直存在的,因此是可以在游戏平台内进行充值,但并不能在《伏魔》游戏中进行兑换和消费。 因此玩家为《伏魔》充值,是不能获得游戏内相应货币和服务的。

  《伏魔》的未来,离不开每一位玩家的支持。我们的工作更需要每一位玩家的鞭策和意见。从这次的事故可以看出我们工作还有很多的不足,今后我们的团队会更加努力。希望我们能与玩家携手,共同创造《伏魔》的美好未来。

  温馨提示:

  1,《伏魔》此次测试为删档测试,测试结束后,所有玩家数据将被清除。

  2,《伏魔》此次删档测试,没有开通充值兑换功能。请广大玩家不要对游戏进行充值。

  3,《伏魔》在此次删档测试期间,将通过各类活动为玩家提供充足的游戏内可消费通宝,尽最大努力让每位参与测试的玩家都玩的爽快。(参与活动,赢礼包)

  关于《伏魔》

  《伏魔》是狼旗网络旗下,全新的2.5D仙侠类回合制网游。《伏魔》立志成为一款“最幸福的网游”。

  《伏魔》官网

声明:新浪网游戏频道登载此文出于传递信息之目的,绝不意味着新浪公司赞同其观点或证实其描述。

相关新闻

CGWR:

  中国网络游戏排行榜(China Game Weight Rank)是由新浪游戏推出的目前国内最全面、最专业、最公正的最新网络游戏评测排行榜,涵盖2010-2012内所有新游戏,力图为中国游戏玩家打造最值得信赖的新网游推荐平台。

  新浪中国网络游戏排行榜是以由新浪游戏专业评测员组成的评测团队为核心,以游戏的画质、类型、风格、题材等游戏特性为依据,对中国(大陆港澳台)、欧美、日韩等地区正在进行测试或正式运营的新网游产品进行评测并打分后产生的权威游戏排行榜。新浪中国网络游戏排行榜将网络游戏从六大项、二十八个小分项与同类游戏进行横向比较,再将该游戏与自身的不同版本进行纵向对比后,由评测中心根据加权平均数得出最后的游戏分数,并以游戏测试及上线时间点为分组,根据每款游戏的CGWS分数在每个季度发布排行榜榜单,实现了排行榜的透明化和实时化,帮助玩家准确、迅速地找到心目中的理想游戏。

  评天下游戏、测产品深浅—新浪中国网络游戏排行榜CGWR! http://top.sina.com.cn